条款和资格
已于 Mar 25, 2023 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/online-sales-channels/shop/shop-promise/eligibility。
若要符合 Shop Promise 的条件，您的商店必须满足一系列要求并且您必须同意一系列条款。这些要求旨在确保商家和客户可获得一致的体验。在某些情况下，系统会从订单中删除 Shop Promise 徽章，因为客户购物车中并非所有商品都符合使用 Shop Promise 的条件。
在确定您的资格时，大约会有 12 个小时的延迟时间。如果您不符合条款和资格，则您可以在至少 12 小时后查看 Shopify 后台，以了解更新后的状态。您应查看以下条件。
如果您使用 Shopify Fulfillment Network (SFN)，则可以在您的在线商店中为由 SFN 发货的产品显示 Shop Promise 徽章。
您的商店
- 您的商店需使用有效的 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐。详细了解如何检查或升级您的当前套餐。
- 您的商店需要已启用 Shop Pay。
- 您的 Shopify Payments 账户必须处于活跃状态。
- 您的商店在美国境内进行运输。
- 您从未违反过 Shopify 可接受使用政策。
配送和发货
- 您的商店在美国境内进行运输。
- 过去 28 天内：
- 您至少已运输过 25 个订单。
- 至少有 25% 的订单在不超过五个日历日内送达。
- 这些订单中至少有 90% 的订单的发货成本不超过 20 美元。
Shop Promise
- 您同意 Shopify 代表您向客户传达预计配送日期。
- 您同意保留提供的 Shop Promise 徽章和预计配送日期，并且您不会进行任何修改。
- 您同意不会修改 Shop Promise logo、显示的配送信息或以其他方式更改 Shop Promise 的功能。
- 您同意在传达的预计配送时间内将 90% Shop Promise 订单配送完成。
有限担保
- 使用 Shop Promise 即表示您指示 Shopify 使用有关您的客户订单的信息，以帮助确定客户是否有资格获得有限担保。
- 有限担保受 Shop Promise 客户政策的约束。
- 使用 Shop Cash 需遵守 Shop Cash 条款。
其他条款
- 商品或服务的销售仅在您（即商家）和客户之间进行。Shopify 不属于这些交易中的一方。
- Shopify 现在及以后均不会对您所售产品的任何方面承担责任。
- Shopify 对您客户的行为不承担责任。
- 除非质询是关于就 Shop Promise 订单的首次配送尝试延迟或延迟送达对 Shop Promise 担保提出索赔，否则您（即商家）有责任调查并解决与客户之间的争议，并且 Shopify 不会干预任何争议或对任何争议负责。
如果您符合所有要求，但不知道商店为何不符合使用 Shop Promise 的条件，请联系 Shopify 支持。