Uygulama ücretleri
Shopify hizmetleri veya üçüncü taraf uygulamalar, size uygulamalarla ilgili dört farklı türde ücret ve kredi yansıtabilir:
- Abonelik ücretleri - Bu ücretler, aylık abonelik gibi bir uygulamanın yinelenen kullanımı içindir. Bu ücretler normal Shopify aboneliği faturanızda görünür.
- Uygulama kullanım ücretleri: Bu ücretler, uygulamayı veya entegre olduğu hizmeti ne kadar kullandığınıza göre (bir müşteri hizmetleri uygulaması tarafından sağlanan etkileşim sayısı gibi) değişir. Bu ücretler normal Shopify aboneliği faturanızda görünür.
- Tek seferlik uygulama satın alımları: Bu ücretler bir uygulamanın sağladığı belirli hizmetler (örneğin, verilerinizin bir platformdan diğerine tekli geçişi) içindir. Bu ücretler ayrı faturalarda görünür.
- Uygulama kredileri: Belirli koşullar altında (örneğin, ücretli bir uygulama aboneliğinde fatura dönemi tamamlanmadan planı düşürdüğünüzde) uygulama kredilerine hak kazanırsınız. Bu krediler Shopify aboneliği faturanızda görünür ve ileriye dönük olarak Shopify'daki uygulama ücretleri için kullanılabilir.
Bu sayfada
Abonelik
Shopify'ın 30 günlük abonelik fatura döneminin bir parçası olarak uygulama abonelikleriniz ve uygulama kullanımınız için faturalandırılırsınız. Bununla birlikte, uygulamanız 30 günlük ayrı bir fatura dönemine sahiptir ve bu, Shopify faturanızda görünen ücretleri etkiler.
Shopify fatura dönemi
Aylık Shopify aboneliğiniz için size 30 günde bir fatura kesilir ve sonraki 30 gün için önceden ödeme yaparsınız. Örneğin, Shopify faturanızı 5 Nisan'da aldığınızı varsayalım. Nisan ayında 30 gün olduğu için dönem, 4 Mayıs sonunda sona erer. 5 Mayıs'ta, size aboneliğinizin ikinci ayı için fatura düzenlenir. Mayıs ayında 31 gün olduğundan, üçüncü ayın ödemesi için fatura 4 Haziran'da düzenlenir.
Uygulama fatura dönemleri
Satıcılardan, abonelikleri kullanarak ücret alan uygulamalar 30 günlük bağımsız bir fatura dönemine göre faturalandırılır. Bu fatura dönemi, Shopify aboneliğiyle aynı anda ücretlendirilir. İki tür abonelik vardır:
- Yinelenen fiyatlandırma planları
- Kullanım fiyatlandırma planları
Yinelenen fiyatlandırma planları
Yinelenen uygulama ücretleri, bir sonraki Shopify 30 günlük faturasıyla faturalandırılır. Aşağıdaki örnekte, 5 Mayıs'taki fatura 20 Nisan-20 Mayıs tarihleri arasındaki çakışan uygulama aboneliğini içerir. 4 Haziran'daki fatura benzer şekilde, (Mayıs ayında 31 gün olduğu için) 20 Mayıs-19 Haziran tarihleri arasındaki uygulama aboneliğini içerir.
Shopify yöneticinizde, uygulama abonelikleri dahil hangi aboneliklerin yinelenen ücreti olduğunu görüntüleyebilirsiniz.
Faturalarınızı ödemeyi bırakmanız veya mağazanızı devre dışı bırakmanız durumunda Shopify, hesabınızı bloke eder ve yinelenen uygulama ücretlerini durdurur. Ödemelerinizi yeniden başlatır veya 30 gün içinde mağazanızı yeniden açarsanız Shopify, bloke edilen hesabınızı açar ve yinelenen uygulama ücretlerinizi devam ettirir.
Mağazanızı Pause and Build planını kullanarak duraklatırsanız yinelenen ücretleri bulunan üçüncü taraf uygulamalarını kaldırmanız önerilir. Böylece, mağazanızı duraklattıktan sonra bu uygulamalar için fatura düzenlenmesinin önüne geçmiş olursunuz.
