Översikt över B2B-funktioner i Shopify
Shopify B2B är en uppsättning funktioner som gör att du kan sälja business-to-business (B2B) via Shopify admin och i webbshoppen. Shopify B2B är tillgängligt för alla abonnemang. I den här artikeln kan du granska de viktigaste B2B-funktionerna i Shopify och hur du kan sälja direkt till andra företag. För en jämförelse av vilka funktioner som är tillgängliga för varje abonnemang, se Shopify B2B-funktioner per abonnemang.
Om du precis har börjat använda B2B på Shopify för ditt företag, kan du börja med att välja en butikstyp för din B2B-verksamhet på Shopify och läsa checklistan för att komma igång.
På den här sidan
B2B-företag och kunder
Du kan konfigurera dina B2B-kunder med hjälp av företag och företagsplatser. Med separata inställningskontroller och verktyg för kundanskaffning kan du konfigurera och anpassa B2B-kunder.
I följande tabell kan du läsa mer om funktioner som är relaterade till företag och kunder i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Företag | Skapa företag för dina B2B-kunder och konfigurera separata inställningar, såsom betalningsvillkor, leveransadress, kontaktbehörigheter, kataloger, skattebefrielser och kassainställningar. |
| Förfrågningar om företagskonto | Skapa ett formulär för förfrågan om företagskonto som låter dina kunder skicka in en förfrågan i din webbshop för att få tillgång till B2B-köp. |
| Kund- och ordermigrering | Migrera befintlig kundorderhistorik till ett företag och en företagsplats i din Shopify-admin. Detta gör att du kan lägga till dina befintliga D2C-kunder och deras orderhistorik till ett befintligt företag. |
| Inbjudningsmeddelanden för nya B2B-kunder | Anpassa och skicka inbjudningsmeddelanden till nya B2B-kunder som du lägger till i ett företag och meddela dem att de kan skicka B2B-ordrar för företagets räkning. |
| Behörigheter för säljpersonal | Anpassa personalbehörigheter för olika typer av säljarprofiler. Du kan tilldela varje anställd en uppsättning behörigheter som begränsar åtkomsten till endast de företagsposter som har tilldelats dem. Vissa behörighetsnivåer kan vara begränsade för abonnemang som inte är Plus-abonnemang. |
| B2B-åtgärder och -utlösare i Shopify Flow | Skapa olika automatiseringar för dina B2B-arbetsflöden med hjälp av åtgärder och utlösare i Shopify Flow. Du kan använda mallar för vanliga arbetsflöden, som att tagga B2B-ordrar automatiskt, eller skapa ett eget anpassat arbetsflöde. |
| Metafält för B2B-företag | Lägg till anpassade datafält på sidor för företag och företagsplatser med hjälp av metafält i din Shopify-admin. Du kan till exempel söka efter och filtrera metafält på dina sidor för företag och företagsplatser. |
Markets med B2B
Du kan använda Markets för att gruppera dina B2B-kunder och skapa anpassade upplevelser för varje grupp. Du kan till exempel göra följande med Markets:
- Om du driver en blandad butik kan du skapa en marknad för alla dina B2B-företag för att erbjuda en anpassad upplevelse som skiljer sig från den för dina D2C-kunder.
- Skapa marknader baserat på B2B-företag i olika regioner, till exempel för att erbjuda olika produkter baserat på plats eller säsong.
- Använd marknader för att anpassa prissättning och produkttillgänglighet med hjälp av kataloger, valuta och webbshopsupplevelsen.
- Tilldela rabatter till B2B-marknader så att de endast gäller för kunder som är inloggade och handlar för en B2B-företagsplats.
Läs mer om att använda B2B med Markets.
B2B-kataloger och produkter
Du kan erbjuda en personligt anpassad köpupplevelse med rabatter, flexibla köpregler och utvalda produktkataloger och prislistor som du kan tilldela till en grupp företag med hjälp av Markets, eller direkt till specifika företagsplatser.
