升级您的发货标签

您可以通过升级订单的发货标签来请求 Shopify 发货网络 (SFN) 将包裹更快地送达客户。若要升级发货标签,您需要在不为客户退款的情况下取消在 SFN 和 Shopify 中的订单,复制 Shopify 中的订单并提供一个更快的发货方式,然后在 SFN 应用中请求为新订单发货。

若要升级发货标签,您的订单必须满足以下要求:

  • 订单必须未发货。
  • SFN 应用中必须针对订单提供取消发货选项。
  • 运输映射中必须设置速度更快的发货方式。

步骤 1:取消您的 SFN 发货

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单
  2. 单击您要取消的采用 SFN 发货的订单。
  3. 点击在应用中查看发货详细信息
  4. 在 SFN 应用中,点击取消发货,然后再次点击取消发货进行确认。

取消发货后,您可以刷新页面以显示已取消订单状态。

步骤 2:在 Shopify 中取消订单

  1. 单击您已取消的 SFN 订单详情页面的摘要部分中的订单号,以在 Shopify 后台中打开订单详情页面。
  2. 单击其他操作,然后单击取消订单
  3. 取消订单部分中,配置以下选项:

    1. 选择稍后退款
    2. 勾选重新入库商品
    3. 取消选中向客户发送通知
  4. 单击取消订单

步骤 3:复制 Shopify 中的订单

  1. 在已取消的订单详细信息页面上,点击其他操作,然后点击复制
  2. 删除订单的所有费用:

    1. 单击添加折扣
    2. 选择百分比作为折扣类型,然后输入 100 作为折扣值。
    3. 单击应用
  3. 设置订单的运费:

    1. 点击添加运费
    2. 复制您想要使用的运费名称,确保排除破折号和费用。
    3. 选择自定义
    4. 将您复制的运费名称粘贴到运费名称输入中。如果运费名称与可用选项不匹配,则 SFN 默认采用速度最慢的发货方式。
    5. 可选:如果您要向客户收取费用,例如,为了补运费更改所产生的差价,请在价格部分输入费用。SFN 在您接受订单的付款之前,不会处理您的新订单。
    6. 单击完成
  4. 点击标记为已付款,然后点击创建订单

步骤 4:请求 SFN 开始发货

  1. 点击在应用中查看发货详细信息
  2. 在您的 SFN 应用中,点击请求发货,然后再次点击请求发货进行确认。

如果您在此过程中遇到问题,请联系 SFN 客服寻求帮助。

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