Shopify 앱 및 테마 스토어 리뷰 정책

Shopify 판매자가 Shopify 에코시스템의 앱 및 테마를 사용하면 비즈니스 운영에 중요한 작업을 개발자에게 맡기는 것입니다. 앱 및 테마 리뷰는 판매자가 선택한 앱이나 테마가 비즈니스에 적합한지 평가하고 앱 개발자 커뮤니티에 귀중한 피드백을 제공하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다.

파트너 또는 판매자가 Shopify 리뷰 정책을 준수하지 않는 리뷰를 남기면 Shopify는 해당 리뷰를 제거하거나 반복적으로 위반하는 경우 추가 조치를 취할 수 있습니다.

Shopify 리뷰 정책

Shopify 앱스토어 및 Shopify 테마 스토어의 리뷰는 편향되지 않고 유용하며 신뢰할 수 있어야 합니다.

파트너는 다음과 같은 유형의 리뷰를 요청하거나 허용할 수 없습니다:

• 거짓이거나, 부정확하거나, 관련이 없거나, 오해의 소지가 있는 리뷰.
• 상업적 이익을 위해 부적절하게 사용되는 리뷰.
• 금전적 이익 또는 기타 이익을 대가로 게시된 리뷰.
• 동일한 계정이나 둘 이상의 계정에서 여러 번 게시된 리뷰.
• 리뷰어의 신원이나 리뷰 중인 앱과의 관련성에 대해 오해의 소지가 있는 리뷰.
• 금지되거나 불법적인 콘텐츠를 포함하거나 링크하는 리뷰.

앱 리뷰에 관련된 금지된 작업에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify가 규정을 준수하지 않는 리뷰를 식별하는 방법

Shopify의 탐지 방법 중 일부는 알고리즘이고, 다른 방법은 수동이며, 일부는 파트너 위반 신고 양식 제출과 같이 커뮤니티에서 제공합니다.

정책 위반 검토

Shopify 리뷰 정책을 위반하면 규정을 준수하지 않는 리뷰가 제거됩니다.

반복적인 문제나 광범위한 남용의 경우 앱 또는 테마의 순위가 하락하거나, 프로모션 화면에서 제거되거나, Shopify 앱스토어 또는 Shopify 테마 스토어에서 게시 취소될 수 있습니다.

Shopify에서는 가능하면 개발자에게 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 구체적인 증거가 있는 보다 심각한 위반의 경우 해결이 불가능할 수 있으며 파트너 거버넌스 팀에서 파트너 계정을 종료한다는 어려운 결정을 내릴 수 있습니다. Shopify 파트너 프로그램 정책 시행에 대한 Shopify의 접근 방식에 대해 자세히 알아보십시오.

개발자는 리뷰가 제거되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

리뷰가 Shopify의 기준 중 하나 이상을 충족하면 Shopify는 가능하거나 해당되는 경우 개발자에게 알려 드립니다. Shopify는 마지막으로 로그인한 소유자 계정에 따라 파트너 조직과 연결된 비즈니스 이메일과 최대 3명의 파트너 조직 소유자에게 메시지를 보냅니다. 파트너 조직 비즈니스 이메일 주소와 모든 소유자 이메일 주소가 최신인지 확인해야 합니다.

기존 리뷰에 영향을 미칩니까? 아니면 신규 리뷰에만 영향을 미칩니까?

별점이나 리뷰가 남겨진 시간과 관계없이 모든 앱 및 테마 목록 리뷰를 검토합니다.

리뷰 중 하나가 잘못 제거되었다고 생각되면 어떻게 해야 합니까?

하나 이상의 리뷰가 잘못 제거되었다고 생각한다면 해당 제거가 잘못되었다고 생각되는 이유를 자세히 설명하여 받은 알림 이메일에 직접 회신할 수 있습니다. 가지고 있는 증빙 자료나 서류를 포함하십시오.

실수한 것으로 확인되는 경우 파트너 거버넌스 팀 구성원이 알려 드리며 리뷰가 다시 게시됩니다. 그러나 파트너 거버넌스에서는 위의 기준에 따라 증거가 제공 및 수락된 경우에만 회신합니다. 이 과정에 걸리는 시간에 대해 설정된 기간은 없습니다.

의심스러운 리뷰를 어떻게 신고할 수 있습니까?

Shopify 파트너 프로그램 계약 또는 API 라이선스 및 이용 약관에 따라 행동하지 않는 것으로 의심되는 Shopify 파트너를 발견하면 파트너 위반 신고 양식을 작성하여 직접 신고할 수 있습니다.