應用程式收費

與應用程式相關的費用及您可獲取的抵用金共有四類:

  • 訂購費用 - 定期使用應用程式產生的費用,例如:每月訂購。此類費用會顯示在一般 Shopify 訂購帳單。
  • 應用程式使用費 - 您整合使用的應用程式或服務 (例如:客戶服務應用程式提供的互動次數) 所產生的費用,實際費用依用量而定。這類費用會顯示在一般 Shopify 訂閱帳單。
  • 一次性應用程式購買費用 - 應用程式提供的特定服務 (例如:將資料從某平台單次移轉到另一個平台) 所產生的費用。這類費用將另開獨立的帳單。
  • 應用程式抵用金 - 在特定情況下 (例如:在計費週期中途將付費應用程式訂閱降級),您可獲取應用程式抵用金。這類抵用金將顯示在 Shopify 訂閱帳單,日後可在 Shopify 上折抵應用程式費用。

訂購

系統會以 Shopify 的 30 天訂購計費週期向您收取應用程式訂購費用和應用程式使用費。但應用程式有不同的 30 天計費週期,這會影響您在 Shopify 帳單上看到的收費金額。

Shopify 計費週期

應用程式計費週期

您每 30 天會收到一次 Shopify 訂購帳單,預付未來 30 天的費用。假如您在 4 月 5 日收到 Shopify 的帳單,而四月共有 30 天,所以此週期會在 5 月 4 日當天結束時終止。系統會在 5 月 5 日向您收取第二個月的訂購費用。第三個月的費用則於 6 月 4 日向您收取,因為五月共有 31 天。

應用程式計費週期

向商家收取訂購費用的應用程式有獨立的 30 天計費週期。此訂購週期會和 Shopify 訂購同時向您收費。訂購類型包含以下兩種:

  • 定期定價方案
  • 依使用量定價方案

定期定價方案

應用程式定期費用會和下期 Shopify 30 天帳單一起收費。舉例來說,5 月 5 日的帳單包含了 4 月 20 日至 5 月 20 日的應用程式訂購費用。而 6 月 4 日的帳單同樣包含了 5 月 20 日至 6 月 19 日的應用程式訂購費用 (因五月有 31 天)。

應用程式計費週期

如果您停止支付帳單或關閉商店,Shopify 會凍結您的帳戶與應用程式定期費用。如果您在 30 天內恢復支付帳單或將商店重新開張,Shopify 會取消凍結您的帳戶,並恢復應用程式定期費用。

如果您使用 Pause 方案暫停您的商店,您不需要解除安裝應用程式。在您使用暫停方案的期間,系統會凍結您的應用程式定期費用,但若您將商店重新開張或是升級到 Pause and Build 方案,則會自動恢復收費。

依使用量定價方案

但如果您有依使用量計費的應用程式,系統便會在使用後的下一期帳單中向您收取費用。例如,下列圖表中 4 月 26 日的一次性使用紀錄會顯示於 5 月 5 日的帳單上。而 5 月 15 日的一次性使用紀錄會顯示於 6 月 3 日的帳單上。雖然這兩次使用紀錄與同一筆應用程式訂購費用相關,卻會分別顯示於兩張不同的帳單上。

應用程式計費週期

考量應用程式帳單、解除安裝應用程式和應用程式使用費時,請特別注意上述不同的計費週期。

雖然您一核准應用程式費用後,就會在帳戶中看到應用程式定期費用,但該項費用並不會立即到期。等您收到 30 天期的 Shopify 訂閱帳單,或超過計費門檻 (以先發生者為準),應用程式定期費用才會計入您的帳戶。

解除安裝會產生定期費用的應用程式

計劃解除安裝應用程式時,請務必考量應用程式計費週期的部分。初次核准應用程式費用時,系統就會產生應用程式定期費用,然後在應用程式計費週期的第一天也會產生。基於此原因,即使您在安裝應用程式後一到兩天即解除安裝,帳號上還是會顯示該筆費用。

應用程式收費

應用程式使用費與應用程式的 30 天計費週期相關聯,且代表應用程式使用事件的費用。由於應用程式的計費週期不一定會和 Shopify 的 30 天計費週期相同,因此同一個應用程式計費週期的使用費可能會出現在兩張 Shopify 訂閱帳單上。檢閱帳單上的使用費時,請特別注意是否有不同的計費週期。

上限金額

核發應用程式費用的應用程式會設定上限金額,以免計費超過計費週期的最高門檻。超過上限金額後,若要繼續使用應用程式,您必須同意新的一筆使用費。如此可避免超收使用費,或超過上限金額。

一次性應用程式費用

一次性應用程式費用適用於非以定期計費為基準的應用程式。這類費用將另外開立獨立的帳單,不會顯示在 Shopify 訂閱帳單上。

應用程式按比例分配、升級和降級

如果您將應用程式訂閱升級或降級,則該應用程式會提示您同意新的應用程式定期費用。這是因為 Shopify 限制每個應用程式一次只能啟用一筆應用程式定期費用。現有的應用程式定期費用將會取消,並由新的費用取代。

您升級方案 (從較低費用移至較高費用的方案) 時,系統將根據價差和計費週期的剩餘天數,按比例計算費用。例如,如果您一開始採用了 30 天計費週期的 $5.00 美元方案,然後又在計費週期的第 15 天升級至 $15.00 美元方案,則應付費用如下:$5.00 + ($15.00 - $5.00) * (15/30) = $10.00 美元。

如果您降級方案 (從較高費用移至較低費用的方案) 時,系統會根據價差和計費週期的剩餘天數,自動計算並提供應用程式抵用金。此應用程式抵用金可讓您日後用來折抵 Shopify 上的應用程式消費金額。

申請應用程式退款或抵用金

如果您想對在 Shopify 應用程式商店中購買的 App 申請退款或抵免額,您可以使用「取得協助」按鈕來聯絡 App 的開發人員。

若應用程式的費用是由 Shopify 處理,則應用程式開發人員可以核發與當時費用相同的抵用金給您。Shopify 會自動將這些抵用金套用至日後在 Shopify 應用程式商店購買的項目。所有套用至 Shopify 應用程式商店購買項目的抵用金都會記錄在訂閱方案帳單中。

某些 App 費用是在 Shopify 外部處理。在此情況下,開發人員可以依據原來使用的付款方式處理退款作業。

步驟:

  1. 請造訪 Shopify 應用程式商店並搜尋應用程式。
  2. 點擊應用程式,然後點擊「取得支援」。
  3. 輸入資訊和訊息,然後點擊「傳送訊息」。

回信將傳送至與您員工帳號相關聯的電子郵件地址。

應用程式計費常見問題

為什麼應用程式好像會拖延收費?

雖然您安裝應用程式後,馬上就能在帳號中看到應用程式費用,但這些費用要直到您收到 30 天帳單時才需要支付。

為什麼在同一個 30 天計費週期我會被計費兩次?

如果應用程式費用是在 Shopify 週期結束後,但應用程式計費週期尚未重設之前產生,則這些使用費會顯示在下一期的 Shopify 訂閱帳單。

為什麼應用程式費用需課稅?

如果您所在地區要求 Shopify 必須針對您的任何帳號費用收取稅金,這些費用稅金就會顯示在您的 Shopify 發票上。 這可能包含您的應用程式費用。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用