管理市场

市场可以向不同的国家和地区分配不同的设置,从而帮助您管理品牌体验。市场中可以包含一个国家/地区,也可以包含一组国家/地区。例如,您可以创建一个名为“北美”的市场并在其中包含加拿大、美国和墨西哥,也可以创建一个名为“日本”的市场并在其中仅包含日本这一个国家。

在 Shopify 后台中,市场页面是一个控制面板,其中提供您为每个市场创建本地化购物体验所需的所有工具和信息。您可以管理您当前向其销售产品的所有国家和地区,以及您当前未向其销售产品的非活跃市场。您还可以创建和自定义新市场。

当您第一次访问 Shopify Markets 时,市场页面中已添加了一些市场。这些市场反映您的现有商店设置,其中显示主要市场(包含您的在线商店向其销售产品的主要国家/地区)以及您之前使用域名、国际定价或配送区域进行定位的其他市场。为使客户能在您的商店中下单,他们的收货地址的所属国家/地区必须包含在活跃的市场中。

管理市场所需的员工权限

商店员工可以基于现有权限组合来访问市场。员工需要以下所有权限才能访问市场页面。

通用权限:

  • 主页
  • 订单(包括编辑和导出)
  • 产品(包括导出)
  • 报告
  • 控制面板
  • 折扣

在线商店权限:

  • 域名

管理权限

  • 管理设置

主要市场

主要市场是您向其销售产品的主要国家/地区,并且通常是您的母国或国内市场。

即使您的商店货币与设置 > 商店详细信息的商店地址部分的国家/地区不匹配,您的主要市场也由设置 > 商店详细信息中的商店货币决定。例如,如果您的商店地址位于美国,但您的商店货币设置为加元,则您的主要市场将设置为加拿大。

默认情况下,您对商店进行的所有更改都会影响您的主要市场。当您更改产品价格或设置新的库存地点时,这些更改会自动应用于您的主要市场。

市场页面中,您的主要市场设置是固定的,无法编辑。查看主要市场详细信息时,请使用直接链接导航到 Shopify 后台的其他部分来管理设置。

更改商店货币

更改商店货币还会更改您的主要市场,因为主要市场由商店货币决定。

如果您更改商店货币,则主要市场将更改为新货币对应的国家/地区。如果新国家/地区已存在于某个单一国家/地区市场中,则该单一国家/地区市场将被删除。之前的主要市场对应的国家/地区将移至您的国际市场。

例如,如果您的商店货币设置为加元,并且您将其更改为美元,则您的主要市场将更改为美国。如果您已有一个用于美国的单一国家/地区市场,那么该市场将被删除。加拿大将移至您的国际市场。

如果您的商店已获得销售额,您需要联系 Shopify 支持才能更改商店货币。

详细了解如何更改收入款项货币

每个国家/地区只能包含在一个市场中。

单一国家/地区市场

单一国家/地区市场仅包含一个国家/地区。创建新的单一国家/地区市场时,系统会将该市场的基本货币设置为该国家/地区的货币。如果该货币不受支持,则系统会将基本货币设置为您商店的基本货币。

当您首次访问 Shopify Market 时,系统会在市场页面为您创建一些单一国家/地区市场。如果您已有国际域名以该国家或地区为目标,系统则会创建这些市场。这些市场默认处于活跃状态,这意味着客户的在线商店体验不会中断,并且不会发生变化。

多国家/地区市场

多国家/地区市场包含多个国家/地区。当您创建多国家/地区市场时,系统会将默认的基本货币设置为您商店的基本货币并启用多币种。如果您为多国家/地区市场禁用多币种,那么该市场的所有客户在购物时都使用该市场的基本货币或您选择的另一种基本货币。

多国家/地区市场的基本货币用于设置固定产品价格

国际市场

当您首次访问 Shopify Markets 时,系统会为您创建一个国际市场。该市场中包含您有配送区域但未提供本地化客户体验的每个国家/地区。该国际市场默认处于活跃状态。

