Aggiornamento dell'impressum aziendale
Tutti i Partner con sede nell'Unione europea (UE) o che offrono i propri servizi ai merchant con sede nell'Unione europea devono offrire loro due metodi di comunicazione diretti ed efficaci. Shopify richiede che i Partner siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti relative all'impressum aziendale, oltre ai passaggi che i partner possono intraprendere ai fini della conformità.
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Quali informazioni devo mostrare per l'impressum aziendale?
Nell'inserzione dell'app o del tema devono essere presenti i seguenti campi:
- Nome azienda
- Due tipi di recapiti del merchant, come un indirizzo email, un numero di telefono, un modulo di contatto o una pagina di supporto
- Indirizzo geografico (dove è registrata la tua azienda)
Come posso modificare il nome o l'indirizzo geografico della mia azienda?
Per modificare il nome o l'indirizzo geografico della tua azienda:
- Accedi alla Partner Dashboard.
- Clicca su Settings (Impostazioni).
- Nella sezione Dati aziendali aggiorna il nome dell'azienda.
- Nella sezione Recapiti aggiorna l'indirizzo.
- Clicca su Salva.
Come posso aggiornare i recapiti del merchant?
Per modificare i recapiti del merchant devi modificare l'inserzione dell'app o del tema:
- Accedi alla Partner Dashboard.
- Vai su App o Temi.
- Aggiorna i recapiti del merchant per tutte le app e i temi con inserzioni attive.
- Clicca su Salva.
Entro quando devo apportare queste modifiche?
Ai fini della conformità alle normative legali, tutti i partner di Shopify devono garantire che l'impressum aziendale sia aggiornato entro il 1° gennaio 2024.
Cosa succede in caso di mancata conformità?
Se Shopify rileva che il tuo impressum aziendale non è aggiornato, si riserva il diritto di rimuovere l'app o il tema dal marketplace di Shopify.