Shopify Appin ja Theme Storen tarkistuskäytännöt

Kun Shopify-kauppiaat käyttävät Shopify-ekosysteemin sovelluksia ja teemoja, he antavat kehittäjien vastuulle liiketoimintansa kannalta kriittisiä tehtäviä. Sovellus- ja teema-arvostelut antavat kauppiaille mahdollisuuden arvioida, ovatko heidän harkitsemansa sovellukset tai teemat oikeat heidän liiketoimintaansa varten. Arvostelut antavat myös arvokasta palautetta sovelluskehittäjäyhteisöllemme.

Jotta voit varmistaa, että sovellus- ja teema-arvostelut pysyvät puolueettomina, hyödyllisinä ja luotettavina tietolähteinä, sinun on noudatettava yhteistyökumppaniohjelman sopimuksessa määritettyjä ehtoja. Jos et noudata tarkistusehtoja, Shopify voi ryhtyä asianmukaisiin toimiin rikkomuksista ja vakavuudesta riippuen. Tällaisia toimia voivat olla arvostelun poistaminen, mutta lisätoimia voidaan toteuttaa toistuvien rikkomisten yhteydessä.

Jos kohtaat vaatimustenvastaisen arvostelun, kuten väärennetyn, kannustetun tai harhaanjohtavan arvostelun, voit lähettää yhteistyökumppanin rikkeen ilmiantolomakkeen.

Tarkasta ohjeet

Shopify App Storen ja Shopify Theme Storen arvostelujen on oltava puolueettomia, hyödyllisiä ja luotettavia.

Jos olet yhteistyökumppani, et voi käyttää tai sallia seuraavanlaisia arvosteluja:

• Väärennetyt, virheelliset, merkityksettömät tai harhaanjohtavat arvostelut.
• Arvostelut, joita käytetään epäasianmukaisesti kaupallisen hyödyn saavuttamiseksi.
• Arvostelut, jotka on julkaistu vastineeksi taloudellisesta tai muusta hyödystä.
• Arvostelut, jotka on julkaistu useita kertoja samalta tililtä tai useammalta kuin yhdeltä tililtä.
• Arvostelut, jotka ovat harhaanjohtavia arvostelijan henkilöllisyyden tai sen osalta, miten ne liittyvät arvosteltavaan sovellukseen.
• Arvostelut, jotka sisältävät kiellettyä tai laitonta sisältöä tai linkin sellaiseen.

Lue lisää sovellusten arvostelujen kielletyistä toimista.

Miten Shopify tunnistaa vaatimusten vastaiset arvostelut

Jotta Shopify havaitsee ei-vaatimustenmukaisia arvosteluja, se käyttää erilaisia menetelmiä ja lähteitä, kuten algoritmeja, manuaalisia hakuja ja yhteisön lähettämiä yhteistyökumppanin rikkeen ilmiantolomakkeita.

Arvostelukäytäntöjen rikkomukset

Jos yhteistyökumppani harjoittaa toimintaa, joka rikkoo arvostelukäytäntöjä, Shopify varaa oikeuden ryhtyä tiettyihin tarvittaviin toimiin, mukaan lukien oikeus tehdä seuraavaa:

• Poista vaatimustenvastaisia arvosteluja.
• Muokata vaatimustenvastaisia arvosteluja. Shopify ei koskaan muokkaa arvosteluita, jos muokkaaminen muuttaa alkuperäisen tekstin tarkoitusta. Shopify poistaa ainoastaan PII:n tai kaiken, mikä rikkoo sallittua käyttöä koskevia ehtoja (Acceptable Use Policy, AUP). Shopify voi myös siirtää arvostelun julkaisemattomaan tilaan.
• Alenna sovelluksen tai teeman sijoitusta kaupassa.
• Poista sovellus tai teema mainospinnoilta.
• Peruuta sovelluksen tai teeman julkaiseminen Shopify App Storesta tai Shopify Theme Storesta.

Shopify antaa kehittäjille mahdollisuuden ongelman korjaamiseen aina, kun se on mahdollista. Jos kyse on kuitenkin vakavammista rikkomuksista, joista on konkreettisia todisteita, niiden ratkaiseminen ei ehkä ole mahdollista, ja Shopifyn yhteistyökumppanien hallinnointitiimi saattaa päättää irtisanoa yhteistyökumppanin tilin. Lue lisää Shopifyn yhteistyökumppaniohjelman käytäntöjen täytäntöönpanosta.

Mistä tiedän kehittäjänä, onko jokin arvostelu poistettu?

Kun arvostelu täyttää yhden tai useamman kriteerimme, Shopify ilmoittaa asiasta kehittäjille mahdollisuuksien mukaan tai soveltuvin osin. Shopify lähettää sähköpostin yhteistyökumppanin organisaatioon liitettyyn työsähköpostiosoitteeseen. Sähköposti lähetetään myös kolmelle yhteistyökumppanin organisaation omistajalle niiden omistajatilien perusteella, jotka ovat viimeksi kirjautuneet sisään. Varmista, että yhteistyökumppanin organisaation yrityssähköpostiosoite ja kaikki omistajien sähköpostiosoitteet ovat ajan tasalla.

Vaikuttaako arvostelun poistaminen nykyisiin arvosteluihin vai vain uusiin?

Jos rikot arvostelukäytäntöjä, kaikkien sovellus- ja teemaluetteloarvostelujen vaatimustenmukaisuus tarkistetaan tähtiluokituksesta tai arvostelun julkaisupäivästä riippumatta. Jos löydämme uusia tai olemassa olevia arvosteluja, jotka rikkovat edelleen ehtojamme, ne poistetaan ja ne saattavat johtaa lisäseurauksiin.

Mitä teen, jos jokin arvosteluistani on mielestäni poistettu virheellisesti?

Jos yksi tai useampi arvosteluistasi poistettiin mielestäsi virheellisesti, voit vastata suoraan saamaasi sähköposti-ilmoitukseen ja antaa yksityiskohtaisen kuvauksen siitä, miksi uskot poiston olleen virheellinen. Liitä mukaan kaikki todisteet tai asiakirjat, jotka sinulla on.

Yhteistyökumppanihallinta vastaa vain sähköposteihin, jotka antavat yksityiskohtaisia tietoja ja todisteita, jotka osoittavat virheen.Jos virhe on tehty, Shopifyn yhteistyökumppanihallintatiimin jäsen lähettää sähköpostin yhteistyökumppaniorganisaatioon liittyvään yrityssähköpostiin ja enintään kolmen omistajansähköpostiin vahvistuksen, että arvostelu julkaistaan uudelleen.Tälle prosessille ei ole asetettu asetettua aikataulua.

Miten voin ilmoittaa epäilyttävästä arvostelusta?

Jos huomaat, että Shopify Partner ei toimi yhteistyökumppaniohjelman sopimuksen tai API-lisenssin ja käyttöehtojen mukaisesti, voit ilmoittaa siitä suoraan täyttämällä Ilmoita yhteistyökumppanin rikkomuksesta -lomakkeen.