Preguntas frecuentes sobre las actualizaciones de nuestro Acuerdo del Programa de Partners y la Licencia y Términos de Uso de la API

El 4 de diciembre de 2024, Shopify anunció actualizaciones a nuestro Acuerdo del Programa de Shopify Partners y a la Licencia y a los Términos de uso de la API. Estas actualizaciones, que se lanzarán el lunes 30 de diciembre de 2024, incluyen términos que apuntan a apoyar el crecimiento de los Shopify Partners y de los comerciantes, al mismo tiempo que garantizan la seguridad e integridad de nuestra plataforma.

Este es un resumen de algunas de las actualizaciones principales que se lanzarán el lunes 30 de diciembre de 2024:

• Acceso a la cuenta: se prohíbe a los usuarios de Partner compartir cuentas de identidad. Cada cuenta debe tener un solo usuario para mantener la seguridad adecuada.
• Requisitos de la aplicación: todas las aplicaciones deben cumplir con los requisitos de aplicaciones de Shopify en todo momento, los cuales incluyen evitar cualquier tipo o función de aplicaciones prohibidas. Las aplicaciones no deben realizar cambios significativos en la funcionalidad básica sin notificación previa a los comerciantes.
• Cumplimiento de las aplicaciones: todas las aplicaciones deben cumplir con EAR99. Ya no será necesario que las aplicaciones introduzcan un número de clasificación de control de exportaciones (ECCN).
• Programa de Shopify Partners: los Partners de Shopify Plus existentes pasarán al nuevo modelo de programa por niveles y se colocarán en uno de los cinco niveles como parte del programa de Shopify Partners recién lanzado.
• Comisión mensual de temas: a partir del miércoles 1 de enero de 2025, los partners de temas estarán sujetos a una comisión mensual del 15% que se aplicará a todas las ganancias del tema público de un partner en la Shopify Theme Store. Se suspenderá la bonificación de la comisión mensual del 0% anterior sobre los primeros USD 1.000.000 en ganancias anuales.
• Notificaciones de facturación: cualquier partner con una exención de facturación de Shopify debe enviar un informe mensual a operationalbilling@shopify.com.

Consulta el correo electrónico que se envió a tu dirección de correo electrónico empresarial el miércoles 4 de diciembre para obtener más información sobre estos cambios.

En esta página puedes encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con estos cambios y cómo afectan a los partners.

Presentación del nuevo Programa de Shopify Partners

¿Dónde puedo obtener más información sobre el nuevo Programa de Shopify Partners?

Para obtener más información sobre el nuevo Programa de Shopify Partners, lee la Guía del Programa de Shopify Partners del seguimiento de servicios o la Guía del Programa de Shopify Partners del seguimiento de tecnología. Estas guías también estarán disponibles en la sección Documentos para partners del Panel de control de partner. Este nuevo programa incluye requisitos y beneficios por niveles para los partners en seguimientos de servicios y de tecnología.

Cambios en la comisión mensual de los partners de temas de Shopify

¿Cuál es la nueva estructura de comisión mensual para los partners de temas?

A partir del miércoles 1 de enero de 2025, Shopify implementará una comisión mensual del 15% sobre todas las ganancias por la venta pública de temas en la Shopify Theme Store. Esto reemplaza a la estructura anterior donde se aplicaba una comisión mensual del 0% sobre el primer millón de USD en ganancias anuales, seguido de una comisión mensual del 15% en los ingresos que superen ese límite.

¿Por qué hace Shopify este cambio?

Durante la pandemia, Shopify redujo la comisión mensual a la mitad, del 30% al 15%, y agregó una bonificación del 0% a las ganancias por debajo de USD 1.000.000. Se está quitando la bonificación de USD 1.000.000, aunque Shopify dejará la comisión mensual del 15% en su lugar.

Este cambio permite que el ecosistema de Shopify sea justo y duradero a largo plazo.

¿Cómo compensa Shopify este impacto en mi negocio?

Reconocemos que se reducirán los ingresos por temas. La intención del plan de la comisión mensual del 0% siempre ha sido apoyar a los desarrolladores emergentes para ayudarlos a comenzar y crecer. Para compensar su eliminación, presentaremos más oportunidades promocionales para ayudar a que los nuevos temas realicen sus primeras ventas y encuentren éxito rápidamente en la Shopify Theme Store.

