Actualizar la declaración de propiedad de tu negocio
Todos los partners con sede en la Unión Europea (UE) o que ofrezcan sus servicios a comerciantes ubicados en la UE, deben proporcionar a los comerciantes dos métodos de comunicación directa y efectiva. Shopify exige que los partners cumplan con todas las leyes y normativas aplicables.
A continuación te mostramos algunas preguntas frecuentes relacionadas con la declaración de propiedad del negocio, así como los pasos que pueden seguir los partners para cumplir con los requisitos.
En esta página
- La declaración de propiedad del negocio me obliga a mostrar determinada información. ¿Cuál es?
- ¿Cómo puedo cambiar el nombre o la dirección geográfica de mi negocio?
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto de comerciante?
- ¿Cuál es mi fecha límite para hacer estos cambios?
- ¿Qué sucede si no cumplo con el requisito?
La declaración de propiedad del negocio me obliga a mostrar determinada información. ¿Cuál es?
Los siguientes campos deben estar presentes en la publicación de tu aplicación o tema:
- Nombre del negocio
- Dos formas de información de contacto de comerciante, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un formulario de contacto o una página de atención al cliente
- Dirección geográfica (donde está registrado tu negocio)
¿Cómo puedo cambiar el nombre o la dirección geográfica de mi negocio?
Para cambiar el nombre o la dirección geográfica de tu negocio, haz lo siguiente:
- Inicia sesión en tu panel de control de partner.
- Haz clic en Configuración.
- En la sección Información comercial, actualiza el nombre de tu negocio.
- En la sección Información de contacto, actualiza tu dirección.
- Haz clic en Guardar.
¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto de comerciante?
Para cambiar tu información de contacto de comerciante, debes editar las publicaciones de tu aplicación o tema:
- Inicia sesión en tu panel de control de partner.
- Ve a Aplicaciones o Temas.
- Actualiza la información de contacto de comerciante en todas tus aplicaciones y temas con publicaciones activas.
- Haz clic en Guardar.
¿Cuál es mi fecha límite para hacer estos cambios?
Para cumplir con la normativa legal, todos los Shopify Partners deben garantizar que la declaración de propiedad del negocio esté actualizada antes del 1 de enero de 2024.
¿Qué sucede si no cumplo con el requisito?
Si Shopify descubre que la declaración de propiedad de tu negocio no está actualizada, Shopify se reserva el derecho de eliminar tu aplicación o tema del mercado de Shopify.