Shopify Bill Pay ile ilgili hataları giderme
Finansal işlemlerinizi Shopify Bill Pay ile yönetmenin kolay olması gerekir ancak bazen sorunlarla da karşılaşabilirsiniz. Bu sayfada, Shopify Bill Pay'i kullanırken karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar ve bunları gidermenize yardımcı olacak çözümler açıklanmaktadır.
Bu sayfada
Banka hesabı doğrulama sorunları
Plaid üzerinden doğrulama başarısız
Banka hesabınızı Plaid üzerinden doğrularken zorluklarla karşılaşırsanız mikro para yatırma işlemiyle doğrulama yöntemine geçmeyi düşünebilirsiniz.
Mikro para yatırma işlemiyle doğrulama başarısız
Mikro para yatırma işlemiyle doğrulama yöntemi başarısız olursa farklı bir banka hesabı bağlamanız gerekir.
Kredi veya banka kartı ekleme sorunları
Shopify Bill Pay'e kredi veya banka kartı eklemek için söz konusu kartın aşağıdaki ölçütleri karşılaması gerekir:
- Ticari kart, işletme kartı veya kurumsal kart olmalıdır.
- Ön ödemeli kartlar kabul edilmez.
- Kart ABD'de düzenlenmiş olmalıdır.
- Fatura adresindeki posta kodu, kısa çizgi içermeyen 5 haneli bir sayı olmalıdır.
Kartınızı eklerken hâlâ sorunlarla karşılaşıyorsanız hata olup olmadığını kontrol etmek için kart ayrıntılarını ve fatura adresini tekrar kontrol edin. Sorun devam ederse daha fazla yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödemenin reddedilmesiyle ilgili sorunlar
Ödemenin reddedilme nedenleri
Ödemeniz birkaç nedenden dolayı reddedilebilir:
- Ticari olmayan işlemler: Shopify Bill Pay yalnızca işletme hesapları arasındaki işlemleri işler. Taraflardan biri kişisel bir hesap kullanıyorsa bu hesabı bir işletme hesabıyla değiştirin.
- Sahtekarlık riski: Her işlem bir güvenlik kontrolünden geçer. Bir işlem yüksek riskli olarak işaretlenirse reddedilebilir.
- Doğrulama eksikliği: İşletmenizin meşruluğunu doğrulamak için yeterli miktarda herkese açık bilgi yoksa işlem reddedilebilir.
Ödemeniz reddedilirse ilgili tüm hesapların işletme hesapları olduğunu doğrulayın. Sorun, sahtekarlık riski veya doğrulama ile ilgiliyse ayrıntılı bir inceleme ve yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Başarısız ödemeler
Tamamlanamayan ödemeler için, ödemelerin başarısız olma nedenleri bölümünü gözden geçirin. Çözüm net değilse veya sorun devam ederse Shopify Destek ekibine ulaşabilirsiniz.