关于 Shopify 合作伙伴计划的常见问题解答

本页包含一些关于 Shopify 合作伙伴计划的常见问题。

本页内容

Shopify 合作伙伴计划是如何运作的？

Shopify 合作伙伴计划是业内领先的绩效型合作伙伴计划。该计划的结构旨在为合作伙伴提供清晰的晋升渠道，助其晋升到不同等级，并在每个等级享受明确的福利。此合作伙伴计划是开放式计划，面向那些为商家提供专业服务以助其在 Shopify 上取得成功的代理机构、咨询公司和系统集成商。请通过 Shopify 合作伙伴计划指南详细了解。

如何成为 Shopify 合作伙伴？

要成为 Shopify 合作伙伴，请注册 Shopify 合作伙伴账户。成为合作伙伴后，您可以将应用提交到 Shopify App Store，将模板提交到 Shopify Theme Store，并开始向 Shopify 推荐客户。从每个新客户注册 Shopify 商店之日起，您将从其产生的收入中赚取一部分。Shopify 会定期就这些推荐向您支付费用，前提是您在每个交易款项支付期都达到最低余额要求。

我将如何获得收入？我将如何获得付款？

有关作为 Shopify 合作伙伴获得收入的详细信息，请参阅 Shopify 合作伙伴收入。

付款时间表

收入将累积并按以下时间表支付：

对于每月 1 日至 15 日产生的收入，付款将在 15 日之后的 5 个工作日内发放。
对于每月 16 日至月底产生的收入，付款将在月底后的 5 个工作日内处理。

付款以美元支付，每月分发两次，前提是您的任何活动类型的余额超过 25 美元。低于 25 美元的余额将保留到下一个交易款项支付期。如果您在关闭合作伙伴账户时余额低于 25 美元，则该余额将不会支付。

推荐收入和销售收入是分开计算的。如果您达到了推荐收入的阈值但未达到销售收入的阈值，您仍将收到您的推荐收入，而销售收入将继续累积直至达到阈值。

如何将商店移交给客户？

有关将面向客户的可转让商店移交给客户的指南，请参阅 Shopify 开发者文档。

为什么我无法在面向客户的可转让商店和开发商店中安装应用？

免费应用可以安装在面向客户的可转让商店和开发商店上。但是，若要安装付费应用，商店必须使用包含有效信用卡的套餐。

您可以在您的商店中试用这些免费的合作伙伴友好型应用。

如何在不影响已上线的商店的情况下对其进行操作？

选项 1：使用开发商店

在您的开发控制面板上创建开发商店。
从已上线的商店中的模板页面下载当前模板。
将其上传到您的开发商店。现在，您便可以在不影响已上线商店的情况下处理其模板的副本。
当您准备好上线更新后的模板时，请从开发商店中下载该模板，然后将其作为主模板上传到已上线的商店。

选项 2：Shopify CLI

您可以使用 Shopify CLI，这是一款可帮助您构建 Shopify 应用和模板的命令行界面工具。Shopify CLI 可快速生成 Shopify 应用、模板和自定义在线店面。您还可以使用 Shopify CLI 自动执行许多常见的开发任务。

您可以使用 Shopify CLI 执行以下操作：

使用开发模板预览、测试和共享对模板的更改
在预览模板时，热重载 CSS 和分区更改，或在文件更改时自动刷新页面
使用 Dawn 作为起点初始化新模板
通过命令行推送和发布模板
使用环境处理多个模板
对您的模板运行 Theme Check

当您使用第三方模板为客户构建商店时，最佳做法是什么？

如果您为客户构建的商店中包含第三方模板，则需要将该模板转让给客户。执行此操作的最佳方法取决于您在将商店转让给客户时，该模板是否仍需要代码自定义：

如果模板需要进行代码自定义：代表客户购买模板，向其收取费用，并在移交商店时移除您的付款信息。
如果模板不需要自定义：将其保留为免费试用版。在想要发布模板或进行代码编辑之前，您的客户无需为该模板付费。此操作可在面向客户的可转让商店的所有权转移后进行。

客户何时需要为处于免费试用期的模板付款？

商家在选择发布模板或编辑其代码时支付模板费用。此操作可在您移交商店后进行。

应用账单如何运作？

有关应用账单的详细信息，请参阅应用账单文档。

如果客户注册试用账户后升级了套餐，我会因此获得付款吗？

是的。套餐更改将反映在您的合作伙伴控制面板中。有关 Plus 套餐升级的详细信息，请参阅Shopify 合作伙伴收入。

我可以跟踪我的关联客户的哪些信息？

您可以监控您所关联的客户、所有关联客户在当前付款期内产生的总收入，以及迄今为止从这些关联客户获得的总收入。

为什么我无法查看每个客户的收入？

为保护客户隐私，我们不会披露单个客户的收入详细信息。

我能否访问 Shopify 的推广工具？

可以，请访问客户资源部分，查找可与潜在客户和现有客户共享的手册、传单和材料。您还可以使用创意横幅和徽标来进行品牌营销。此外，Shopify 合作伙伴每月都会收到一份新闻通讯，其中包含更新、营销技巧和其他有用信息。如果您对有助于您开展销售工作的工具有任何建议，请登录您的合作伙伴账户，然后选择聊天或电子邮件支持来联系 Shopify 支持。登录时，如果问题与您的合作伙伴账户相关，请选择您的合作伙伴组织名称。

Shopify 会对合作伙伴收入征税吗？

Shopify 可能会根据您所在的地点、合作伙伴活动的类型以及您合作伙伴账户设置中的税务信息，对费用或推荐佣金征税。您可能有责任将这些税款汇寄给相应的税务机构。有关详细信息，请参阅Shopify 合作伙伴收入。

如果我在注册成为合作伙伴之前向 Shopify 推荐了一位客户，我还可以将他们添加到我的推荐中吗？

不可以，根据我们的政策，从您全部或部分拥有的商店中收取合作伙伴收入是违规行为。这构成了欺诈，并可能导致合作伙伴计划被终止。

我能从自己的商店赚取收入吗？

很遗憾，不可以。从您全部或部分运营的商店中收取合作伙伴收入属于欺诈行为，并将因此被合作伙伴计划除名。

我可以使用开发商店为我的服务做广告吗？

可以。虽然您无法通过个人开发商店处理付款，但您可以将其用作面向公众的网站来推广您的服务和展示您的作品。

我知道我推荐的商家在过去几周内有销售额。为什么我的收入似乎没有相应增加？

作为 Shopify 合作伙伴，您将根据商家的订阅费赚取佣金。只要商家仍然是 Shopify 客户，您就将持续赚取此佣金。

您的佣金是根据商家支付的发票计算的。在 Shopify 将发票发送给商家且商家完成付款后，您的收入将开始累积。

如果我想对我已收到的收入金额提出异议，该怎么办？我认为我收到的金额应该更多/更少。

对于任何付款纠纷，请联系 Shopify 支持并提供问题的全部详细信息。登录时，如果问题与您的合作伙伴账户相关，请选择您的合作伙伴组织名称。

什么是服务条款？

服务条款是作为 Shopify 合作伙伴的您与 Shopify 之间签订的法律协议。这些是您在注册成为 Shopify 合作伙伴时同意遵守的规则、准则和条件。

我是在欧盟 (EU) 的合作伙伴，或向欧盟境内的商家提供服务。我需要为我的企业标识显示哪些信息？

所有位于欧盟境内或向欧盟境内商家提供服务的合作伙伴都需要向商家提供两种最新的直接有效的沟通方式。需要在您的应用或模板列表中显示以下字段：

企业名称
两种商家联系信息，例如电子邮件地址、电话号码、联系表单或支持页面
地理地址（您企业的注册地）

如何更改我的企业名称或地理地址？

若要更改您的企业名称或地理地址：

在您的合作伙伴控制面板中，转至设置。
在 企业详细信息 部分，更新您的企业名称。
在 联系信息 部分，更新您的地址。
点击保存。

如何更新我的商家联系信息？

要更改您的商家联系信息，您需要编辑您的应用或模板列表：

转到您的合作伙伴控制面板。
转到应用或模板。
为您所有具有有效产品页面的应用和模板更新商家联系信息。
点击保存。

如果我未遵守规定，会怎么样？

如果 Shopify 发现您的企业标识不是最新的，则 Shopify 保留将您的应用或模板从 Shopify 市场下架的权利。

注册后，如何取消参与该计划？

若要取消参与该计划，请通过帮助中心登录您的合作伙伴账户，然后选择聊天或电子邮件支持以联系 Shopify 支持。登录时，若要咨询与您的合作伙伴账户相关的问题，请选择您的合作伙伴组织名称。

合作伙伴账户在何时会被视为不活跃？

若要保持活跃合作伙伴身份，您的合作伙伴组织必须执行某项操作，例如创建应用、登录合作伙伴控制面板、使用公共 API 端点、提交潜在客户、支付发票、接收交易款项、创建商店、登录商店或请求合作者访问权限。

如果您的账户在 2 年内没有任何活动，则该账户将被视为不活跃。

不活跃的合作伙伴账户会怎么样？

如果您合作伙伴组织中的任何用户在 2 年内未在您的账户中执行任何操作，则该账户将被视为不活跃。在此期限过后，您将通过电子邮件收到通知。如果您未在 60 天内执行操作来做出回应，Shopify 将着手关闭您的账户。

您可以随时联系 Shopify 支持来重新激活您的账户。您的数据将被保留，除非您请求将其删除，因此即使在账户关闭后，您的账户也可以恢复。

如何联系 Shopify 支持？

您可以通过登录您的合作伙伴账户来联系 Shopify 支持。在帮助中心，请选择聊天或电子邮件支持。根据您的选择，您可以咨询有关您的合作伙伴账户或开发商店的问题。Shopify 支持可以帮助您了解合作伙伴计划、使用合作伙伴控制面板以及发展您的合作伙伴业务。

合作伙伴控制面板支持多种语言吗？

是的，合作伙伴控制面板支持多种语言。如需了解如何选择您的首选语言，请参阅合作伙伴控制面板设置中的“选择您的首选语言”。