배송 레이블 업그레이드
이 페이지는 Jul 04, 2022에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/upgrade-shipping-label에서 확인하십시오.
주문의 배송 레이블을 업그레이드하면 Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)에 패키지를 보다 빠르게 배송하도록 요청할 수 있습니다. 배송 레이블을 업그레이드하려면 고객에게 환불하지 않은 상태로 SFN 및 Shopify에서 주문을 취소하고 더 빠른 배송 방법을 사용해 Shopify에서 주문을 복제한 다음 SFN 앱에서 주문 처리를 새로 요청해야 합니다.
배송 레이블을 업그레이드하려면 주문이 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 주문이 주문 미처리 상태여야 합니다.
- SFN 앱에서 해당 주문의 취소 요청 옵션을 사용할 수 있어야 합니다.
- 더 빠른 배송 방법이 배송 매핑에 설정되어 있어야 합니다.
1단계: SFN 주문 처리 취소
- Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
- 취소하려는 SFN 주문 처리에서 주문을 클릭합니다.
- 앱에서 주문 처리 세부 정보 보기를 클릭합니다.
- SFN 앱에서 주문 처리 취소를 클릭한 다음 주문 처리 취소를 다시 클릭하여 확인합니다.
주문 처리를 취소한 후 페이지를 새로 고치면 주문 상태가 취소됨으로 표시됩니다.
2단계: Shopify에서 주문 취소
- 취소된 SFN 주문 세부 정보 페이지의 요약 섹션에서 주문 번호를 클릭하면 Shopify 관리자의 주문 세부 정보 페이지가 열립니다.
- 기타 작업을 클릭한 다음 주문 취소를 클릭합니다.
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주문 취소 섹션에서 다음 옵션을 구성합니다.
- 나중에 환불을 선택합니다.
- 품목 재입고를 확인합니다.
- 고객에게 알림 보내기 선택을 취소합니다.
주문 취소를 클릭합니다.
3단계: Shopify에서 주문 복제
- 취소된 주문 세부 정보 페이지에서 추가 작업을 클릭한 다음 복제를 클릭합니다.
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주문에서 다음의 방법으로 모든 비용을 제거합니다.
- 할인 추가를 클릭합니다.
- 할인 유형으로 백분율을 선택한 다음 할인 값에 100을 입력합니다.
- 적용을 클릭합니다.
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주문의 배송을 다음과 같이 설정합니다.
- 배송 추가를 클릭합니다.
- 사용할 배송료 이름을 복사합니다. 이때, 대시(-)와 비용은 제외해야 합니다.
- 사용자 지정을 선택합니다.
- 요금 이름 입력란에 복사한 요금 이름을 붙여넣습니다. 요금 이름이 사용 가능한 옵션과 일치하지 않으면 SFN에서 가장 느린 배송 방법이 기본값으로 사용됩니다.
- 선택 사항: 배송 변경에 의한 차액 등의 수수료를 고객에게 청구하려면 가격 섹션에 수수료를 입력합니다. 주문의 결제를 수락할 때까지 SFN에서는 새 주문이 처리되지 않습니다.
- 완료를 클릭합니다.
결제된 것으로 표시를 클릭한 다음 주문 생성을 클릭합니다.
이 절차를 진행 중에 문제가 발생한 경우 SFN 지원팀에 문의해 주십시오.