您的销售未面向的国家/地区和区域

市场页面包含一个市场,名为您不向其销售产品的国家/地区。此市场由系统自动创建,无法删除。它包含您目前不向其销售产品的所有其他国家和地区。当这些国家/地区的客户访问您的在线商店时,他们将看到与您的主要市场关联的默认语言和货币,但无法结账。

当您将此市场中的国家和地区添加到新市场时,它们将从此列表中删除。

添加市场

当您想为特定地区的客户自定义在线商店体验时,您可以在市场页面添加新市场。例如,您可能希望将一组国家/地区(例如北美)或一个国家/地区(例如加拿大)作为目标销售市场。通过 Shopify Markets,您可以创建对您的业务有意义的市场。

添加新市场时,系统会根据类似商店为您提供推荐市场。根据同一主要市场中类似商家的数据,这些推荐市场是您最有可能实现成功销售的国家和地区。

如果您创建的新市场包含已属于其他市场的国家/地区或区域,则该新市场会覆盖现有市场。该国家/地区或区域会添加到您的新市场,并从现有市场中删除。如果该现有市场不包含任何其他国家/地区或区域,则系统会自动删除该市场,其任何关联的国际价格、域名、子文件夹或自定义项也会一并删除。

如果您已向新市场中包含的所有国家和地区发货,默认情况下,市场将处于活跃状态。否则,新市场将处于非活跃状态,并且您需要先激活市场,然后客户才能从您的商店中结账。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 市场

  2. 点击添加市场

  3. 输入市场名称。此名称可帮助您在 Shopify 后台中识别市场,但不会向客户显示。

  4. 点击添加国家/地区

  5. 添加要在此市场中包含的国家和地区。

  6. 点击完成,然后点击保存

预览市场

您可以在 Shopify 后台中预览市场的客户体验。您可以使用您添加到该市场的任何语言预览活跃市场和非活跃市场。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 市场

  2. 点击您要预览的市场旁边的管理

  3. 预览列表中,选择要在您的在线商店中预览的语言。

激活市场

如果您还未向新市场中的所有国家和地区发货,默认情况下,市场将处于非活跃状态。这意味着这些国家和地区的客户无法在您的商店中结账。

您需要先为某个市场中的所有国家和地区设置运费,然后才能激活该市场。您可能需要配置其他市场设置,例如域名、语言、货币和定价,然后才能激活市场并开始向这些国家和地区销售产品。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 市场

  2. 点击您要激活的市场旁边的管理

  3. 点击激活市场

为多国家/地区市场禁用多币种

当您创建多国家/地区市场时,系统会将市场的默认基本货币设置为您商店的基本货币并启用多币种。如果您为多国家/地区市场禁用多币种,那么该市场的所有客户在购物时都使用该市场的基本货币或您选择的另一种基本货币。

步骤:

  1. 转到设置,然后点击市场

  2. 点击市场名称旁边的管理

  3. 点击货币和定价旁边的管理

  4. 多币种选项下,选择

  5. 点击保存

停用市场

如果您不想再向特定市场中的客户销售产品,您可以停用该市场。此操作不会影响您的任何现有订单。在您停用某个市场时,该市场的所有设置都会保存,这意味着您可以选择在将来的某个时间轻松重新激活该市场。停用市场不会更改或删除您的配送区域,但来自非活跃市场的国家/地区的客户无法结账。

如果您停用具有关联的顶级域名或子域名的市场,该域名现在会将客户自动重定向到您的主要市场的域名。但是,停用使用子文件夹设置的市场将导致这些子文件夹 URL 停止工作。建议您设置重定向,以确保客户仍可以访问您的店面。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 市场

  2. 点击您要停用的市场旁边的管理

  3. 更多操作列表中,点击停用市场

  4. 点击停用进行确认。

删除市场

您可以在市场页面中删除市场。这可以阻止该市场中的客户进行结账,并且子文件夹 URL 将不再有效,但不会影响现有订单。删除市场会将该市场永久性删除。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 市场

  2. 点击您要删除的市场旁边的管理

  3. 更多操作列表中,点击删除市场

  4. 点击删除进行确认。

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