I följande tabell kan du läsa mer om funktioner som är relaterade till kataloger och produkter i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Kataloger | Skapa anpassad prissättning och kontrollera tillgängligheten av produkter för dina B2B-kunder. Du kan inkludera alla eller specifika produkter i en katalog. På Basic-, Grow- och Advanced-abonnemangen kan du tilldela upp till 3 aktiva kataloger över alla dina B2B-marknader. På Shopify Plus-abonnemanget kan du skapa ett obegränsat antal kataloger och även tilldela dem direkt till specifika företagsplatser. |
| Kundspecifik produktpublicering | Erbjud en personligt anpassad köpupplevelse med utvalda produktkataloger för dina kunder och segmentera kataloger på företagsplatsnivå. |
| Volymprissättning | Erbjud ytterligare prisavbrott till B2B-kunder när de köper en viss kvantitet av en produkt i samma order. |
| Kvantitetsregler | Begränsa antalet artiklar som dina B2B-kunder kan köpa i en order. Du kan ställa in kvantitetsregler för minimum, maximum eller de intervaller som en variant kan beställas i. |
| B2B-rabatter | Erbjud reducerade priser till B2B-kunder på flera sätt. Tilldela automatiska rabatter eller rabattkoder till dina B2B-marknader för att göra rabatterna tillgängliga endast för B2B-kunder. Du kan också skapa anpassade rabatter med hjälp av Discount Functions för mer detaljerade villkor. |
| Support för digitala varor | Inkludera digitala varor i dina B2B-produktserier och låt dina kunder köpa digitala produkter tillsammans med fysiska produkter. |
B2B-kassa
Du kan anpassa varje kunds kassa med rabatter, betalningsalternativ och fraktkostnader, baserat på logik som passar deras B2B-arbetsflöden.
Granska följande tabell för att lära dig mer om funktioner relaterade till kassan i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Kassa för B2B-kunder | Tillåt dina kunder att se och betala med sina tilldelade betalningsvillkor, handpenningar, betalningsmetoder och grossistrabatter. |
| Ensideskassa för B2B | Använd ensideskassan för dina B2B-kunder. Dina B2B-kunder kan granska sin order, leveransinformation, företagsinformation och betalningsinformation på en enda kassasida. |
| Skicka in B2B-ordrar som utkast | Välj om du vill kräva att B2B-kundordrar ska läggas som utkast baserat på företagsplats. Detta gör att du kan granska och göra ändringar i ordrar innan de bekräftas och förhandla med din kund vid behov. |
| Betalnings- och leveransfunktioner | Dölj, ändra ordning på eller erbjud anpassade frakt- och betalningsalternativ med Delivery Customization API och Payment Customization Function API. |
| Låsa priser i orderutkast | Lås ett pris på valfritt orderutkast. Ett prislås ser till att priserna på produkterna i ordern inte ändras, även om du uppdaterar produktens pris senare i Shopify admin. |
| Reservera artikellager i orderutkast | Reservera lager för alla orderutkast. En lagerreservation säkerställer att det specifika lagret inte kan köpas av andra kunder. |
| Engångsleveransadresser | Ställ in en engångsleveransadress på en företagsplats för att låta dina kunder ange alternativa adresser i kassan utan att spara adressen till en företagsplats. |
B2B-betalningar
Du kan automatisera den manuella processen med att tilldela betalningsvillkor till ordrar eller orderutkast i din Shopify admin. Anpassa betalningsvillkor och handpenningskrav per företagsplats för att spåra, sortera och ta emot betalning för ordrar när de förfaller.
Granska följande tabell för att lära dig mer om funktioner relaterade till betalningar i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Betalningsvillkor | Konfigurera betalningsvillkor för att ange den tidsperiod som ett företag har på sig att betala för en order. Du kan tilldela företag följande alternativ för betalningsvillkor: Netto 7, Netto 15, Netto 30, Netto 45, Netto 60, Netto 90, förfaller vid distribution eller förfaller vid mottagande. |
| Kundspecifika handpenningar | Kräv att kunder betalar en procentbaserad deposition för ordrar med betalningsvillkoret netto. Endast tillgängligt på Shopify Plus-abonnemanget. |
| Sparade kreditkort | Låt dina kunder spara kreditkort för betalning på företagsplatsnivå. Sparade kort kan användas i kassan eller från din Shopify admin. |
| Betalningspåminnelser | Skicka betalningspåminnelser på betalningens förfallodag för ordrar med betalningsvillkor med hjälp av Shopify Flow. |
| Faktura från utkast | Skicka fakturor för att ta emot betalning för orderutkast. |
| Delbetalningar för B2B-ordrar | Godkänn och registrera flera delbetalningar som gjorts för en order. Dina B2B-kunder kan göra inbetalningar, stämma av underbetalningar eller dela upp betalningar över flera betalningsmetoder. Endast tillgängligt på Shopify Plus-abonnemanget. |
| Manuella betalningsmetoder | Använd manuella betalningsmetoder, såsom postförskott, för dina B2B-ordrar. |
| PayPal för B2B | Erbjud PayPal som ett betalningsalternativ för dina B2B-kunder i kassan. |
Självbetjäningsköp och kundkonton för B2B
Dina B2B-kunder måste logga in med kundkonton för att komma åt sin grossistinformation och tilldelade kataloger. Dina kunder kan hantera sina konton, redigera kundnamn och leveransinformation. Om de har en platsadministratörsroll kan de även göra återbeställningar, se orderhistorik och skicka in returer.
