Maksu- ja toimitustapojen hallinnointi Shopify Bill Pay -sovelluksella

Shopify Bill Pay -sovelluksessa voit valita eri maksutapojen välillä ja päättää, miten myyjät saavat maksut. Tältä sivulta löydät kunkin käytettävissä olevan maksu- ja toimitustavan tietoja, jotta osaat tehdä määritykset laskujen hallinnointia varten.

Käytettävissä olevat maksutavat

Voit maksaa laskut Shopify Bill Payn avulla seuraavilla tavoilla. Maksut-sarakkeessa * edustaa vain maksutavan maksua. Toimitustavasta saattaa silti tulla maksuja. Yksityiskohtainen luettelo maksuista on täydelliset maksuveloitukset -osiossa.

Mahdolliset maksutavat ja niiden tiedot
Menetelmä Maksu Rajoitukset
Shopify Balance Ilmainen* Edellyttää päivittäistä Shopify Balance -kortin kulutusta
Pankkisiirto Ilmainen* Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Luottokortti 2,9 %* Pankkisi tapahtumarajojen mukaan
Maksukortti 2,9 %* Pankkisi tapahtumarajojen mukaan

Maksujen näkyminen tiliotteissa

Shopify Bill Payn kautta suoritetut maksut näkyvät pankki- tai korttitiliotteissa muodossa ”[Myyjän nimi] melio CCD”. Myyjän nimeä ei välttämättä aina mainita, mutta ”melio” mainitaan aina.

Myyjien maksujen toimitustavat

Voit valita, miten myyjät saavat maksut, mikä vaihtelee käyttämäsi maksutavan mukaan.

Mahdolliset myyjän toimitustavat ja niiden tiedot
Maksutapa Toimitustapa Nopeus* Toimitusmaksu Rajoitukset
Pankkisiirto (ACH) Pankkisiirto (ACH)
  • Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää
  • 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää
Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Nopea pankkisiirto (ACH) Sama arkipäivä 1 %**
Paperisekki 5–7 arkipäivää 1,50 USD** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Tilisiirto
  • Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää
  • 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää
20 USD** Vain kansainväliset
Shopify Balance Pankkisiirto (ACH)
  • Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää
  • 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää
Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Nopea pankkisiirto (ACH) Sama arkipäivä 1 %**
Paperisekki 5–7 arkipäivää 1,50 USD** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Tilisiirto
  • Alle 100 000 USD: 3 arkipäivää
  • 100 000 USD tai yli: 4 arkipäivää
20 USD** Vain kansainväliset
Luottokortti Pankkisiirto (ACH)
  • Useimmat luottokortit: samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen
  • American Express -luottokortit: 2 arkipäivää
Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Paperisekki 5–7 arkipäivää Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Maksukortti Pankkisiirto (ACH) Samana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu ennen klo 14 (EST) tai seuraavana arkipäivänä, jos maksu on ajastettu klo 14 (EST) jälkeen Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)
Paperisekki 5–7 arkipäivää Ilmainen** Vain kotimaassa (Yhdysvalloissa)

* Toimitusnopeus alkaa siitä, kun maksu on käsitelty, ei välttämättä siitä päivästä, jolloin maksu on veloitettu. Maksut käsitellään vain kerran päivässä ennen klo 9.00 EST-aikaa. Tämä tarkoittaa, että kaikki klo 9.00 EST jälkeen lähetetyt maksut käsitellään seuraavana päivänä. Esimerkki: vuorokauden kestävä maksu maksetaan maanantaina klo 10.30 EST-aikaa. Maksua ei käsitellä ennen tiistaiaamua, joten se saapuu myyjän tilille vasta yhden arkipäivän kuluttua tiistaista, eli keskiviikkona.

** Tämä edustaa vain toimitustavan maksua. Maksutavalla voi silti olla maksuja. Täydellinen luettelo maksuista on täydelliset maksuveloitukset -osiossa.

Lue lisää myyjän toimitustapojen lisäämisestä.

Täydellisten maksuveloitusten yleiskatsaus

Tarkista seuraava taulukko, jotta ymmärrät kaikki sovellettavat maksut maksutavan ja toimitustavan perusteella.

Täydellinen luettelo kunkin maksutavan ja toimitustavan mahdollisista maksuista
Maksutapa Maksuveloitus Toimitustapa Toimitusmaksu Maksut yhteensä
Pankkisiirto (ACH) Ilmainen Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää Ilmainen Ilmainen
Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä 1 % 1 %
Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema) 1 % myyjän maksama
  • Kauppiaille: Ilmainen
  • Myyjien osalta: 1 %
Paperisekki: 5–7 arkipäivää 1,50 USD 1,50 USD
Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää 20 USD 20 USD
Shopify Balance Ilmainen Pankkisiirto (ACH): 3–4 arkipäivää Ilmainen Ilmainen
Nopea pankkisiirto (ACH): Sama arkipäivä 1 % 1 %
Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema) 1 % myyjän maksama
  • Kauppiaille: Ilmainen
  • Myyjien osalta: 1 %
Paperisekki: 5–7 arkipäivää 1,50 USD 1,50 USD
Kansainvälinen pankkisiirto: 3 arkipäivää 20 USD 20 USD
Luottokortti 2,9 % Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä Ilmainen 2,9 %
Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema) 1 % myyjän maksama
  • Kauppiaille: 2,9 %
  • Myyjien osalta: 1 %
Paperisekki: 5–7 arkipäivää Ilmainen 2,9 %
Maksukortti 2,9 % Pankkisiirto (ACH): seuraava arkipäivä Ilmainen 2,9 %
Pikamaksu pankkikortilla (myyjän valitsema) 1 % myyjän maksama
  • Kauppiaille: 2,9 %
  • Myyjien osalta: 1 %
Paperisekki: 5–7 arkipäivää Ilmainen 2,9 %

Miten maksutietosi näytetään myyjille

Kun aloitat Shopify Bill Payn käytön, ilmoita myyjille, että olet muuttamassa maksuprosessiasi. Tarkista seuraavat toimitustapojen tiedot, jotta voit antaa myyjille neuvoja siitä, mitä he voivat odottaa.

