Shopify Bill Pay -sovelluksen vianmääritys
Talouden hallinnointi Shopify Bill Pay -sovelluksella on yksinkertaista, mutta joskus saattaa ilmetä ongelmia. Tällä sivulla kerrotaan yleisistä Shopify Bill Pay -sovelluksen käytön ongelmista ja niiden ratkaisuista.
Tällä sivulla
Pankkitilin todennusongelmat
Plaidin kautta tehdyn todennuksen epäonnistuminen
Jos pankkitilin todennuksessa Plaidin kautta on ongelmia, harkitse vaihtamista mikrotalletukset-todennustapaan.
Mikrotalletusten kautta tehdyn todennuksen epäonnistuminen
Jos mikrotalletustapa epäonnistuu, sinun täytyy yhdistää jokin toinen pankkitili.
Luotto- tai pankkikortin lisäämisongelmat
Jos haluat lisätä luotto- tai pankkikortin Shopify Bill Pay -sovellukseen, varmista, että se täyttää seuraavat ehdot:
- Se on kaupallinen, yritys- tai yhtiökortti.
- Prepaid-kortteja ei hyväksytä.
- Kortti on myönnetty Yhdysvalloissa.
- Varmista, että laskutusosoitteen postinumero on viisinumeroinen luku ilman yhdysmerkkejä.
Jos kortin lisäämisessä on edelleen ongelmia, tarkista kortin tiedot ja laskutusosoite vielä kerran virheiden varalta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Shopify-tukeen saadaksesi lisäapua.
Maksun hylkäämisongelmat
Maksun hylkäämisen syyt
Maksu voidaan hylätä useista syistä:
- Muut kuin liiketapahtumat: Shopify Bill Pay käsittelee vain yritystilien välisiä tapahtumia. Jos jompikumpi osapuoli käyttää henkilökohtaista tiliä, vaihda se yritystiliin.
- Petosriski: Jokaiselle tapahtumalle tehdään turvatarkistus. Jos tapahtuma merkitään suuririskiseksi, se voidaan hylätä.
- Todennuksen puute: jos yrityksestä ei ole riittävästi julkista tietoa sen laillisuuden todentamiseksi, tapahtuma voidaan hylätä.
Jos maksu hylätään, varmista, että kaikki siihen liittyvät tilit ovat yritystilejä. Jos ongelma liittyy petosriskiin tai todennukseen, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen yksityiskohtaista tarkistusta ja apua varten.
Epäonnistuneet maksut
Jos maksut eivät mene läpi, katso syyt siihen, miksi maksut voivat epäonnistua. Jos resoluutio ei ole selkeä tai ongelma jatkuu, ota yhteyttä Shopify-tukeen.