Kullanım fiyatlandırma planları
Kullanım karşılığı fatura oluşturan uygulamaları kullanıyorsanız bu kullanım etkinlikleri için her zaman bir sonraki faturada faturalandırılırsınız. Örneğin, 26 Nisan'da oluşturulan kullanım kaydının altındaki diyagramda 5 Mayıs faturası görünür. 15 Mayıs'tan sonraki kullanım kaydı 4 Haziran faturasında görünür. Bu iki kullanım kaydı aynı uygulama aboneliğine bağlı olsa da iki ayrı faturada görünür.
Uygulama faturaları, uygulama kaldırma ve uygulama kullanım ücretlerini değerlendirirken bu farklı fatura dönemlerini unutmayın.
Uygulama ücretini onaylamanızdan hemen sonra hesabınızda yinelenen uygulama ücretleri görecek olsanız da bu ücretlerin hemen ödenmesi gerekmez. Yinelenen uygulama ücretleri, 30 günlük Shopify aboneliği faturanızı aldığınızda ya da faturalandırma eşiğinizi aştığınızda, hangisi daha önce gerçekleşirse, hesabınıza uygulanır.
Yinelenen ücretleri olan uygulamaları kaldırma
Bir uygulamayı kaldırmayı planlıyorsanız uygulama fatura dönemini dikkate aldığınızdan emin olun. Yineleme uygulama ücretleri, uygulama ücreti ilk onaylandığı anda ve sonrasında da uygulamaya ait fatura döneminin ilk günü oluşturulur. Bu nedenle, yüklemenizden sadece bir veya iki gün sonra uygulamayı kaldırsanız bile faturanızda bir ücret görünür.
Uygulama kullanım ücretleri
Uygulama kullanım ücretleri, bir uygulamanın 30 günlük fatura dönemiyle ilişkilidir ve uygulama kullanım etkinliklerine ilişkin ücretleri temsil ederler. Bir uygulamanın fatura dönemi ile Shopify'ın 30 günlük fatura dönemi aynı olmayabileceğinden, tek bir uygulama fatura dönemine ait kullanım ücretlerinin iki Shopify aboneliği faturasına yayıldığı da görülebilir. Faturalarınızdaki kullanım ücretlerini değerlendirirken farklı fatura dönemlerini dikkate almalısınız.
Uygulama kullanım ücretlerinin harcama sınırlarını artırma
Kullanım ücreti alan uygulamalar, uygulama ücretlerinin fatura dönemi boyunca maksimum bir eşiği aşmasını engelleyen bir harcama sınırı içerebilir. Uygulamada yaptığınız harcama tutarı ayarladığınız harcama sınırına ulaşırsa yeni bir fatura dönemi başlayana kadar uygulama için ek ücretlere izin verilmez. Bu duruma düşmemek için uygulama harcama sınırını artırabilirsiniz.
Basamak
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Faturalandırma'ya gidin.
- Tüm abonelikleri görüntüle'ye tıklayın.
- Uygulamanın yanındaki
...simgesine tıklayın. - Harcama sınırını görüntüleyin'e tıklayın.
- YENİ UYGULAMA HARCAMA SINIRI alanına bir tutar girin. Yeni tutar, mevcut uygulama harcama sınırınızdan yüksek olmalıdır. Burada gösterilen uygulama kullanım ücreti faturada gösterilenden farklı olabilir. En güncel uygulama kullanım ücreti burada gösterilir.
- Uygulama harcama sınırınızı değiştirdiğinizi kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Onayla'ya tıklayın.
Tek seferlik uygulama ücretleri
Tek seferlik uygulama ücretleri, yineleme esasına göre faturalandırılmayan uygulamalar için geçerlidir. Tek seferlik uygulama ücretleri için ayrı faturalar görürsünüz ve bunlar, normal Shopify aboneliği faturanızda görünmez.
