Vilkår og berettigelse

Tidlig adgang

Shop Promise-funktionen er i et tidligt stadie, som kun er tilgængeligt for udvalgte shopejere.

Hvis du vil vise Shop Promise i din butik, skal din butik overholde følgende vilkår. I nogle tilfælde fjernes Shop Promise-badget fra en ordre, fordi det ikke er alle varerne i kundens indkøbskurv, der er kvalificeret til Shop Promise.

Hvis du bruger Shopifys klargøringsnetværk (SFN), kan Shop Promise-badgen vises i din webshop for de produkter, der er omfattet af SFN.

Bemærk

Listen over krav til shopejere kan ændres uden forudgående varsel.

Din butik

• Din butik skal have et aktivt Basic Shopify-abonnement eller derover. Få mere at vide om, hvordan du tjekker eller opgraderer dit nuværende abonnement.
• Din butik skal have aktiveret Shop Pay.
• Din Shopify Payments-konto skal være aktiv.
• Din butik afsender nationalt i USA.
• Din butik bruger den nyeste version af indstillinger for levering, ikke de gamle indstillinger for levering.
• Du har aldrig overtrådt Shopifys politik for acceptabel brug.
• Shop Promise understøtter heller ikke i øjeblikket:
  • Butiksfacader, der bruger Hydrogen
  • Beregnede leveringspriser

Bemærk

Få mere at vide om, hvorfor din butik muligvis mangler forventede leveringsdatoer.

Shop Promise

• Du accepterer, at Shopify kommunikerer estimerede leveringsdatoer til dine kunder på dine vegne.
• Du accepterer at lade Shop Promise-badget og de estimerede leveringsdatoer stå urørt uden at foretage ændringer af dem.
• Du accepterer, at du ikke må ændre Shop Promise-logoet, de viste leveringsoplysninger eller funktionaliteten af Shop Promise på anden vis.

Begrænset garanti

• Når du bruger Shop Promise, beder du Shopify om at bruge oplysninger om din kundes ordre for at afgøre, om kunden er kvalificeret i henhold den begrænsede garanti.
• Den begrænsede garanti er underlagt de kundefokuserede politikker fra Shop Promise.
• Brugen af Shop Cash er underlagt vilkårene for Shop Cash.

Yderligere vilkår

• Salget af varer eller tjenester forgår alene mellem dig (shopejeren) og din kunde. Shopify er ikke en del af disse transaktioner.
• Shopify kan ikke og vil ikke kunne holdes ansvarlig for nogen aspekter af de solgte produkter.
• Shopify kan ikke holdes ansvarlig for dine kunders handlinger.
• Med undtagelse af de tilfælde, hvor en indsigelse omhandler anmeldelse af Shop Promise-garantien for et forsinket første leveringsforsøg eller forsinket levering af en Shop Promise-ordre, er det alene dit (shopejeren) ansvar at undersøge og løse tvister med dine kunder, og Shopify vil ikke gribe ind eller kunne holdes ansvarlig for eventuelle tvister.

Hvis du opfylder alle kravene, og du ikke ved, hvorfor din butik ikke er kvalificeret til Shop Promise, skal du kontakte Shopify Support.

Bemærk

Hvis du på et tidspunkt ikke længere overholder de nødvendige kriterier for berettigelse for Shop Promise eller på anden vis overtræder Shop Promise-vilkårene, kan Shopify stoppe med at vise Shop Promise-badget i din webshop.