Sådan administrerer du betalings- og leveringsmetoder med Shopify Bill Pay

I Shopify Bill Pay kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder og beslutte, hvordan dine forhandlere modtager betalinger. På denne side kan du finde oplysninger for hver tilgængelig betalings- og leveringsmetode, som en hjælp til at navigere gennem opsætningen, så du kan administrere dine fakturaer.

Tilgængelige betalingsmetoder

Du kan bruge følgende muligheder til at betale dine fakturaer ved hjælp af Shopify Bill Pay. I gebyrkolonnen repræsenterer * kun gebyret for betalingsmetoden. Der kan stadig være gebyrer for leveringsmetoden. Du kan finde en detaljeret liste over gebyrer i det fulde afsnit med betalingsgebyrer.

De mulige betalingsmetoder og oplysninger om dem
Metode Gebyr Begrænsninger
Shopify Balance Gratis* Med forbehold for Shopify Balances daglige kortforbrug
Bankoverførsel Gratis* Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Kreditkort 2,9 %* Med forbehold for din banks transaktionsgrænser
Debetkort 2,9 %* Med forbehold for din banks transaktionsgrænser

Sådan vises betalinger på kontoudtog

Betalinger, der foretages via Shopify Bill Pay, vises på dine bank- eller kortopgørelser som "[Forhandlernavn] melio CCD". "melio" er altid er angivet, men forhandlerens navn vises muligvis ikke altid.

Metoder til levering af betalinger for forhandlere

Du kan vælge, hvordan dine forhandlere skal modtage betalinger, hvilket varierer afhængigt af den betalingsmetode, du bruger.

De mulige leveringsmetoder for forhandlere og oplysninger om dem
Betalingsmetode Leveringsmetode Hastighed* Leveringsgebyr Begrænsninger
Bankoverførsel (ACH) Bankoverførsel (ACH)
  • Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage
  • 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage
Gratis** Kun indenrigs i USA
Hurtig bankoverførsel (ACH) Samme arbejdsdag 1 %**
Papircheck 5-7 arbejdsdage 1,50 USD** Kun indenrigs i USA
Bankoverførsel
  • Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage
  • 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage
20 USD** Kun internationalt
Shopify Balance Bankoverførsel (ACH)
  • Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage
  • 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage
Gratis** Kun indenrigs i USA
Hurtig bankoverførsel (ACH) Samme arbejdsdag 1 %**
Papircheck 5-7 arbejdsdage 1,50 USD** Kun indenrigs i USA
Bankoverførsel
  • Under 100.000 USD: 3 arbejdsdage
  • 100.000 USD eller derover: 4 arbejdsdage
20 USD** Kun internationalt
Kreditkort Bankoverførsel (ACH)
  • De fleste kreditkort: Samme arbejdsdag, hvis planlagt før 14.00 EST, og næste arbejdsdag, hvis planlagt efter 14.00 EST
  • Kreditkort fra American Express: 2 arbejdsdage
Gratis** Kun indenrigs i USA
Papircheck 5-7 arbejdsdage Gratis** Kun indenrigs i USA
Debetkort Bankoverførsel (ACH) Samme arbejdsdag, hvis planlagt før 14.00 EST, og næste arbejdsdag, hvis planlagt efter 14.00 EST Gratis** Kun indenrigs i USA
Papircheck 5-7 arbejdsdage Gratis** Kun indenrigs i USA

* Leveringshastigheden starter fra det tidspunkt, hvor betalingen behandles, ikke nødvendigvis den dag, betalingen trækkes. Betalinger behandles kun én gang om dagen før kl. 9.00 EST. Det betyder, at behandlingen af alle betalinger, der indsendes efter kl. 9.00 EST, begynder den næste dag. En betaling, der for eksempel tager én arbejdsdag, og som betales kl. 10.30 EST på en mandag, behandles først tirsdag morgen, så den ankommer først i forhandlerens konto én arbejdsdag efter tirsdag, dvs. om onsdagen.

** Dette repræsenterer kun gebyret for leveringsmetoden, men der kan stadig være gebyrer for betalingsmetoden. Du kan finde den komplette liste over gebyrer i afsnittet med de komplette betalingsgebyrer.

Få mere at vide om tilføjelsen af leveringsmetoder for forhandlere.

Fuld oversigt over betalingsgebyrer

Gennemgå følgende tabel for at få oplysninger om alle gældende gebyrer baseret på betalingsmetoden og leveringsmetoden.

En komplet liste over de mulige betalingsgebyrer for hver betalingsmetode og leveringsmetode
Betalingsmetode Betalingsgebyr Leveringsmetode Leveringsgebyr Gebyrer i alt
Bankoverførsel (ACH) Gratis Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage Gratis Gratis
Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag 1 % 1 %
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) 1 % betalt af forhandler
  • For shopejere: gratis
  • For forhandlere: 1 %
Papircheck: 5-7 arbejdsdage 1,50 USD 1,50 USD
International bankoverførsel: 3 arbejdsdage 20 USD 20 USD
Shopify Balance Gratis Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage Gratis Gratis
Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag 1 % 1 %
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) 1 % betalt af forhandler
  • For shopejere: gratis
  • For forhandlere: 1 %
Papircheck: 5-7 arbejdsdage 1,50 USD 1,50 USD
International bankoverførsel: 3 arbejdsdage 20 USD 20 USD
Kreditkort 2,9 % Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag Gratis 2,9 %
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) 1 % betalt af forhandler
  • For shopejere: 2,9 %
  • For forhandlere: 1 %
Papircheck: 5-7 arbejdsdage Gratis 2,9 %
Debetkort 2,9 % Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag Gratis 2,9 %
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) 1 % betalt af forhandler
  • For shopejere: 2,9 %
  • For forhandlere: 1 %
Papircheck: 5-7 arbejdsdage Gratis 2,9 %

