应用费用
您可以通过 Shopify 服务或第三方应用收到四种与应用相关的费用和信用额度：
- 订阅费用 - 这些费用通过定期使用应用（例如月度订阅）产生。费用会显示在您的常规 Shopify 订阅账单上。
- 应用使用费用 - 这些费用不是固定的，具体取决于您的应用使用量或者与应用集成的服务的使用量（例如客户服务应用提供的交互数）。费用会显示在您的常规 Shopify 订阅账单上。
- 一次性应用费用 - 这些费用适用于由应用提供的特定服务（例如，将您的数据从一个平台单次迁移到另一个平台）。这些费用将显示在单独的账单上。
- 应用程序信用额度 - 在某些情况下，您有权获得应用程序信用额度，例如您在账单周期中途将付费应用订阅降级的情况。这些信用额度显示在您的 Shopify 订阅账单上，可用于支付 Shopify 的未来应用程序费用。
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订阅
您需要按 Shopify 的 30 天订阅账单周期为订阅和使用应用付费。但您的应用具有单独的 30 天账单周期，这会对您在 Shopify 账单上看到的费用产生影响。
Shopify 账单周期
您将每 30 天收到一次 Shopify 月度订阅的发票，并为接下来的 30 天预先付款。例如，假设您在 4 月 5 日收到 Shopify 发票。由于 4 月有 30 天，因此该周期将于 5月 4 日结束。您需要在 5 月 5 日为第二个月的订阅付费。由于 5 月有 31 天，因此您需要在 6 月 4 日支付第三个月的费用。
应用账单周期
通过订阅向商家收费的应用按照 30 天的账单周期单独计费。此账单周期与 Shopify 订阅同时收费。有两种类型的订阅：
- 定期定价套餐
- 使用情况定价套餐
定期定价套餐
定期应用费用随下一张 Shopify 30 天发票费用一起收取。在下面的示例中，5 月 5 日的账单包括从 4 月 20 日到 5 月 20 日的重叠应用订阅。6 月 4 日的账单与此类似，包括 5 月 20 日到 6 月 19 日（因为 5 月有 31 天）的应用订阅。
在 Shopify 后台中，您可以查看哪些订阅（包括哪些应用订阅）具有定期费用。
如果您停止支付账单或停用您的商店，Shopify 将冻结您的账户和您的定期应用费用。如果您重新开始启用付款或在 30 天内重开您的商店，Shopify 会将您的账户解冻，并且将恢复定期应用费用。
如果您使用 Pause and Build 套餐暂停商店，则应考虑卸载任何定期收费的第三方应用，以免在暂停商店后因这些应用而继续产生费用。
使用情况定价套餐
如果您使用按使用情况计费的应用，则您始终需要在下一个账单中为使用应用付费。例如，在下图中，在 4 月 26 日创建的使用情况记录将显示在 5 月 5 日的账单中。自 5 月 15 日起的使用情况记录将显示在 6 月 4 日的发票中。虽然这两个使用情况记录与同一个应用订阅相关，但它们显示在两张单独的发票上。
考虑应用账单、卸载应用以及应用使用费时，请记住这些不同的账单周期。
虽然您在批准应用费用后会立即在账户上看到定期收取的应用费用，但这些费用并不需要立即支付。在您收到包含 30 天费用的 Shopify 订阅账单或您已超过账单起付金额（以先发生者为准）时，系统将对您的账户收取定期应用费用。
卸载定期收费的应用
计划卸载应用时，请务必考虑应用账单周期。定期收取的应用费用在第一次批准应用费用时生成，然后会在应用账单周期的第一天生成。因此，即使您在安装应用后的一两天就将其卸载，账单上依然会显示费用。
应用使用费
应用使用费与应用的 30 天账单周期相关，表示使用应用所产生的费用。由于应用的账单周期不一定与 Shopify 的 30 天账单周期相同，因此可能会看到一个应用账单周期的使用费分摊到两个 Shopify 订阅账单的情况。考虑账单上的使用费时，您应考虑到不同的账单周期。
提高应用的使用费消费限额
产生使用费的应用可能具有支出限制，可防止账单周期内的应用费用超过最大阈值。如果应用支出达到了您设置的支出限制，则在新账单周期启动之前，系统将不允许该应用产生其他费用。若要避免此情况，您可以提高应用支出限制。
步骤
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 账单。
- 点击查看所有订阅。
- 点击应用旁边的
...。 - 点击查看消费限额。
- 在新应用消费限额字段中输入金额。新的金额必须大于当前应用消费限额。此处显示的应用使用费可能与发票上显示的费用不同。此处显示的是最新的应用使用费。
- 选中复选框以确认您要更改应用消费限额。
- 点击保存。
- 点击确认。
一次性应用收费
一次性应用收费适用于不定期计费的应用。所有一次性费用都在单独的账单上显示，这些费用不会出现在常规的 Shopify 订阅账单上。
应用按比例分配、升级和降级
如果您对应用的订阅进行升级或降级，此应用将提醒您同意新的定期应用费用。这是因为 Shopify 一次只允许每个应用拥有一笔定期应用费用。现有的定期应用费用将被取消，并由新的费用取代。
根据应用的不同，系统可能会立即收取新应用的第一笔定期费用，也可能在应用的当前账单周期结束后收取。
如果系统会立即收取新应用的费用，那么当您升级套餐（从较低费用转到较高费用的套餐）时，系统将根据价格差异和账单周期剩余天数，按比例计算费用。例如，如果您以 5.00 美元的套餐开始 30 天的账单周期，然后在账单周期的第 15 天升级到 15.00 美元的套餐，则需要支付 5.00 美元 +（15.00 美元 - 5.00 美元）*（15/30） = 10.00 美元。
如果系统立即收取了新应用的费用，那么当您降级套餐（从较高费用迁移到较低费用的套餐）时，系统会自动根据价格和账单周期中的剩余天数提供应用程序抵扣额。此应用程序抵扣额可用于将来在 Shopify 上购买任何应用程序。
请求应用退款或抵扣额
如果您想为从 Shopify App Store 购买的应用请求退款或申请抵扣额，您可以使用"获取支持"按钮联系该应用的开发人员。开发人员可能会视具体情况批准或拒绝您的退款请求。请查看应用的产品页面或开发人员的主页，了解他们是否有退款政策。
如果应用费用是使用 Shopify 处理的，则应用的开发人员可以给您退款或提供抵免额。抵免额可用于以后任何 Shopify App Store 的购买。应用于 Shopify App Store 购买的所有抵免额都记录在订阅账单中。
如果应用费用是在 Shopify 外部处理的，则开发人员可以按照所使用的原始付款方式处理退款。
步骤：
- 访问 Shopify App Store并搜索应用。
- 点击应用，然后点击获取支持。
- 输入您的信息和消息，然后点击发送消息。
回复将会发送到与您的登录信息关联的电子邮件地址。
备注：如果您不想再使用应用，则可以从商店中卸载应用。
应用计费常见问题
为什么看起来我拖欠了费用？
安装应用后，您会立即在账户中看到应用费用，但在收到 30 天周期的账单之前，无需支付费用。
为什么在同一个 30 天账单周期内向我收取了两次费用？
如果您在 Shopify 周期结束后但在应用账单周期重置之前产生应用使用费，则这些使用费将显示在下次 Shopify 订阅账单上。
为什么对我的应用费用收取税费？
如果您居住的地区需要 Shopify 收取任何账户费用的税费，则这些费用会显示在您的 Shopify 发票中。 这可能包括您的应用费用。