Shopify 应用商店和模板商店的评论政策
当 Shopify 商家使用 Shopify 生态系统中的应用和模板时，他们可将关键任务委托给开发人员以帮助运营业务。应用和模板评论是商家评估他们选择的应用或模板是否适合其业务的重要途径之一，并且可为我们的应用开发人员社区提供有价值的反馈。
如果合作伙伴或商家留下的评论不符合我们的评论政策，则 Shopify 可能会删除该评论，或者在多次违反政策的情况下采取其他措施。
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Shopify 评论政策
Shopify 应用商店和 Shopify 模板商店中的评论应没有偏见、有用且可信。
合作伙伴无法收集或允许以下类型的评论：
- 虚假、不准确、不相关或误导性评论。
- 为获得商业收益而不当使用的评论。
- 为获得财务或其他收益而发布的评论。
- 从同一账户或多个账户多次发布的评论。
- 对评论者的身份或评论者与所评论应用之间的关联具有误导性的评论。
- 包含违禁/非法内容或其链接的评论。
Shopify 如何识别不合规评论
我们的一些检测方法采用算法，一些采用手动方法，还有一些方法借助社区来实现，例如提交报告合作伙伴违规表单。
违反评论政策的行为
违反我们的评论政策将导致不合规的评论被删除。
如果出现重复问题或存在大量滥用的情况，Shopify 可能会将您的应用或模板进行排名降级、在推广界面中将其删除，或者从 Shopify 应用商店或 Shopify 模板商店中将其取消发布。
我们会尽可能为开发人员提供修正问题的机会。但是，如果我们有具体证据表明存在更严重的违规，则可能不会提供解决问题的机会，并且我们的合作伙伴治理团队可能会做出终止合作伙伴账户这一艰难决定。详细了解我们强制实施 Shopify 合作伙伴计划政策的方法。
作为开发人员，我如何知道评论是否已被删除？
当某条评论符合我们的一个或多个标准时，Shopify 将在可能或适当时通知开发人员。Shopify 将向与合作伙伴组织关联的企业邮箱以及最多三位合作伙伴组织所有者（基于过去登录过的所有者账户）发送消息。您应确保合作伙伴组织企业邮箱和全部所有者邮箱均是最新的邮箱。
评论检查是否涉及现有评论，还是仅针对新评论？
我们将检查所有应用和模板产品页面评论，不考虑星级评分或评论时间。
如果我认为我的一条评论被错误地删除，应该怎么做？
如果您认为您的一条或多条评论被错误地删除，您可以直接回复您收到的通知电子邮件，并详细说明您认为这是错误删除的原因。请提供您拥有的任何支持性证据或文档。
如果我们确定操作失误，我们的合作伙伴治理团队成员将告知您并重新发布相关评论。但是，只有当您根据上述标准提供证据并且证据被接受时，合作伙伴治理团队才会回复。对于此过程需要的时间，我们未设定时间范围。
如何报告可疑评论？
如果您认为某位 Shopify 合作伙伴的行为违反了我们的合作伙伴计划协议或 API 许可和使用条款，您可以直接通过填写报告合作伙伴违规表单来报告此情况。