이용 약관 및 자격
이 페이지는 Apr 01, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/online-sales-channels/shop/shop-promise/eligibility에서 확인하십시오.
Shop Promise를 신청하려는 스토어는 지정된 요구 사항을 충족하고 약관에 동의해야 합니다. 이러한 요구 사항은 판매자와 고객 양측에 일관된 환경을 보장하기 위해서 필요합니다. 고객 카트에 Shop Promise가 적용되지 않는 품목이 섞여 있으면 Shop Promise 배지가 주문에서 제거될 수 있습니다.
자격이 결정되기까지 약 12시간 정도 걸릴 수 있습니다. 조건이나 자격을 충족하지 못한 경우 최소 12시간 후에 Shopify Admin에서 업데이트된 상태를 확인할 수 있습니다. 다음 기준을 검토해야 합니다.
SFN(Shopify Fulfillment Network)을 사용하는 경우 SFN에서 주문 처리하는 제품에 대해 Shop Promise 배지를 온라인 스토어에 표시할 수 있습니다.
스토어
- 스토어가 Basic Shopify 플랜 이상을 사용 중이어야 합니다. 현재 플랜의 확인 또는 업그레이드에 대해 자세히 알아보십시오.
- 스토어에 Shop Pay를 사용하도록 설정해야 합니다.
- Shopify Payments 계정이 활성화되어 있어야 합니다.
- 스토어가 미국에서 국내로 배송해야 합니다.
- 지금까지 Shopify 이용 제한 정책을 위반한 기록이 없어야 합니다.
배송 및 주문 처리
- 스토어가 미국에서 국내로 배송해야 합니다.
- 지난 28일 동안:
- 주문을 25개 이상 배송했습니다.
- 주문의 25% 이상이 5일 이내에 배송되었습니다.
- 이러한 주문 중 90% 이상의 배송비가 20 USD 이하였습니다.
Shop Promise
- 스토어를 대신해 Shopify가 고객과 예상 배송 날짜에 대해 소통하는 것에 동의해야 합니다.
- Shop Promise 배지와 배송 날짜 예측을 제공되는 그대로 표시하고 이를 변경하지 않을 것에 동의해야 합니다.
- Shop Promise 로고와 표시되는 배송 정보를 수정하거나 Shop Promise의 기능을 변경하지 않는 데 동의해야 합니다.
- Shop Promise 주문의 90%를 합의된 배송 예상일 이전에 배송하는 데 동의해야 합니다.
한정된 보장
- Shop Promise를 사용하면 Shopify가 고객 주문에 대한 정보를 사용하여 제한부 보증 자격이 있는지를 판단할 수 있도록 지시하는 것입니다.
- 제한부 보증에는 Shop Promise 고객 대상 정책이 적용됩니다.
- Shop Cash 사용에는 Shop Cash 이용 약관이 적용됩니다.
추가 약관
- 상품 또는 서비스의 판매는 전적으로 귀하(판매자)와 고객 간에 진행됩니다. Shopify는 이러한 거래의 당사자가 아닙니다.
- Shopify는 귀하가 판매하는 제품에 대해 현재 또는 미래에 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- Shopify는 귀하의 고객 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.
- Shop Promise 주문의 첫 번째 배송 시도가 지연되거나 도착이 지연되어 발생한 Shop Promise 클레임 관련 문의를 제외하고 고객과의 분쟁을 조사하고 해결할 책임은 전적으로 귀하(판매자)에게 있으며 Shopify는 어떠한 분쟁에 대해서도 간섭하거나 책임을 지지 않습니다.
스토어가 모든 요구 사항을 충족하지만 Shopify Promise 자격을 얻지 못한 경우에는 Shopify 지원팀에 문의해 주십시오.