Sådan vises dine betalingsoplysninger for forhandlere

Når du begynder at bruge Shopify Bill Pay, skal du fortælle dine forhandlere, at du ændrer din betalingsproces. Gennemgå følgende oplysninger om leveringsmetoderne, så du kan rådgive dine forhandlere om, hvad de kan forvente.

Bankoverførsler

Shopify Bill Pay-betalinger fremgår af din forhandlers kontoudskrift med din virksomheds navn og "melio", f.eks. "[Din virksomheds navn] melio CCD". Din virksomheds navn er ikke altid angivet, men "melio" er altid angivet.

Papirchecks

Papirchecks sendes til din forhandler og indeholder din virksomheds navn og adresse. Bankkontonumrene er Melios, som er Shopify Bill Pays partner, så dine egne bankoplysninger deles aldrig med forhandleren.

Om betalingsfejl

Betalinger kan mislykkes af mange årsager, enten via betalingsmetoden eller leveringsmetoden. Hvis en betaling mislykkedes, er det afgørende at finde årsagen for at kunne løse problemet effektivt.

Hvis din betaling ikke lykkes, kan du gennemgå følgende årsager og løsninger.

En liste over årsagerne til, at en betaling kan mislykkes, og løsningerne
Betalingsmetode Returkode Problem Løsning
Bankkonto (ACH)
  • Utilstrækkelige midler – ACH-returkode: R01
  • Ikke nok penge – ACH-returkode: R09
Utilstrækkelige midler på bankkontoen
  1. Annuller betalingen.
  2. Planlæg betalingen på ny via en betalingsmetode med nok penge.

Hvis du mener, at din betalingsmetode har nok penge, kan du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode.

Din konto er frosset – ACH-returkode: R16 Bankkontoen er frosset Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
Betalingen er standset efter anmodning – ACH-returkode: R08 Du har anmodet banken om at stoppe denne betaling
  1. Annuller betalingen.
  2. Planlæg betalingen på ny.
Ikke-godkendt transaktion – ACH-returkode: R10 Ikke-godkendt aktivitet med bankkontoen Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
Betalingen er blokeret – ACH-returkode: R29 Shopify Bill Pay kan ikke trække penge fra din konto Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.
Forhandleren blev bedt om at vælge betalingsmetode Forhandleren besvarede ikke anmodningen via mail Forhandleren har ikke accepteret din betaling eller angivet leveringsoplysninger
  1. Annuller betalingen.
  2. Kontakt forhandleren for at få leveringsoplysninger.
  3. Planlæg betalingen på ny.
Kreditkort Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12 Der er et problem med det kort, der bruges til at betale denne faktura
  1. Annuller betalingen.
  2. Opdater dit korts oplysninger, og planlæg betalingen på ny, eller planlæg betalingen via en anden betalingsmetode.
Dit kort er blokeret – Returkode: 05 Kortet er blevet blokeret muligvis på grund af en kortgrænse eller bekymring om svindel Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode.

Utilstrækkelige midler – Returkode: 51

Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12

Der er ikke tilstrækkelig dækning – returkode: 183

Kortet har en grænse, der forhindrer denne betaling i at blive behandlet
  1. Annuller betalingen.
  2. Planlæg betalingen på ny via en betalingsmetode med nok penge.

Hvis du mener, at grænsen for din betalingsmetode ikke bør påvirke betalingen, skal du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode.

Om årsager til mislykkede leveringer

En liste over årsagerne til, at en levering kan mislykkes, og løsningerne
Returkode Problem Resultat Næste trin
Forhandlerkontoen er lukket – ACH-returkode: R02 Forhandlerens konto er lukket eller kan ikke modtage betalinger Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Kan ikke finde forhandlerens konto – ACH-returkode: R03 Forhandlerens bankkontonummer var forkert eller ugyldigt til bankoverførsler Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Forhandlerens kontonummer er ugyldigt – ACH-returkode: R04 Forhandlerens bankkontonummer var forkert Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Kan ikke levere betaling – ACH-returkode: R05 Der er et problem med din forhandlers bankkontooplysninger Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Ugyldigt ACH-registreringsnummer – ACH-returkode: R13 Forhandlerens registreringsnummer var forkert Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger – ACH-returkode: R20 Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger Din betaling er refunderet
  1. Tilføj fakturaen igen.
  2. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.
Betalingen er afvist af forhandler – ACH-returkode: R23 Betalingen blev afvist af forhandleren eller dennes bank Din betaling er refunderet
  1. Kontakt forhandleren for at løse problemet
  2. Tilføj fakturaen igen.
  3. Planlæg betalingen på ny ved hjælp af opdaterede leveringsoplysninger fra din forhandler.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis