合作夥伴計畫協議更新的常見問題

Shopify 已於 2023 年 1 月 5 日 (星期四) 傳送《合作夥伴計畫協議》(「PPA」) 即將發布的更新摘要與《API 授權及使用條款》。此次更新將於 2023 年 2 月 6 日生效,包括闡明合作夥伴應即時採取特定行動的責任之異動內容、解決未達成的要求或違反規範時的必要措施,以及其他重要更新。

以下是與這些更新相關的一些常見問題,包括它們對合作夥伴和開發人員帶來什麼影響。

為何 Shopify 要推出新的條款?

我們正在更新《合作夥伴計畫協議》與《API 授權及使用條款》,以支持增長的 Shopify 合作夥伴和開發人員數量,同時為 Shopify 平台上提供的商品與服務,維護其安全性和誠信度。

不符合應用程式商店要求或違反政策時,合作夥伴所需採取的行動

發生不符合應用程式商店要求或違反政策的情況時,Shopify 會如何通知合作夥伴?

當合作夥伴需要採取特定行動時,包括需要採取必要動作以解決應用程式或其他合作夥伴帳號相關平台的問題等,Shopify 會透過不同管道通知合作夥伴。這些管道包括但不限於與其合作夥伴帳號相關聯的商業電子郵件。若合作夥伴需要針對應用程式進行重要修正,Shopify 也會傳送通知給開發人員緊急電子郵件。

這些電子郵件將來自多個 Shopify 團隊,協助整個生態系統強制執行我們的要求。所有需要有所動作的合作夥伴都會收到電子郵件,清楚說明所需做的變更以及時限範圍。這些電子郵件的主旨行會包含「重要」、「請配合操作」、「重大通知」或「最終通知」等關鍵字,並包含明確的行動號召,說明合作夥伴該如何解決 Shopify 的待處理要求。

若合作夥伴未遵守我們的條款,會發生什麼事?

維護可靠且可信賴的應用程式市集是我們的優先要務,生態系統中每個應用程式與合作夥伴都必須符合我們的高標準。如果合作夥伴未回應 Shopify 的要求,包括違反我們的條款及條件或維護我們的應用程式商店要求等,我們便會採取一系列行動,包括從 Shopify 應用程式商店移除合作夥伴應用程式的困難決定。在某些情況下,我們也可能需要將合作夥伴從平台移除。

若要瞭解更多資訊,請參閱執行 Shopify 合作夥伴計畫政策常見問題

Customer Privacy JS API 整合要求

哪些應用程式和佈景主題預計將與 Customer Privacy JS API 整合?

任何收集 Cookie 同意聲明或將 Cookie 置入商家店面的應用程式、佈景主題、應用程式擴充功能或佈景主題擴充功能 (統稱為「應用程式和佈景主題」) 都需要與 Shopify Customer Privacy JS API 整合。舉例來說,應用程式或佈景主題應使用 API 協助判斷是否需顯示 Cookie 橫幅、需要收集哪些同意聲明並使用 API 回傳收集到的同意聲明,或使用 Cookie 或追蹤指令碼來追蹤分析和行銷資料的使用者同意狀況。

我需要針對所有使用我的應用程式或佈景主題的商家實施取得同意的機制嗎?

隱私權法規因各地而異。然而,Shopify 規定所有應用程式和佈景主題都必須遵循此新政策,無論應用程式或佈景主題開發地點為何,或使用應用程式或佈景主題的商家所在地點為何。

必要 Cookie 和非必要 Cookie 之間有什麼區別?

必要 Cookie 是進行資料傳輸和使網站順利運作所需的必要 Cookie。存取網站或採取特定動作時,系統會自動將這些 Cookie 置於使用者的電腦或裝置上。

非必要 Cookie 是所有其他類型的 Cookie,不屬於必要 Cookie 的定義範圍。

應用程式的訂單同步要求

我應該使用哪些 API 更新訂單?

開發人員可用於更新訂單的核心 API 包括 Order APIFulfillment Orders APIOrder Edit API。然而,聚焦於其他資源的變異也可能影響 Order 資源。您應查看應用程式與訂單互動的所有實例,以確保資料會自動同步至 Shopify。

身為合作夥伴,我該如何處理已關閉或已完成的訂單?

如果您整合作業的訂單欄位發生變更,您便應立即更新 Shopify 中的相應資料,以確保 Shopify 和所有其他連結至該訂單的系統保持同步。

如果訂單已關閉,您仍可使用 Shopify 的 Order Edit API 更新該訂單的欄位。

請注意,您無法更新 Shopify 中狀態為「已封存」的訂單或 2019 年 1 月 1 日前下單的訂單。

如果我的整合作業提供比 Shopify 更多的訂單欄位,我該怎麼做?

每個應用程式和服務都是獨一無二的,可能都有各自的一組欄位或資料集,無法直接對應至 Shopify 中的訂單欄位。您應以自己的最佳判斷,確保同步至 Shopify 的資料具有一致性和連續性。

我應該要多久同步一次訂單欄位?

每當商家或其他系統對 Shopify 原始訂單欄位進行變更時,合作夥伴打造的應用程式便應自動同步訂單欄位。

例如:商家的顧客要求更新訂單的運送地址。如果您的系統變更了地址,您的應用程式便應更新 Shopify 中的訂單以反映此變更,才能建立出貨作業。

我的應用程式目前無法自動同步訂單資料,我有符合規範嗎?

由於此動作是《Shopify API 授權及使用條款》的規定,因此您必須確保整合作業在 2023 年 2 月 6 日前同步訂單資料。