Shopify değerlendirme politikaları

Shopify satıcıları, uygulamaları ve temaları kullandıklarında veya Shopify ekosistemindeki iş ortaklarıyla çalıştıklarında bu İş Ortaklarına, işlerini yürütmelerine yardımcı olacak kritik görevleri emanet etmiş olurlar. Değerlendirmeler, satıcıların uygulamaların, temaların veya hizmetlerin işletmeleri için uygun olup olmadığını değerlendirmesine olanak sağlar. Değerlendirmeler, İş Ortağı topluluğumuza da değerli geri bildirimler sağlar.

Shopify Partner Directory, Shopify App Store ve Shopify Theme Store'daki değerlendirmelerin tarafsız, faydalı ve güvenilir olmasını sağlamak için İş Ortağı Programı Sözleşmesi'nde açıklanan belirli şartlar oluşturduk. Bu hüküm ve koşullara uymazsanız Shopify bir veya birden fazla değerlendirmenin kaldırılması da dahil olmak üzere, çeşitli yaptırımlar uygulayabilir. İhlallerin önem düzeyine ve tekrarlanan sayısına bağlı olarak ek yaptırımlar uygulanabilir.

Sahte, teşvik edilmiş veya koşullara uymayan bir değerlendirmeyle karşılaşırsanız bir ihlal bildiriminde bulunun.

Shopify'ın değerlendirme politikaları

Shopify Partner Directory, Shopify App Store ve Shopify Theme Store'daki değerlendirmeler tarafsız, faydalı ve güvenilir olmalıdır.

İncelemelerin bütünlüğünü korumak için Shopify, aşağıdaki tanımlamalara uyanlar da dahil olmak üzere, politikalarımıza aykırı olan değerlendirmeleri engelleyecek veya kaldıracaktır:

• Sahte veya yanıltıcı
• Ticari kazanç için uygunsuz şekilde kullanılan
• Finansal veya diğer kazançlar karşılığında gönderilen
• Aynı hesaptan veya daha fazla hesaptan bir defadan fazla gönderilen
• Değerlendirmeyi yapan kişinin kimliği veya değerlendirilen uygulamayla bağlantısı konusunda yanıltıcı olan
• Yasaklanmış veya yasa dışı içerikler barındıran veya bu içeriklere bağlantı veren

Uygulama değerlendirmelerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uyumlu olmayan değerlendirmeleri belirleme

Shopify, koşullara uygun olmayan değerlendirmeleri belirlemek için algoritmaları, manuel aramaları ve topluluk tarafından ihlal formumuzun gönderilmesini de içeren birden fazla yöntem ve kaynak kullanır.

Shopify, değerlendirme gönderilerini neden geciktiriyor?

Bir değerlendirmenin gönderilmesi ile ilgili liste kaydı sayfasında görünmesi arasında kısa bir gecikme süresi vardır. Bu gecikme süresi, Shopify'ın uyumlu olmayan değerlendirmeleri tespit edip engellemesine yardımcı olur.

Değerlendirme politikası ihlalleri

Bir İş Ortağı, değerlendirme politikalarımızı ihlal eden herhangi bir davranış sergilerse Shopify, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, belirli yaptırımlar uygulama hakkını saklı tutar:

• Uyumlu olmayan değerlendirmeleri kaldırma.
• Koşullara uymayan değerlendirmeleri düzenleme (Shopify, hiçbir zaman genel mesajı değiştiren düzenlemeler yapmaz ve yalnızca Kişisel Olarak Tanımlayıcı Bilgileri [PII] veya Kullanım Şartları Politikamızı [AUP] ihlal eden içerikleri kaldırır).
• Shopify App Store veya Shopify Theme Store'da uygulamanın veya temanın sıralamasını düşürme.
• Bir uygulamayı, temayı veya Partner Directory liste kaydını promosyon yüzeylerinden kaldırma.
• Bir uygulamayı veya temayı Shopify App Store'da veya Shopify Theme Store'da yayından kaldırma.
• Bir profili Shopify İş Partner Directory'den kaldırma.

Mümkün olduğunda Shopify, İş Ortaklarına sorunu çözme fırsatı verir. Ancak somut delillere dayanan ciddi ihlallerde çözüm mümkün olmayabilir ve Shopify'ın İş Ortağı Yönetim ekibi, İş Ortağı hesabınızı feshetmeye karar verebilir. Shopify'ın İş Ortağı Programı politikalarının uygulanması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir İş Ortağı olarak bir değerlendirmenin kaldırıldığından nasıl haberdar olurum?

Bir değerlendirme işaretlendiğinde İş Ortakları tek seferlik bir bildirim alır. Gelecekte uyumsuz olduğu belirlenen değerlendirmeler, bildirim olmadan kaldırılabilir. Tespit algoritmamızın güvenliğini korumak için Shopify, hangi değerlendirmelerin kaldırıldığı veya uyumlu olmayan değerlendirmelerin tespit edilmesi için kullanılan yöntemlerle ilgili belirli ayrıntıları paylaşmaz. Şeffaflık ile Shopify satıcılarının gizliliğinin korunması ve Shopify App Store, Shopify Theme Store ve Shopify Partner Directory'nin bütünlüğünün sağlanması arasında uygun bir denge kurmaya çalıştığımız süreçte, Ortaklarımıza sabırlarından ve işbirliklerinden dolayı teşekkür ediyoruz.

Shopify, İş Ortağı hesabınızla ilişkili işletme e-posta adresinin yanın sıra en yakın zamanda oturum açmış olan üç adede kadar mağaza sahibinin adresini kullanarak sizinle iletişime geçer. İş Ortağı hesabınızın e-posta adresinin ve tüm sahiplerin e-posta adreslerinin güncel olduğundan emin olun.

Shopify ne tür değerlendirmeleri inceler?

Shopify, yıldız puanından veya değerlendirmenin ne zaman yapıldığından bağımsız olarak, tüm uygulama, tema ve Partner Directory liste kaydı değerlendirmelerini uygunluk açısından denetler.

Değerlendirmelerimden birinin hata sonucu kaldırıldığını düşünüyorsam ne yapabilirim?

Bir değerlendirmenin yanlışlıkla kaldırıldığını düşünüyorsanız kaldırma bildirimi e-postasına doğrudan yanıt verin. Değerlendirmenin yayınlanmasına neden izin verilmesi gerektiğine dair ayrıntılı bir açıklamayı, destekleyici kanıt veya belgelerle birlikte yanıtınıza ekleyin.

Shopify bir hata yapıldığını belirlerse İş Ortağı Yönetim ekibimizden biri, sonraki adımları içeren bir yanıt verir. İş Ortağı Yönetimi, yalnızca bir hata yapıldığını ispatlayan kanıtları içeren e-postaları yanıtlar. Bu sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili belirlenmiş bir süre yoktur.

Şüpheli bir değerlendirmeyi nasıl bildirebilirim?

Sahte, teşvik edilmiş veya koşullara uymayan bir değerlendirmeyle karşılaşırsanız bir ihlal bildiriminde bulunun. Ekosistemimizin birinci sınıf niteliğini korumamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!