Shopify 評論政策
若 Shopify 商家使用 Shopify 生態系統的應用程式和佈景主題，或者聘僱 Shopify 生態系統的合作夥伴，即表示商家委託這些合作夥伴執行重要任務來協助他們經營事業。商家可以藉由評論內容來評估他們在考慮的應用程式、佈景主題或服務是否適合自家業務。此外，合作夥伴社群也可將評論視為寶貴的意見回饋。
為確保 Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 上的評論保有公正、實用和可靠性，我們制定了特定條款並列在《合作夥伴計畫協議》中。如果您不遵循這些條款及條件，Shopify 可能會採取行動，包括移除一則或多則評論。根據重複違規的嚴重性和次數，我們可能會採取其他處置措施。
如果您遇到虛假、獎勵性或不符規定的評論，請通報違規行為。
此頁面上
Shopify 的評論政策
Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 上的評論應該公正、實用且可靠。
為了保護評論的真實性，Shopify 將封鎖或移除違反政策的評論，包括：
- 虛假或誤導性
- 為獲得商業收益而不當使用
- 以財務或其他收益為交換條件而發布
- 從同一帳號或多個帳號多次發布
- 對評論者的身分或與受評論應用程式的連結產生誤導
- 包含或連結到禁止或非法內容
辨別不符規定的評論
Shopify 使用多種方法和來源來偵測不符規定的評論，包括演算法、手動搜尋以及社群提交的違規表單。
為什麼 Shopify 會延遲發布評論？
提交評論後需經過短暫延遲，該評論才會在相關產品資訊頁面上顯示。此延遲期間有助於 Shopify 偵測並封鎖任何不符規定的評論。
違反評論政策
如果合作夥伴從事任何違反評論政策的行為，Shopify 保留採取部分必要措施的權利，這些措施包括：
- 移除不符規定的評論。
- 編輯不符規定的評論 (如果編輯評論會變更整體要傳達的訊息，則 Shopify 絕不會進行編輯，僅會移除個人識別資訊 (PII) 或違反使用限制政策 [AUP] 的內容)。
- 降低應用程式或佈景主題在 Shopify App Store 或 Theme Store 中的排名。
- 從促銷展示區域移除應用程式、佈景主題或 Partner Directory 清單資訊。
- 取消發布 Shopify App Store 的應用程式或 Theme Store 的佈景主題。
- 從 Shopify Partner Directory 移除個人檔案。
Shopify 會盡可能給予合作夥伴修正問題的機會。然而，如果我們有具體證據顯示違規情節嚴重，則可能無法提供解決機會，Shopify 的合作夥伴管理團隊可能會決定終止您的合作夥伴帳戶。深入瞭解執行 Shopify 合作夥伴計畫政策的方法。
身為合作夥伴，我要如何知道評論遭移除？
評論遭到標記後，合作夥伴會收到一次性的通知。日後若有評論遭認定為不符規定，則可能會遭到移除，且不會另行通知。為了保護我們偵測演算法的安全性，Shopify 不會分享已移除評論的具體詳細資訊，或識別評論不符合政策規定的方法。我們十分感謝合作夥伴的耐心與合作，並且努力在透明度、Shopify 商家隱私保護，以及 Shopify App Store、Theme Store 和 Shopify Partner Directory 的誠信度之間，維護適當的平衡。
Shopify 將使用與合作夥伴帳戶相關聯的商家電子郵件地址與您聯繫，並與最多三名擁有人 (根據最近登入的擁有人而定) 聯絡。請確保您合作夥伴帳戶的商家電子郵件地址和全部擁有人電子郵件地址皆為最新狀態。
Shopify 將調查哪些評論類型？
無論星級評等為何或評論何時發布，Shopify 會查看所有應用程式、佈景主題和 Partner Directory 清單資訊的評論是否符合規定。
如果我認為我的某則評論不應移除，我該怎麼做？
如果您認為評論誤遭移除，請直接回覆移除通知電子郵件。請提供評論應獲核准的詳細原因說明，以及任何證據或證明文件。
如果 Shopify 確定為誤判，則合作夥伴管理團隊的成員將回覆您後續步驟。合作夥伴管理團隊僅會回覆已提供誤判證明的電子郵件。此過程所需的時間沒有固定時限。
我該如何回報可疑的評論？
如果您遇到虛假、獎勵性或不符規定的評論，請通報違規行為。感謝您幫助我們維持世界一流的生態系統！