Shopify Bill Pay -sovelluksen vianmääritys
Tarkista seuraavat Shopify Bill Pay -tililläsi mahdollisesti ilmenevät ongelmat ja löydä niihin ratkaisuja.
Tällä sivulla
Pankkitilini vahvistaminen epäonnistui Plaid-tunnuksen kautta
Jos pankkitiliäsi ei voida vahvistaa Plaid-tunnuksen kautta, voit vahvistaa tilisi mikrotalletuksia käyttämällä.
Pankkitilini vahvistaminen mikrotalletuksilla epäonnistui
Jos pankkitilisi vahvistaminen epäonnistuu mikrotalletuksia vahvistaessaan, sinun on ensin liitettävä uusi pankkitili.
En voi lisätä luotto- tai pankkikorttiani
Luotto- tai pankkikortin on oltava kaupallinen, yrityksen tai suuryrityksen kortti, jotta sen voi lisätä maksutavaksi Shopify Bill Payhin.
Lisäksi korttisi ei voi olla ennakkoon maksettu luotto- tai pankkikortti, ja sen on täytynyt olla myönnetty Yhdysvalloissa.
Tarkista kortin osoite ja varmista, että postinumero on 5 merkkiä pitkä ja ilman yhdysviivoja.
Jos et edelleenkään voi lisätä korttiasi, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Maksuni hylättiin
Maksusi voidaan hylätä seuraavista syistä:
- Muu kuin yritystapahtuma – Shopify Bill Payllä on valtuudet siirtää maksuja vain yritysten välillä. Jos jompikumpi tapahtuman osapuoli käyttää henkilökohtaista pankkitiliä, Shopify Bill Pay ei voi käsitellä maksua. Jos käytät henkilökohtaista pankkitiliä, luottokorttia tai pankkikorttia, lisää sen sijaan yrityksen vastaava maksutapa. Jos myyjä käyttää henkilökohtaista tiliä, ota häneen yhteyttä ja pyydä tätä toimittamaan sinulle yrityksen pankkitilin tiedot maksun käsittelemiseksi.
- Petosriski – Jokaiselle tapahtumalle tehdään perusteellinen taustatarkistus. Jos Shopify Bill Pay määrittää, että petosriski on riittävän suuri, tapahtuma evätään.
- Vahvistamaton – Yrityksestäsi ei välttämättä ole riittävästi tietoa julkisesti saatavilla, mikä rajoittaa kykyä vahvistaa sen laillisuutta.
Ota yhteyttä Shopify-tukeen ongelman ratkaisemiseksi.
Maksuni epäonnistui
Jos maksusi epäonnistui, tarkista syyt, miksi maksut voivat epäonnistua. Jos et pysty ratkaisemaan dokumentaatioon liittyvää ongelmaa, ota yhteyttä Shopify-tukeen.