Fatura ile ilgili SSS
Shopify faturaları ile ilgili sıkça sorulan bazı soruların yanıtlarına ulaşın.
Shopify faturam için hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Tek seferlik veya yinelenen Shopify faturalarınızı aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak ödeyebilirsiniz:
- Mastercard, Visa veya American Express'in geçerli bir kredi kartı
- Mastercard, Visa veya American Express ortak markalı bir banka kartı
- Bazı bölgelerde Shopify Balance
- Bazı bölgelerde PayPal
ABD'de bulunuyorsanız ve Shopify Plus planına dahilseniz doğrulanmış bir banka hesabı kullanabilirsiniz.
Shopify tarafından alınan ücretlerin çoğu yinelenen ödemelerdir. Yinelenen ödemeler düzenli bir dönem halinde gerçekleşir. Bu fatura dönemleri değişkenlik gösterir ve örneğin, 30 günlük faturalandırma içeren bir plana başlayıp da tüm uygulamalarınızı aynı gün içinde yüklemediğiniz sürece tüm faturalar senkronizasyon içinde olmaz.
Daha fazla bilgi için Shopify faturalarınız için ödeme yöntemleri bölümüne bakın.
Ödeme yöntemim neden reddedildi?
Aşağıdaki olasılıkları göz önünde bulundurun:
Shopify faturalarınızı ödemek için geçerli bir Mastercard, Visa veya American Express kredi kartı kullanmıyorsanız ödeme yönteminiz reddedilebilir.
Banka kartı kullanıyorsanız kartınızın Mastercard, Visa veya American Express ortak markalı bir kart olması gerekir. Ortak markalı olmayan banka kartları kullanamazsınız.
Kredi kartınızın USD cinsinde yinelenen ödemelere imkan sağlaması gerekir.
Kredi kartınız uluslararası özelliklere sahip olmalıdır.
Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ödeme yöntemim reddedilirse ne yapmalıyım?
Ödeme yönteminiz reddedilirse ve geçerli bir Mastercard, Visa veya American Express kredi kartı kullanıyorsanız, yardım almak için bankanız ile iletişime geçin.
Fatura ödemem başarısız olursa ne yapmalıyım?
Fatura ödemeniz başarısız olursa Faturalandırma ayarları sayfasına gidip Fatura öde'ye tıklayarak bu işlemi tekrar deneyebilirsiniz. Ödeme yönteminizi güncellemeniz gerekiyorsa Faturalandırma ayarları sayfasından bu işlemi yapabilirsiniz. Ödemeyi işleme konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız yardım almak için bankanızla iletişime geçin.
Deneme sürem içinde bir Shopify abonelik planı seçersem nasıl faturalandırılırım?
Ücretsiz deneme süreniz içinde bir plan seçerseniz ücretsiz deneme sürenizin sona erdiği gün ilk faturanızı alırsınız. Ücretsiz deneme süreniz zaten sona erdiyse, bir Shopify abonelik planı seçtiğiniz gün ilk faturanızı alırsınız. Ödeme otomatik olarak alındığından plan seçtikten sonra yapmanız gereken başka bir işlem yoktur. Shopify faturası ücretleri, kredi kartı hesap özetinizde şöyle görünür: Shopify * <bill number>.
Fatura ücretlerimin tümünü nasıl görebilir veya dışa aktarabilirim?
Son 90 gün içindeki tüm ücretleri görmek istiyorsanız Faturalandırma ayarlarınızın Ücret Beyanı bölümünü kullanarak belirli bir zaman dilimindeki tüm ücretleri görüntüleyebilirsiniz.90 günden daha eski verileri görüntülemek için faturalandırma geçmişinizi dışa aktarabilirsiniz.
Shopify faturamdaki ücretler için nasıl para iadesi alabilirim?
Shopify para iadesi sağlamaz. Daha fazla bilgi için lütfen Shopify Hizmet Şartlarına bakın. Faturalandırma hatalarını gidermek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Shopify App Store'dan satın aldığınız bir uygulamadan alınan ücret için para iadesine ihtiyacınız varsa doğrudan uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçebilirsiniz.