Shop Promise 자격

이 페이지는 Apr 26, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shop-promise/eligibility에서 확인하십시오.

스토어에 Shop Promise를 표시하려면 스토어가 다음 요구 사항을 준수해야 합니다. 고객 카트에 Shop Promise가 적용되지 않는 품목이 섞여 있으면 Shop Promise 배지가 주문에서 제거될 수 있습니다.

다음 기능을 사용하는 스토어에서는 Shop Promise가 지원되지 않습니다.

  • 계산된 배송료. 균일 배송료를 사용하는 제품만 Shop Promise 배지를 표시할 수 있습니다.
  • Hydrogen을 사용하는 상점.

이 페이지의 정보

Shop Promise 사용 요건

Shop Promise를 신청하려면 우선 스토어가 배송 표준을 비롯한 다음과 같은 요건을 모두 충족해야 합니다.

요구 사항을 모두 충족한 후에도 알 수 없는 이유로 Shop Promise에 신청할 자격이 없는 경우에는 Shopify 지원팀에 문의해 주십시오.

Shop Promise 사용에 필요한 배송 표준

Shop Promise를 신청하려면 스토어 요구 사항 외에도 스토어가 충족해야 하는 배송 표준이 지정되어 있습니다. 미국 내 주문에 대해 다음 모든 표준을 7일 동안 충족해야 Shop Promise에 신청할 수 있으며, 이후 이 표준을 유지해야 스토어에서 Shop Promise가 활성 상태로 유지됩니다.

정시 주문 처리

미국 내 주문의 90%를 업무 시간 기준 12시간 이내에 주문 처리됨으로 표시해야 합니다. 업무 시간은 스토어의 주문 처리 위치 시간대를 적용한 월~금요일 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.

주문 처리 시간을 줄이려면 바쁜 시기에 처리량을 늘려야 하고 매일 주문을 처리할 수 있어야 합니다. 주문 처리 시간을 개선하는 방법을 자세히 알아보십시오.

5일 이내에 배송

미국 내 주문의 10%를 5일 이내에 배달해야 합니다.

다음과 같은 방법으로 배송 속도를 개선할 수 있습니다.

  • 주문 접수 후 업무 시간 기준 12시간 이내에 주문을 처리합니다.
  • 더 빠른 배송 서비스를 이용합니다.
  • 자체 관리 또는 타사 물류 공급업체를 통해 고객층과 더 가까운 새로운 주문 처리 위치를 구축하십시오.
  • 주문 경로 지정 논리를 사용하면 고객과 가장 가까운 위치에서 주문을 처리할 수 있습니다.

추적 포함

Shopify Shipping 지원 배송업체를 사용하는 미국 내 주문의 95%에 추적 번호를 추가해야 합니다. Shopify Shipping 지원 배송업체는 USPS, UPS, DHL 및 Fedex입니다. Shopify Shipping에서 지원되지 않는 다른 배송업체는 이 요구 사항에 포함되지 않습니다.

지원되는 배송업체를 사용하는 모든 주문에 배송 추적 번호가 있는지를 확인합니다. 주문에 추적 번호를 추가하면 고객의 주문 상태 페이지에 배송업체의 실시간 배송 업데이트가 표시됩니다. 주문 처리 전 또는 후에 주문 추적 번호를 추가할 수 있습니다. 주문에 추적 번호를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

경제적인 배송

총 주문의 90%에 청구되는 배송료가 스토어 평균 주문 금액의 15% 미만이어야 합니다.

예를 들어, 스토어의 평균 주문이 200 USD인 경우, 주문의 90%에서 배송료가 30 USD 이하가 돼야 합니다. 배송료를 상쇄할 수 있도록 제품 가격을 약간 올리는 것도 한 방법입니다.

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