Granska följande tabell för att lära dig mer om funktioner relaterade till självbetjäningsköp och kundkonton i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Kundkonton | Tillåt B2B-kunder att logga in med kundkonton för att få tillgång till B2B-specifik information, såsom produkter och prissättning. Detta säkerställer att endast behöriga kunder kan komma åt grossisterbjudanden. Dina kunder kan även se sin orderhistorik och kontoinformation. |
| Enkla återbeställningar | Låt B2B-kunder göra återbeställningar genom att duplicera en tidigare order med hjälp av kundkonton. Kunderna behöver inte skapa en ny order manuellt, alla artiklar läggs automatiskt till i varukorgen. |
| Inköpsordernummer | Tillåt B2B-kunder att lägga till inköpsordernummer (PO-nummer) i en order. Du kan även lägga till PO-nummer i en order eller ett orderutkast från din Shopify admin. |
| Självbetjäningsreturer för B2B | Konfigurera självbetjäningsreturer så att dina B2B-kunder och företagsplatsadministratörer kan skicka in returförfrågningar direkt från sina kundkonton. Dina kunder kan spåra statusen för sin returförfrågan. |
| Customer Account UI Extensions | Förbättra kundkontoupplevelsen med tredjepartsappar eller anpassade appar som använder Customer Account UI Extensions. Med hjälp av dessa appar kan du introducera nya funktioner som kan hjälpa B2B-kunder med självbetjäning. |
| Support för tredjepartsidentitetsleverantörer | Implementera dina egna OAuth2.0- och OpenId Connect-kompatibla identitetsleverantörer för att tillgodose dina B2B-kunders behov. |
B2B-webbshop
Du kan anpassa innehållet i din webbshop för att visa olika innehåll för B2B- och D2C-kunder eller för att visa innehåll för olika marknader. Du kan även förbättra B2B-köpupplevelsen genom att använda flaggskeppstemat Trade för B2B, som är särskilt utformat för B2B-företag.
Se följande tabell för mer information om funktioner som är relaterade till din webbshop i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| Kontextualisering av webbshop | Visa olika innehåll i webbshoppen för olika typer av kunder med hjälp av Marknader. Oavsett om du driver en blandad eller dedikerad butik kan du använda Marknader för att visa olika innehåll för dina B2B- och D2C-kunder eller för olika regioner. Tillgängligt på Advanced- och Plus-abonnemangen. |
| Snabborderlistor | Ställ in snabborderlistor så att dina B2B-kunder kan lägga till flera varianter av en produkt i varukorgen med ett klick från produktbeskrivningssidan. |
| Trade-temat för B2B-butiker | Använd Trade-temat i en dedikerad butik endast för B2B. Webbshoppen är då särskilt utformad för B2B-företag, med funktioner som dolda produktpriser för kunder som inte är inloggade. |
| Anpassat digitalt B2B-skyltfönster | Skapa ett anpassat Headless storefront för ditt B2B-företag och utnyttja din föredragna teknikstack med Hydrogen eller Storefront och Customer Accounts API. |
| Liquid-stöd för teman och e-postmallar | Anpassa teman och e-postmallar med Liquid för att inkludera företagsinformation. |
B2B-appar och -integrationer
Du kan använda B2B API:er för att bygga lösningar eller appar för din B2B-verksamhet på Shopify. Du kan även integrera befintliga system med din B2B-butik.
Se följande tabell för mer information om funktioner som är relaterade till appar, API:er och integrationer i B2B på Shopify.
| Funktion | Beskrivning |
|---|---|
| B2B API:er | Bygg kraftfulla lösningar för komplexa B2B-arbetsflöden för att skala och växa och integrera ditt affärssystem (ERP) eller andra system smidigt med Shopify med hjälp av B2B API:er. |
| B2B-appar | Använd B2B-appar från tredjepart för att lägga till ytterligare funktioner som stöd för dina B2B-processer. |
| B2B-integrationer | Integrera dina affärssystem (ERP), redovisningssystem eller andra affärssystem med din B2B-butik på Shopify. Du kan integrera med olika externa system. Du kan även bygga dina egna integrationer med hjälp av B2B API:er. |