¿Deberíamos esperar cambios en el acuerdo de comisión mensual para Shopify App Store?

No, este cambio solo afectará a la Shopify Theme Store. En este momento, no se aplicarán otros cambios a la Shopify App Store.

Restricciones de los cambios en la funcionalidad básica de las aplicaciones

¿Por qué debo informar a los comerciantes sobre los cambios en la funcionalidad?

Los comerciantes encuentran, descargan y usan aplicaciones según la funcionalidad prevista tal y como se muestra en la publicación de la App Store de la aplicación. Informar a los comerciantes sobre los cambios en la funcionalidad es importante, ya que las modificaciones significativas pueden afectar la manera en que utilizan la aplicación, lo que puede interrumpir las operaciones o provocar insatisfacción. La transparencia en la comunicación garantiza que los comerciantes puedan tomar decisiones informadas sobre el uso de la aplicación y cómo afecta a su negocio.

¿Qué se considera un cambio en la funcionalidad básica?

Un cambio en la funcionalidad básica implica cualquier modificación sustancial de las funciones u operaciones principales de una aplicación que afecta su uso previsto. Esto incluye modificaciones a las funciones clave, cambios en la interfaz de usuario o cualquier ajuste que afecte fundamentalmente cómo funciona la aplicación.

¿Cuáles son los tipos y funciones de aplicaciones prohibidos?

Algunos tipos de aplicaciones no están permitidos en la Shopify App Store, esta lista de configuraciones de aplicaciones prohibidas y restringidas incluye funciones o configuraciones que infringen las pautas o estándares legales de Shopify.

Ciertos tipos de aplicaciones, como las aplicaciones de canal o las aplicaciones de blockchain, tienen requisitos específicos según las configuraciones de la aplicación. Estas aplicaciones normalmente requieren una revisión adicional y, ocasionalmente, requieren acuerdos contractuales para cumplir plenamente con los términos de Shopify.

Seguridad y gestión de cuenta

Mi equipo comparte un inicio de sesión para acceder fácilmente, ¿qué debo hacer?

Cada persona en un equipo debe crear una cuenta única con Shopify. Puedes invitar fácilmente a un nuevo miembro del equipo a través del Panel de control de partner y asignar permisos al usuario según su rol. Obtén más información sobre cómo crear y administrar cuentas de partners y configurar una identificación individual de Shopify.

¿Por qué es importante mantener mi cuenta individualizada?

Compartir cuentas de identidad implica riesgos de seguridad significativos y socava la integridad de los datos personales y organizacionales. Esta práctica aumenta la vulnerabilidad de una organización ante violaciones de datos, así como también dificulta la rendición de cuentas en el caso de un incidente de seguridad.

Requisitos de la licencia de exportación

¿Qué es EAR99?

EAR99 es una designación según los reglamentos de control de exportación de EE. UU. que indica que un producto no requiere una licencia de exportación para la mayoría de los destinos. La mayoría de los productos comerciales son EAR99. Anteriormente, para las aplicaciones que no eran EAR99, los desarrolladores de aplicaciones debían especificar el número de clasificación de control de exportaciones (ECCN).

¿Cómo sé si mi aplicación es EAR99?

Para determinar si la aplicación es EAR99, debes revisar las especificaciones técnicas de la aplicación según la Lista de Control de Comercio (CCL) de EE. UU. Los artículos que no están en la CCL son EAR99. Debes asegurarte de que la aplicación sea EAR99 y que no requiera una licencia para exportarse a Rusia, Bielorrusia o a cualquier otra jurisdicción para la que se requiere una licencia para productos EAR99. Consulta con asesores legales independientes si necesitas ayuda para determinar la compatibilidad de la aplicación.

Informes de exención de facturación de Shopify

¿Este cambio afecta mi exención existente y los requisitos de informes existentes?

Las aplicaciones que tienen una exención activa existente de facturación de Shopify aún deben enviar un informe que detalle los ingresos ganados por la aplicación a Shopify. Los partners ahora deben informar sus ingresos totales de manera mensual en lugar de trimestral. Envía los informes a operationalbilling@shopify.com.