Usein kysyttyä laskutuksesta
Hae vastauksia Shopify-laskuja koskeviin yleisiin kysymyksiin.
Mitkä maksutavat käyvät Shopify-laskun maksuun?
Voit maksaa Shopify-laskujasi (kertaluontoisesti tai toistuvasti) seuraavilla tavoilla:
- Voimassa oleva Mastercard-, Visa- tai American Express -kortti
- Pankkikortti, joka on yhteisbrändätty Mastercardin, Visan tai American Expressin kanssa
- Shopify Balance joillakin alueilla
- PayPal joillakin alueilla
Jos olet Yhdysvalloissa ja sinulla on Shopify Plus ‑sopimus, voit käyttää vahvistettua pankkia.
Useimmat Shopifyn veloittamista veloituksista ovat toistuvia ja tapahtuvat säännöllisesti. Nämä laskutusjaksot vaihtelevat eivätkä ole keskenään synkronoituja, ellet esimerkiksi aloita sopimusta, jossa on 30 päivän laskutus ja asenna kaikkia sovelluksiasi samana päivänä.
Lue lisää kohdasta Shopify-laskujen maksutavat.
Miksi maksutapa hylättiin?
Tarkista seuraavat tekijät:
Maksutapa voidaan hylätä, jos et käytä voimassa olevaa Mastercard-, Visa- tai American Express -luottokorttia Shopify-laskujen maksamiseen.
Jos käytät pankkikorttia, sen on oltava yhteisbrändätty Mastercardin, Visan tai American Expressin kanssa. Et voi käyttää pankkikortteja, jotka eivät ole yhteisbrändättyjä.
Luottokorttisi on sallittava toistuvaismaksut Yhdysvaltain dollareissa (USD).
Luottokortissasi on oltava kansainväliset ominaisuudet.
Lue lisää maksutavoista.
Mitä teen, jos maksutapani hylätään?
Jos maksutapa hylätään ja käytät voimassa olevaa Mastercard-, Visa- tai American Express -luottokorttia, ota yhteyttä pankkiisi.
Mitä pitää tehdä, jos laskun maksu epäonnistuu?
Laskun maksun epäonnistuessa voit kokeilla maksamista Laskutus-asetussivulla valitsemalla Maksa lasku. Jos sinun on päivitettävä maksutapasi, voit tehdä sen Laskutus-asetussivulla. Jos maksun käsittelyssä on edelleen ongelmia, ota yhteyttä pankkiisi.
Mitä laskutukselle tapahtuu, jos valitsen Shopify-sopimuksen kokeilujaksoni aikana?
Jos valitset sopimuksen ilmaisen kokeilun aikana, saat ensimmäisen laskun sinä päivänä, jolloin ilmainen kokeilusi päättyy. Jos ilmainen kokeilu on jo päättynyt, saat ensimmäisen laskun sinä päivänä, jolloin valitset Shopify-sopimuksesi. Maksu suoritetaan automaattisesti, joten mitään muuta ei tarvitse tehdä valittuasi sopimuksen. Shopify-laskuveloitukset näkyvät luottokorttiotteessa seuraavasti: Shopify * <bill number>.
Miten näen tai vien kaikki laskutusveloitukseni?
Jos haluat tarkastella kaikkia veloituksia viimeisen 90 päivän ajalta, voit tarkastella kaikkia tietyn ajanjakson veloituksia käyttämällä laskutusasetustesi Veloitusote‑osiota. Jos haluat tarkastella vanhempia kuin viimeisen 90 päivän ajalta olevia tietoja, voit viedä laskutushistoriasi.
Miten saan maksun palautuksen Shopifyn laskutusveloituksista?
Shopify ei tarjoa maksun palautusta. Katso lisätietoja Shopifyn käyttöehdoista. Ota yhteyttä Shopify-tukeen laskutusvirheiden ratkaisemiseksi.
Jos tarvitset maksun palautuksen Shopify App Storesta ostamasi sovelluksen veloituksesta, voit ottaa yhteyttä suoraan sovelluksen kehittäjään.