청구 FAQ
Shopify 청구서와 관련된 몇 가지 일반적인 질문과 대답을 확인할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
- Shopify 청구서의 요금을 결제할 때 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?
- 결제 방법이 거부된 이유는 무엇입니까?
- 결제 방법이 거부되면 어떻게 해야 합니까?
- 청구서 결제가 실패하는 경우에는 어떻게 해야 합니까?
- 체험 기간 동안 Shopify 가입 요금을 선택하는 경우 요금은 어떻게 청구됩니까?
- 모든 청구 요금을 보거나 내보내려면 어떻게 해야 합니까?
- Shopify 청구 요금을 환불받으려면 어떻게 해야 합니까?
- 결제 승인을 요청하는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
- 플랫폼에 다른 판매자를 추천한 것에 대해 Shopify 청구서에서 크레딧을 받을 수 있습니까?
Shopify 청구서의 요금을 결제할 때 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?
다음 결제 방법을 사용하여 Shopify 청구서(1회 또는 정기)를 결제할 수 있습니다.
- Mastercard, Visa, American Express에서 발급한 유효한 신용 카드
- Mastercard, Visa, American Express의 공동 브랜드 직불 카드
- Shopify Balance(일부 지역)
- PayPal(일부 지역)
- 일부 지역의 SEPA 자동 이체
미국에서 Shopify Plus 플랜을 사용 중인 스토어는 확인된 은행을 사용할 수 있습니다.
Shopify에서 부과하는 대부분의 수수료는 정기결제 수수료입니다. 정기결제는 정기적인 주기로 처리됩니다. 청구 주기를 30일로 설정하여 플랜 사용을 시작하고 모든 앱을 같은 날 설치하는 등의 경우가 아니면 이러한 청구 주기는 각기 다르며 동기화되지 않습니다.
자세한 내용은 Shopify 청구서의 결제 방법을 참조하십시오.
결제 방법이 거부된 이유는 무엇입니까?
다음과 같은 가능성을 확인하십시오.
- Mastercard, Visa 또는 American Express의 유효한 신용 카드를 사용하여 Shopify 청구서를 결제하지 않으면 결제 방법이 거부될 수 있습니다.
- 직불 카드를 사용하는 경우 Mastercard, Visa 또는 American Express의 공동 브랜드여야 합니다. 공동 브랜드 외의 직불 카드는 사용할 수 없습니다.
- 신용 카드에서 USD 또는 지원되는 현지 통화로 정기 결제가 가능해야 합니다.
- USD로 청구되고 미국에 없는 경우 신용 카드에는 해외 겸용이어야 합니다.
자세한 사항은 결제 방법을 참조하십시오.
결제 방법이 거부되면 어떻게 해야 합니까?
Mastercard, Visa 또는 American Express의 유효한 신용 카드를 사용하는데 결제 방법이 거부되면 거래 은행에 지원을 요청하십시오.
청구서 결제가 실패하는 경우에는 어떻게 해야 합니까?
청구서 결제가 실패하는 경우에는 청구 설정 페이지로 이동하여 청구서 결제를 클릭하여 다시 시도할 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트해야 하는 경우에는 청구 설정 페이지에서 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 결제 처리에 계속해서 문제가 발생하면 거래 은행에 지원을 요청하십시오.
체험 기간 동안 Shopify 가입 요금을 선택하는 경우 요금은 어떻게 청구됩니까?
무료 체험 중 플랜을 선택하는 경우 무료 체험이 끝나는 날 첫 번째 청구서를 받게 됩니다. 무료 체험 기간이 이미 만료되었다면 Shopify 가입 플랜을 선택하는 날 첫 번째 청구서를 받습니다. 결제는 자동으로 처리되므로 플랜 선택 후에 별도로 수행해야 하는 작업은 없습니다. Shopify 청구 요금은 신용 카드 내역서에 다음과 같이 표시됩니다. Shopify * <bill number>
모든 청구 요금을 보거나 내보내려면 어떻게 해야 합니까?
지난 90일 동안의 모든 요금을 보려면 청구 설정의 요금 내역서 섹션을 사용하여 특정 기간의 모든 요금을 확인할 수 있습니다. 지난 90일 이전의 데이터를 보려면 청구 기록 내보내기를 수행하십시오.
Shopify 청구 요금을 환불받으려면 어떻게 해야 합니까?
Shopify는 플랜에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 Shopify 서비스 약관을 참조하세요. 청구 오류를 해결하려면 Shopify 지원팀에 문의하세요.
Shopify App Store에서 구입한 앱에 환불이 필요한 경우 앱 개발자에게 직접 문의해 주십시오.
결제 승인을 요청하는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?
은행에서 요청하면 결제를 승인하도록 요청됩니다. 경우에 따라 은행에서 Shopify 청구서 결제를 처리하기 위해 추가 승인을 필요로 할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 승인이 필요한 청구서 링크를 포함하여 결제에 대한 승인을 요청하는 은행의 알림이 전송됩니다. 승인을 완료하기 위해 Shopify 외부 페이지로 리디렉션될 수 있습니다.
플랫폼에 다른 판매자를 추천한 것에 대해 Shopify 청구서에서 크레딧을 받을 수 있습니까?
추천 및 판매자 추천 프로그램은 중단되었습니다. 계정을 일시 중지하거나 취소하면 기존 추천 크레딧은 6개월 후에 만료됩니다. 자세한 내용은 Shopify 판매자 추천 프로그램 정책을 참조합니다.