Kryteria kwalifikacji dla usługi Shop Promise
Aby w Twoim sklepie mógł być wyświetlany znaczek Shop Promise, musi on spełnić poniższe wymagania. W niektórych przypadkach znaczek Shop Promise jest usuwany z zamówienia, ponieważ nie wszystkie pozycje w koszyku klienta spełniają kryteria Shop Promise.
Usługa Shop Promise nie jest obsługiwana dla sklepów, w których używane są poniższe funkcje:
- Obliczone stawki wysyłki. Znaczek Shop Promise może wyświetlać się tylko w przypadku produktów z dostępnymi zryczałtowanymi stawkami wysyłki.
- Witryny sklepu korzystające z infrastruktury Hydrogen.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące korzystania z usługi Shop Promise
Warunkiem ubiegania się o aktywację usługi Shop Promise jest spełnienie wszystkich wymagań, w tym standardów dostawy:
- Aktywna subskrypcja planu Basic Shopify lub wyższego.
- Aktywowana usługa Shop Pay.
- Aktywne konto Shopify Payments.
- Posiadanie aktywnej lokalizacji realizacji na terenie Stanów Zjednoczonych.
- Korzystanie z najnowszej wersji funkcji, produktów i programów Shopify. Na przykład może być konieczne zaktualizowanie ustawień wysyłki, jeśli nie zrobiono tego wcześniej.
- Brak przypadków naruszenia Zasad dozwolonego użytkowania Shopify w przeszłości.
- Spełnienie wszystkich poniższych standardów dostawy:
Jeśli nie możesz złożyć wniosku mimo spełnienia wszystkich poniższych wymagania i nie wiesz, dlaczego Twój sklep nie kwalifikuje się do korzystania z usługi Shop Promise, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.
Standardy dostawy dotyczące korzystania z usługi Shop Promise
Oprócz wymagań sklepu istnieje również zbiór standardów dostawy, które Twój sklep musi spełnić, zanim będziesz mieć prawo do ubiegania się o aktywację usługi Shop Promise. Wszystkie poniższe standardy muszą być spełnione przez okres siedmiu dni dla wszystkich zamówień w Stanach Zjednoczonych przed złożeniem wniosku o aktywację Shop Promise i muszą zostać zachowane, aby usługa Shop Promise pozostała aktywna w Twoim sklepie:
Terminowa realizacja
Musisz oznaczyć 90% zamówień w Stanach Zjednoczonych jako zrealizowanych w ciągu 12 godzin pracy. Godziny pracy to godziny od 10:00 do 18:00 od poniedziałku do soboty w strefie czasowej lokalizacji realizacji.
Aby skrócić czas realizacji, zwiększ wydajność w okresach dużej liczby zamówień i zadbaj o codzienną realizację zamówień. Dowiedz się więcej o tym, w jaki sposób można skrócić czas przetwarzania.
Dostawa w ciągu 5 dni
Musisz dostarczyć 10% swoich zamówień na terenie USA ciągu pięciu dni.
Aby skrócić czas dostawy, możesz wprowadzić następujące zasady:
- Realizuj zamówienia w ciągu 12 godzin pracy od ich otrzymania.
- Skorzystaj z szybszej usługi dostawy dla swoich przesyłek.
- Ustal nowe lokalizacje realizacji bliżej Twoich klientów poprzez samodzielne zarządzanie lub korzystając z usług zewnętrznego dostawcy logistycznego.
- Użyj logiki kierowania zamówień, aby upewnić się, że zamówienia są realizowane z lokalizacji położonej najbliżej klienta.
Zapewnienie możliwości śledzenia
Musisz dodać numery śledzenia dla 95% zamówień w Stanach Zjednoczonych, które są dostarczane przez obsługiwanych przewoźników Shopify Shipping. Obsługiwani przewoźnicy Shopify Shipping to USPS, UPS, DHL i Fedex. Inni przewoźnicy, nieobsługiwani przez Shopify Shipping nie są uwzględniani w przypadku tego wymogu.
Upewnij się, że wszystkie Twoje zamówienia dostarczane przez obsługiwanych przewoźników mają numery śledzenia dostawy. Po dodaniu numeru śledzenia do zamówienia na stronie statusu zamówienia klienta wyświetlane są aktualne informacje o wysyłce przekazywane przez przewoźnika. Możesz dodać numery śledzenia zamówienia przed realizacją zamówienia lub po niej. Dowiedz się więcej o dodawaniu numerów śledzenia do zamówień.
Przystępne ceny wysyłki
Musisz naliczać koszt wysyłki poniżej 15% średniej wartości zamówienia dla 90% swoich zamówień.
Na przykład, jeśli średnia wartość zamówienia złożonego w Twoim sklepie wynosi 200 USD, w przypadku 90% Twoich zamówień koszt wysyłki powinien wynosić 30 USD lub mniej. Jeśli musisz pokryć koszty wysyłki, rozważ nieznaczne podniesienie cen swoich produktów.