Pankkisiirrot

Myyjän tiliotteissa Shopify Bill Pay -maksut näkyvät yrityksesi nimenä ja tunnuksella "melio", kuten "[Yrityksesi nimi] melio CCD". Yrityksesi nimeä ei aina näy, mutta "melio" näkyy aina luettelossa.

Paperisekit

Paperisekit on osoitettu myyjällesi, ja ne sisältävät yrityksesi nimen ja osoitteen. Pankkitilin numerot ovat Melion, Shopify Bill Pay -yhteistyökumppanin, joten omia pankkitietojasi ei koskaan jaeta myyjälle.

Lisätietoa maksujen epäonnistumisesta

Maksut voivat epäonnistua useista syistä joko maksutavasta tai toimitustavasta riippuen. Kun maksu epäonnistuu, syyn tunnistaminen on tärkeää ongelman tehokkaan ratkaisemisen kannalta.

Jos maksusi epäonnistuu, tarkista seuraavat syyt ja ratkaisut.

Luettelo syistä, joiden vuoksi maksu saattaa epäonnistua, ja ratkaisut
Maksutapa Palautuskoodi Ongelma Ratkaisu
Pankkitili (ACH)
  • Riittämättömät varat – ACH-palautuskoodi: R01
  • Rahat eivät riitä – ACH-palautuskoodi: R09
Riittämättömät varat pankkitilillä
  1. Peruuta maksu.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja.

Jos maksutavallasi on mielestäsi riittävästi varoja, ota yhteyttä maksutapasi pankkiin.

Tilisi on jäädytetty – ACH-palautuskoodi: R16 Pankkitili on jäädytetty Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
Maksu pysäytetty pyynnöstä – ACH-palautuskoodi: R08 Pyysit pankkia pysäyttämään tämän maksun
  1. Peruuta maksu.
  2. Ajoita maksu uudelleen.
Luvaton tapahtuma – ACH-palautuskoodi: R10 Luvaton toiminta pankkitilillä Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
Maksu on estetty – ACH-palautuskoodi: R29 Shopify Bill Pay ei voi vähentää varoja tililtäsi Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.
Myyjää pyydettiin valitsemaan maksutapa Myyjä ei vastannut sähköpostipyyntöön Myyjä ei hyväksynyt maksuasi tai toimittanut toimitusyhteystietoja
  1. Peruuta maksu.
  2. Ota yhteyttä myyjään toimitusta varten.
  3. Ajoita maksu uudelleen.
Luottokortti Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12 Tämän laskun maksuun käytetyssä kortissa on ongelma
  1. Peruuta maksu.
  2. Päivitä kortin tiedot ja ajoita maksu uudelleen tai ajoita maksu uudelleen eri maksutavalla.
Korttisi on lukittu – Palautuskoodi: 05 Kortti on lukittu, sen käyttö on estetty tai sen käyttöä on rajoitettu käyttörajan ylityksen tai petosepäilyjen vuoksi Ota yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi. Jos sinun on maksettava maksu ennen ongelman ratkaisemista pankkisi kanssa, peruuta maksu ja ajoita maksu sitten uudelleen käyttämällä toista maksutapaa.

Riittämättömät varat – Palautuskoodi: 51

Maksua ei voida käsitellä – Palautuskoodi: 12

Kate ei riitä — Palautuskoodi: 183

Kortilla on raja, joka estää tämän maksun käsittelemisen
  1. Peruuta maksu.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä maksutapaa, jolla on riittävästi varoja.

Jos maksutavan rajan ei mielestäsi pitäisi vaikuttaa maksuun, ota yhteyttä maksutavan pankkiin.

Lisätietoa epäonnistuneen toimituksen syistä

Luettelo syistä, joiden vuoksi toimitus saattaa epäonnistua ja ratkaisu
Palautuskoodi Ongelma Tulos Seuraavat vaiheet
Myyjän tili on suljettu – ACH-palautuskoodi: R02 Myyjän tili on suljettu tai se ei voi vastaanottaa maksuja Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tiliä ei löydy – ACH-palautuskoodi: R03 Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen tai virheellinen tilisiirtojen osalta Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tilinumero on virheellinen – ACH-palautuskoodi: R04 Myyjän pankkitilin numero oli virheellinen Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Maksua ei voi toimittaa – ACH-palautuskoodi: R05 Myyjän pankkitilin tietojen kanssa on ongelma Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Virheellinen ACH-reititysnumero – ACH-palautuskoodi: R13 Myyjän reititysnumero oli virheellinen Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja – ACH-palautuskoodi: R20 Myyjän tili ei voi vastaanottaa maksuja Maksusi on hyvitetty
  1. Lisää lasku uudelleen.
  2. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.
Myyjä on hylännyt maksun – ACH-palautuskoodi: R23 Myyjä tai hänen pankkinsa on hylännyt maksun Maksusi on hyvitetty
  1. Ota yhteyttä myyjään ongelman ratkaisemiseksi
  2. Lisää lasku uudelleen.
  3. Ajoita maksu uudelleen käyttämällä myyjän päivitettyjä toimitustietoja.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi