Shopify 评论政策
当 Shopify 商家使用 Shopify 生态系统中的应用和模板或从中聘请合作伙伴时，他们可将关键任务委托给这些合作伙伴以帮助运营业务。通过评论，商家可以评估他们考虑使用的应用、模板或服务是否适合其业务。评论还可为我们的开发人员社区提供有价值的反馈。
为确保 Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 中的评论没有偏见、有用且可信，我们在合作伙伴计划协议中规定了特定条款。如果您未遵守这些服务条款，Shopify 可能会采取措施，包括删除一条或多条评论。根据重复违规的严重性和次数，还可能采取其他措施。
如果您遇到虚假评论、有奖评论或不合规评论，请报告违规行为。
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Shopify 评论政策
Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 中的评论应没有偏见、有用且可信。
为了保护评论的真实性，Shopify 将锁定或删除违反政策的评论，包括以下类型的评论：
- 虚假或误导性
- 为获得商业收益而不当使用
- 为获得财务或其他收益而发布
- 从同一账户或多个账户多次发布
- 对评论者的身份或评论者与所评论应用之间的关联具有误导性
- 包含或链接到违禁/非法内容
识别不合规评论
Shopify 使用多种方法和来源来检测不合规评论，包括算法、手动搜索以及社区提交违规表单。
Shopify 为何会延迟评论发布？
从提交评论到相关产品页面上显示评论之间存在短暂的延迟。Shopify 借助此延迟时间来发现和阻止任何不合规评论。
违反评论政策的行为
如果合作伙伴参与了任何违反评论政策的行为，Shopify 保留采取某些必要措施的权利，包括以下措施：
- 删除不合规评论。
- 编辑不合规评论（Shopify 编辑评论时绝不会更改其整体消息，只会删除个人身份信息 [PII] 或违反我们的可接受使用政策 [AUP] 的任何内容）。
- 降低应用或模板在 Shopify App Store 或 Theme Store 中的排名。
- 从推销界面中删除应用、模板或 Partner Directory 产品页面。
- 从 Shopify App Store 或 Theme Store 中取消发布应用或模板。
- 从 Shopify Partner Directory 中删除资料。
Shopify 会尽可能为合作伙伴提供修正问题的机会。但是，如果有具体证据表明存在严重违规，则可能不会提供解决问题的机会，并且 Shopify 的合作伙伴管理团队可能会决定终止您的合作伙伴账户。详细了解 Shopify 的合作伙伴计划政策实施。
作为合作伙伴，我如何知道评论是否已被删除？
评论被标记后，合作伙伴将收到一次性通知。后续被确定为不合规的评论可能会被直接删除，而没有另行通知。为了维持检测算法的安全性，Shopify 不会分享有关被删除评论的具体详细信息或用于识别不合规评论的方法。我们对合作伙伴的耐心和合作表示真诚感谢，同时努力在透明度和保护 Shopify 商家的隐私以及保护 Shopify App Store、Theme Store 和 Shopify Partner Directory 的完整性之间维持适当的平衡。
Shopify 将通过与您的合作伙伴账户关联的企业邮箱与您联系，以及最多向三名所有者（根据最近登录过的所有者）发送电子邮件。请确保您的合作伙伴账户的企业邮箱和所有所有者邮箱均是最新邮箱。
Shopify 将调查哪些类型的评论？
Shopify 会检查所有应用、模板和 Partner Directory 产品页面评论的合规性，不受星级评分或评论时间的影响。
如果我认为我的一条评论被错误地删除，应该怎么做？
如果您认为评论被错误地删除，请直接回复删除通知电子邮件。请包含有关应允许该评论的详细原因描述，以及任何支持性证据或文档。
如果 Shopify 确定存在错误，则合作伙伴管理团队的成员将回复并提供后续步骤。合作伙伴管理团队仅会回复提供出错证据的电子邮件。此过程所需的时间没有设定的时间范围。
如何报告可疑评论？
如果您遇到虚假评论、有奖评论或不合规评论，请报告违规行为。 感谢您帮助我们保持生态系统的一流水平！