Shopify App Store'un ve Tema Mağazası'nın değerlendirme politikaları

Shopify satıcıları, Shopify ekosistemindeki uygulamaları ve temaları kullandıklarında, işlerini yürütmelerini sağlayan kritik görevleri geliştiricilere emanet ederler. Uygulama ve tema değerlendirmeleri, satıcıların düşündükleri uygulama veya temaların işletmeleri için doğru olup olmadığını değerlendirmelerine olanak tanır. Değerlendirmeler, uygulama geliştiricisi topluluğumuza da değerli geri bildirimler sağlar.

Uygulamanın ve tema değerlendirmelerinin tarafsız, faydalı ve güvenilir bir bilgi kaynağı olarak kalmasını sağlamak için İş Ortağı Programı Sözleşmesi'nde açıklanan şartlara uymanız gerekir. Hüküm ve koşullara uymazsanız Shopify, ihlallerin önem düzeyine ve sayısına bağlı olarak gerekli önlemleri alabilir. Bu önlemler, bir değerlendirmenin kaldırılmasını içerebilir ancak ihlallerin tekrarlanması durumunda ek önlemler alınabilir.

Sahte, teşvik edilmiş veya uyumlu olmayan bir değerlendirmeyle karşılaşırsanız ihlal bildiriminde bulunabilirsiniz.

Shopify'ın değerlendirme politikaları

Shopify App Store ve Shopify Tema Mağazası'ndaki değerlendirmelerin tarafsız, faydalı ve güvenilir olması gerekir.

Değerlendirmelerin doğruluğunu korumak için Shopify, politikalarımıza aykırı olan aşağıdakiler gibi değerlendirmeleri engeller veya kaldırır:

• Sahte, yanlış, alakasız veya yanıltıcı değerlendirmeler.
• Ticari kazanç amacıyla uygunsuz şekilde kullanılan değerlendirmeler.
• Finansal veya başka kazançlar karşılığında yayınlanan değerlendirmeler.
• Aynı hesaptan veya çok sayıda hesaptan birden fazla defa gönderilen değerlendirmeler.
• Değerlendirme yapanın kimliğiyle veya değerlendirme yapılan uygulamayla bağlantısıyla ilgili yanıltıcı bilgiler içeren değerlendirmeler.
• Yasaklanmış veya yasa dışı içerikleri barındıran veya bunlara bağlantı veren değerlendirmeler.

Uygulama değerlendirmeleriyle ilgili yasaklanmış olan eylemler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uyumlu olmayan değerlendirmeleri belirleme

Shopify, uyumlu olmayan değerlendirmeleri tespit etmek için algoritmalar, manuel aramalar ve İş Ortağı İhlali bildirin formunun topluluk tarafından gönderilmesi gibi farklı yöntemler ve kaynaklar kullanır.

Shopify, yorumların Shopify App Store'a gönderilmesini neden geciktiriyor?

Bir değerlendirmenin gönderilmesi ile uygulama listesi sayfasında görünmesi arasında kısa bir gecikme olur. Bu gecikme, Shopify'ın uyumlu olmayan değerlendirmeleri tespit etmesi ve engellemesi için zaman sağlar.

Değerlendirme politikası ihlalleri

İş Ortağı, değerlendirme politikalarını ihlal eden herhangi bir davranışta bulunursa Shopify, aşağıdakileri yapma hakkı da dahil olmak üzere belirli gerekli işlemleri yapma hakkını saklı tutar:

• Uyumlu olmayan değerlendirmeleri kaldırma.
• Uyumlu olmayan değerlendirmeleri düzenleme. Shopify, değerlendirmenin genel anlamını değiştiren bir düzenlemeyi asla yapmaz. Shopify, yalnızca kişisel olarak tanımlayıcı bilgileri veya Kullanım Şartları Politikamıza (AUP) karşı olan öğeleri kaldırır veya değerlendirmeyi yayından kaldırır.
• Mağazada bir uygulama veya temayı alt sıralara indirme.
• Uygulamayı veya temayı promosyon yüzeylerinden kaldırma.
• Bir uygulamayı veya temayı Shopify App Store veya Shopify Tema Mağazası'nda yayından kaldırma.

Mümkün olduğunda Shopify, geliştiricilere sorunu çözmeleri için bir fırsat sunar. Ancak, somut kanıtlarımızın olduğu daha ciddi ihlaller söz konusu olursa bir çözüm mümkün olmayabilir ve Shopify'ın İş Ortağı Yönetimi ekibi, İş Ortağı hesabınızı sonlandırmaya karar verebilir. Shopify'ın İş Ortağı Programı politikalarını uygulama yaklaşımı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Geliştirici olarak bir değerlendirmenin kaldırıldığından nasıl haberdar olurum?

Bir değerlendirme işaretlenirse geliştiricilere tek seferlik bir bildirim gönderilir. Uyumsuz olarak tanımlanan gelecekteki değerlendirmeler, bildirim yapılmadan kaldırılabilir. Ne yazık ki Shopify, tespit algoritmamızı açığa çıkarmadan, hangi incelemelerin kaldırıldığına veya politikalarımıza uymayan bu incelemeleri belirlemek için kullanılan yöntemlere ilişkin ayrıntıları paylaşamaz. Bilgi paylaşımı ile Shopify satıcılarının ve Shopify App Store'un gizliliği ve bütünlüğü arasındaki uygun dengeyi korumaya çalıştığımız süreçte, iş ortaklarımızın gösterdiği sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz.

Shopify, en son oturum açanlara dayalı olarak en fazla üç sahip ile birlikte İş Ortağı kuruluşuyla ilişkili işletme e-postasını kullanarak sizinle iletişime geçer. İş Ortağı kuruluş işletme e-postasının ve tüm sahip e-postalarının güncel olduğundan emin olun.

Shopify'ın incelediği değerlendirmelerin kapsamı nedir?

Shopify, yıldız puanına veya değerlendirmenin ne zaman yapıldığına bakmaksızın tüm uygulama ve tema liste kaydı değerlendirmelerini uygunluk açısından kontrol eder.

Değerlendirmelerimden birinin hata sonucu kaldırıldığını düşünüyorsam ne yapabilirim?

Bir değerlendirmenin yanlışlıkla kaldırıldığını düşünüyorsanız kaldırma bildirimi e-postasına doğrudan yanıt verin. Lütfen değerlendirmenin yayınlanmasına neden izin verilmesi gerektiğine dair ayrıntılı bir açıklamayı, elinizdeki destekleyici kanıt veya belgelerle birlikte yanıtınıza ekleyin.

Shopify bir hata yapıldığını belirlerse İş Ortağı Yönetim ekibimizden biri, sonraki adımları içeren bir yanıt verir. İş Ortağı Yönetimi, yalnızca bir hata yapıldığını ispatlayan kanıtları içeren e-postaları yanıtlar. Bu sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili, belirlenmiş bir süre yoktur.

Şüpheli bir değerlendirmeyi nasıl bildirebilirim?

Sahte, teşvik edilmiş veya uyumlu olmayan bir değerlendirmeyle karşılaşırsanız ihlal bildiriminde bulunabilirsiniz.