Shopify 리뷰 정책
Shopify 판매자가 Shopify 에코시스템에서 파트너를 고용하거나 앱과 테마를 사용하면 비즈니스 운영에 도움이 되는 중요한 작업을 파트너에게 맡기는 것입니다. 리뷰를 통해 판매자는 고려 중인 앱이나 테마나 서비스가 비즈니스에 적합한지 평가할 수 있습니다. 리뷰는 또한 파트너 커뮤니티에 귀중한 피드백을 제공합니다.
Shopify Partner Directory, Shopify App Store, Shopify Theme Store의 리뷰가 편향되지 않고 유용하며 신뢰할 수 있도록 파트너 프로그램 계약에 명시된 특정 약관을 개발했습니다. 이러한 이용 약관을 따르지 않는 경우 Shopify는 하나 이상의 리뷰를 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 반복적인 위반의 중대성 및 횟수에 따라 추가 작업을 취할 수 있습니다.
거짓이거나, 인센티브를 제공하거나, 규정을 준수하지 않는 리뷰를 발견한 경우 위반을 신고합니다.
이 페이지의 정보
Shopify 리뷰 정책
Shopify Partner Directory, Shopify App Store, Shopify Theme Store의 리뷰는 편향되지 않고 유용하며 신뢰할 수 있어야 합니다.
리뷰의 무결성을 보호하기 위해 Shopify는 다음 리뷰를 비롯한 Shopify 정책에 위배되는 리뷰를 차단하거나 제거합니다.
- 허위이거나 오해의 소지가 있는 것
- 상업적 이익을 위해 부적절하게 사용되는 것
- 금전적 이익 또는 기타 이익을 대가로 게시된 것
- 동일한 계정 또는 두 개 이상의 계정에서 여러 번 게시된 것
- 리뷰어의 신원이나 리뷰 중인 앱과의 관련성에 대해 오해의 소지가 있는 것
- 금지되거나 불법적인 콘텐츠를 포함하거나 링크하는 것
규정을 준수하지 않는 리뷰 식별
Shopify는 여러 방법과 소스를 사용하여 위반 양식의 커뮤니티 제출, 알고리즘, 수동 검색 등을 포함한 미준수 리뷰를 감지합니다.
Shopify가 게시물을 지연하는 이유는 무엇입니까?
리뷰가 제출되는 때와 목록 페이지에 리뷰가 표시될 때 사이에 잠시 지연이 있을 수 있습니다. 이 지연을 통해 Shopify는 규정을 준수하지 않는 리뷰를 감지하고 차단할 수 있습니다.
정책 위반 검토
파트너가 리뷰 정책을 위반하는 행동을 하는 경우 Shopify는 다음을 포함하여 필요한 특정 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다.
- 규정을 준수하지 않는 리뷰를 제거합니다.
- 규정을 준수하지 않는 리뷰를 편집합니다(전체 메시지가 변경되는 경우 Shopify는 리뷰를 편집하지 않습니다. 개인 식별이 가능한 정보[PII] 또는 Shopify의 이용 제한 정책[AUP]에 위배되는 정보만 제거합니다).
- Shopify 앱 또는 테마 스토어에서 앱이나 테마 순위를 낮춥니다.
- 프로모션 앱에서 앱, 테마 또는 파트너 디렉터리 목록을 제거합니다.
- Shopify App Store 또는 테마 스토어에서 앱이나 테마 게시를 취소합니다.
- Shopify Partner Directory에서 프로필을 제거합니다.
Shopify에서는 가능하면 파트너에게 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 구체적인 증거를 심하게 위반하는 경우에는 해결이 불가능할 수 있으며 Shopify 파트너 거버너스 팀에서 파트너 계정을 종료하기로 결정할 수 있습니다. Shopify 파트너 프로그램 정책 적용에 대해 자세히 알아보십시오.
파트너는 리뷰가 제거되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
리뷰에 플래그가 지정되면 파트너는 일회성 알림을 받습니다. 향후 규정을 준수하지 않는 것으로 식별된 리뷰는 예고 없이 제거될 수 있습니다. Shopify 탐지 알고리즘의 보안을 보호하기 위해 Shopify는 제거된 리뷰 또는 미준수 리뷰를 식별하는 데 사용하는 방법에 대한 특정 세부 정보를 공유하지 않습니다. 투명성과 Shopify 판매자 개인정보 보호, Shopify 앱 및 테마 스토어와 Shopify 파트너 디렉토리의 무결성 사이의 적절한 균형을 유지하기 위해 노력하는 동안 파트너의 인내와 협력에 감사드립니다.
Shopify에서는 가장 최근에 로그인한 사람을 기준으로 최대 3명의 소유자와 함께 파트너 계정과 연결된 비즈니스 이메일을 사용하여 연락을 드립니다. 파트너 계정의 비즈니스 이메일과 모든 소유자 이메일이 최신인지 확인하십시오.
Shopify는 어떤 종류의 리뷰를 조사합니까?
Shopify에서는 별점이나 리뷰가 남겨진 시간과 관계없이 모든 앱, 테마, 파트너 디렉터리 목록 리뷰가 규정을 준수하는지 검토합니다.
리뷰 중 하나가 잘못 제거되었다고 생각되면 어떻게 해야 합니까?
리뷰가 실수로 제거되었다고 생각되면 제거 알림 이메일에 직접 회신하십시오. 증빙 자료나 서류와 함께 리뷰를 허용해야 하는 이유에 대한 자세한 설명을 포함하십시오.
Shopify에서 실수가 있었다고 판단하면 파트너 거버넌스 팀에서 다음 단계에 대해 회신합니다. 파트너 거버넌스는 실수가 있었음을 증명하는 증거를 제공하는 이메일에만 회신합니다. 이 과정에 걸릴 수 있는 시간에 대해 설정된 기간은 없습니다.
의심스러운 리뷰를 어떻게 신고할 수 있습니까?
거짓이거나, 인센티브를 제공하거나, 규정을 준수하지 않는 리뷰를 발견한 경우 위반을 신고합니다. 에코시스템을 세계적 수준으로 유지할 수 있도록 도움을 주셔서 감사합니다.