Shopify Bill Pay ile ilgili hataları giderme
Aşağıdaki bölümde, Shopify Bill Pay hesabınızda ortaya çıkabilecek sorunları ve bu sorunlara yönelik yaygın çözümleri bulabilirsiniz.
Bu sayfada
Plaid üzerinden banka hesabı doğrulamam başarısız oldu
Banka hesabınız, Plaid üzerinden doğrulanamıyorsa hesabınızı mikro para yatırma işlemini kullanarak doğrulayabilirsiniz.
Mikro para yatırma işlemiyle banka hesabı doğrulamam başarısız oldu
Banka hesabınızı mikro para yatırma işlemiyle doğrulama süreci başarısız olursa yeni bir banka hesabı bağlamanız gerekir.
Kredi kartımı veya banka kartımı ekleyemiyorum
Shopify Bill Pay'e ödeme yöntemi olarak eklenecek kredi veya banka kartlarının ticari kart, işletme kartı veya kurumsal kart olması gerekir.
Ayrıca, kartınız ön ödemeli bir kredi veya banka kartı olamaz ve kartın ABD'de düzenlenmiş olması gerekir.
Kart için kullanmakta olduğunuz adresi gözden geçirin ve posta kodunun 5 haneden oluştuğundan ve kısa çizgi içermediğinden emin olun.
Kartınızı hâlâ ekleyemiyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödemem reddedildi
Ödemeniz aşağıdaki nedenlerle reddedilebilir:
- Ticari olmayan işlem: Shopify Bill Pay, yalnızca işletmeler arasında ödeme transferi yapma yetkisine sahiptir. İşlemin taraflarından biri kişisel bir banka hesabı kullanıyorsa Shopify Bill Pay ödemeyi işleyemez. Kişisel bir banka hesabı, kredi kartı veya banka kartı kullanıyorsanız bunun yerine eşdeğer bir kurumsal ödeme yöntemi ekleyin. Satıcınız kişisel hesap kullanıyorsa onlarla iletişime geçin ve ödemenin işlenebilmesi için size kurumsal banka hesabı bilgilerini vermelerini talep edin.
- Sahtekarlık riski: Her işlem için ayrıntılı bir arka plan kontrolü gerçekleştirilir. Shopify Bill Pay, yeterince yüksek bir sahtekarlık riski olduğunu belirlerse işlem reddedilir.
- Doğrulanmamış: İşletmeniz hakkında kamuya açık yeterli bilgi olmayabilir, bu da işletmenin yasallığını doğrulama olanağını azaltır.
Sorunu çözmenize yardımcı olması için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Ödemem başarısız oldu
Ödemeniz başarısız olduysa ödemenin başarısız olmasına yol açabilecek nedenleri gözden geçirin. Belgelerle ilgili sorununuzu çözemezseniz Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.