Shopify Uygulaması ve Tema mağazalarındaki değerlendirmelere yönelik politikalar

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Jun 04, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/partners/faq/reviews adresini ziyaret edin.

Shopify satıcıları, Shopify ekosistemindeki uygulamaları ve temaları kullandıklarında, işlerini yürütmelerini sağlayan kritik görevleri geliştiricilere emanet ederler. Uygulama ve tema değerlendirmeleri, satıcılarımızın seçtikleri uygulama veya temaların işletmeleri için doğru olup olmadıklarını değerlendirmelerinin ve uygulama geliştirici topluluğumuz için değerli geri bildirimler sağlamalarının en önemli yollarından biridir.

Bir İş Ortağı veya satıcı, değerlendirme politikalarımıza uygun olmayan bir değerlendirme gönderirse Shopify, değerlendirmeyi kaldırabilir veya tekrarlanan ihlaller olması halinde ek tedbirler alabilir.

Bu sayfada

Shopify'ın değerlendirme politikaları

Shopify App Store ve Shopify Tema Mağazası'ndaki değerlendirmelerin tarafsız, faydalı ve güvenilir olması gerekir.

Bir İş Ortağı, aşağıdaki değerlendirme türlerini teşvik edemez veya bunlara izin veremez:

  • Sahte, yanlış, alakasız veya yanıltıcı değerlendirmeler.
  • Ticari kazanç amacıyla uygunsuz şekilde kullanılan değerlendirmeler.
  • Finansal veya başka kazançlar karşılığında yayınlanan değerlendirmeler.
  • Aynı hesaptan veya çok sayıda hesaptan birden fazla defa gönderilen değerlendirmeler.
  • Değerlendirme yapanın kimliğiyle veya değerlendirme yapılan uygulamayla bağlantısıyla ilgili yanıltıcı bilgiler içeren değerlendirmeler.
  • Yasaklanmış veya yasa dışı içerikleri barındıran veya bunlara bağlantı veren değerlendirmeler.

Uygulama değerlendirmeleriyle ilgili yasaklanmış olan eylemler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify, uyumlu olmayan değerlendirmeleri nasıl belirler?

Tespit yöntemlerimizden bazıları algoritmaya dayanırken diğerleri manueldir. Bazılarıysa, İş Ortağı ihlali bildirin formu gibi topluluk temelli yöntemlerdir.

Değerlendirme politikası ihlalleri

Değerlendirme politikalarımızın ihlali, uyumlu olmayan değerlendirmelerin kaldırılmasıyla sonuçlanır.

Tekrar eden sorunlar veya kapsamlı kötüye kullanım durumunda uygulamanızın veya temanızın sıralaması düşürülebilir, promosyon yüzeylerinden kaldırılabilir veya Shopify App Store veya Shopify Tema Mağazası'da yayından kaldırılabilir.

Mümkün olduğunda, geliştiricilere sorunu çözmeleri için bir fırsat sunarız. Ancak, somut kanıtlarımızın olduğu daha ciddi ihlaller söz konusu olursa bir çözüm mümkün olmayabilir ve İş Ortağı Yönetimi ekibimiz, İş Ortağı hesabını sonlandırmak gibi zor bir karar vermek zorunda kalabilir. Shopify'ın İş Ortağı Programı politikalarını uygulama yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Geliştirici olarak bir değerlendirmenin kaldırıldığından nasıl haberdar olurum?

Bir değerlendirme ölçütlerimizin birini veya birden fazlasını karşılarsa Shopify, mümkün veya uygun olduğu durumlarda geliştiricilere bilgi verir. Shopify, İş Ortağı kuruluşla bağlantılı iş e-postasına ve en son oturum açan sahip hesaplarına bağlı olarak, en fazla üç İş Ortağı kuruluş sahibine bir mesaj gönderir. İş Ortağı kuruluşun iş e-posta adresinin ve tüm sahip e-posta adreslerinin güncel olduğundan emin olmanız gerekir.

Bu durum mevcut değerlendirmeleri mi yoksa yalnızca yeni değerlendirmeleri mi etkiler?

Yıldız puanından veya değerlendirmenin ne zaman yapıldığından bağımsız olarak, tüm uygulama ve tema liste kayıtlarındaki değerlendirmeleri gözden geçiririz.

Değerlendirmelerimden birinin hata sonucu kaldırıldığını düşünüyorsam ne yapabilirim?

Değerlendirmelerinizden birinin veya birkaçının hata sonucu kaldırıldığına inanıyorsanız aldığınız bildirim e-postasını, kaldırma işleminin neden hatalı olduğunu düşündüğünüze dair ayrıntılı bir açıklama ekleyerek doğrudan yanıtlayabilirsiniz. Varsa düşüncenizi destekleyecek kanıtları veya belgeleri de ekleyin.

Bir hata yaptığımızı belirlersek İş Ortağı Yönetimi ekibimizin bir üyesi sizi bilgilendirir ve değerlendirme yeniden yayınlanır. Ancak İş Ortağı Yönetimi ekibi, yalnızca kanıt sağlanmışsa ve yukarıdaki ölçütler temelinde kabul edilmişse yanıt verir. Bu sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili belirlenmiş bir zaman yoktur.

Şüpheli bir değerlendirmeyi nasıl bildirebilirim?

İş Ortağı Programı Sözleşmemizi veya API Lisansı Kullanım Şartlarımızı ihlal ettiğinden şüphelendiğiniz bir Shopify İş Ortağı ile karşılaşırsanız İş Ortağı ihlali bildirin formunu doldurarak bu durumu bildirebilirsiniz.