Uygulamalarda eşit şekilde bölüştürme, yükseltme ve düşürme
Bir uygulama için abonelik planınızı yükseltir veya düşürürseniz söz konusu uygulama, sizden yeni bir yinelenen uygulama ücretini kabul etmenizi ister. Bunun nedeni, Shopify'ın, her uygulama için aynı anda sadece bir yinelenen uygulama ücretinin etkinleştirilmesine izin vermesidir. Mevcut yinelenen uygulama ücreti iptal edilir ve bunun yerine yeni ücret kullanılır.
Uygulamaya bağlı olarak yeni yinelenen uygulama ücreti hemen veya uygulamanın mevcut fatura döneminin sona ermesinin ardından alınır.
Yeni uygulama ücreti hemen alınırsa düşük bir ücretten yüksek ücrete geçerek planınızı yükselttiğinizde, aradaki fiyat farkına ve fatura döneminin kalan gün sayısına göre eşit şekilde ücret bölüştürmesi yapılır. Örneğin, 5,00 USD planında 30 günlük bir fatura dönemine başlamanız ve daha sonra fatura döneminin 15. gününde 15,00 USD planına yükseltme yapmanız durumunda sizden alınacak ücret şu şekilde hesaplanır: 5,00 USD + (15,00 USD - 5,00 USD) * (15/30) = 10,00 USD.
Yeni uygulama ücreti hemen alınırsa yüksek bir ücretten düşük ücrete geçerek planınızı düşürmeniz durumunda, aradaki fiyat farkına ve fatura döneminin kalan gün sayısına göre size otomatik olarak bir uygulama kredisi sunulur. Bu uygulama kredisi ileriye dönük olarak Shopify'daki uygulama satın alımlarında kullanılabilir.
Uygulama için para iadesi veya kredi talep etme
Shopify App Store'dan satın aldığınız bir uygulama için para iadesi veya kredi talebinde bulunmak istiyorsanız Destek al düğmesini kullanarak uygulamanın geliştiricisi ile iletişime geçebilirsiniz. Duruma bağlı olarak geliştirici, para iadesi talebinizi onaylayabilir veya reddedebilir. Para iade politikasına sahip olup olmadıklarını görmek için uygulamanın liste kaydı sayfasına veya geliştiricinin ana sayfasına bakın.
Uygulama ücreti Shopify kullanılarak işlendiyse uygulamanın geliştiricisi size bir para iadesi veya kredi verebilir. Krediler, ileriye dönük olarak Shopify App Store'da yapacağınız satın alımlara uygulanır. Shopify App Store satın alımlarına uygulanan tüm krediler, abonelik faturanızda belgelenir.
Uygulama ücreti Shopify dışında işlendiyse geliştirici, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine göre para iadesi işleyebilir.
Basamak
- Shopify App Store'u ziyaret edin ve uygulamayı arayın.
- Önce uygulamaya, ardından Destek al'a tıklayın.
- Bilgilerinizi ve mesajınızı girin ve Mesajı gönder'e tıklayın.
Yanıtlar, giriş bilgilerinizle ilişkili e-posta adresine gönderilir.
Not: Bir uygulamayı artık kullanmak istemiyorsanız mağazanızdan uygulama kaldırabilirsiniz.
Uygulama faturalandırmayla ilgili SSS
Ücretlendirme yapılırken borcumu zamanında ödememişim gibi görünüyor. Neden?
Bir uygulamayı yüklemenizden hemen sonra hesabınızda uygulama ücretleri görürsünüz. Ancak 30 günlük faturanızı alıncaya kadar bu ücretlerin ödenmesi gerekmez.
Aynı 30 günlük fatura dönemi için neden iki kez faturalandırılıyorum?
Shopify dönemi bittikten sonra ancak uygulamaların fatura dönemi sıfırlanmadan önce uygulama kullanım ücretlerine maruz kalırsanız, bu kullanım ücretleri bir sonraki Shopify aboneliği faturasında görünür.
Uygulama ücretlerime neden vergi uygulanır?
Shopify'ın, hesap ücretlerinizin herhangi birinde vergi almasının gerekli olduğu bir bölgede yaşıyorsanız bu ücretler Shopify faturanızda görünür. Bu, uygulama ücretlerinizi içerebilir.