Preguntas frecuentes sobre la obsolescencia de las aplicaciones no publicadas

Una aplicación no publicada era un tipo de aplicación pública que uno o varios comerciantes podían instalar. Las aplicaciones no publicadas tenían la misma funcionalidad que otras aplicaciones públicas, pero Shopify no tenía la obligación revisarlas y aprobarlas para garantizar su calidad y seguridad. La creación de aplicaciones no publicadas dejó de estar disponible el 9 de diciembre de 2019.

¿Por qué Shopify está desaprobando las aplicaciones no publicadas?

Para asegurarnos de anteponer la confianza y la seguridad de los comerciantes, el equipo de revisión de la Shopify App Store debe revisar todas las aplicaciones no publicadas y actualizarlas para que cumplan con los requisitos para aplicaciones públicas o personalizadas. Los requisitos de las aplicaciones públicas garantizan que las aplicaciones de Shopify proporcionen la mejor experiencia en el ciclo de vida de las aplicaciones, incluyendo la promoción de marca, la instalación, la incorporación, la funcionalidad y la calidad.

¿Qué pasos se han tomado hasta ahora?

Se revocó el acceso a la API de las aplicaciones no publicadas que no tengan instalaciones en tiendas activas. Si deseas probar tu aplicación, puedes crear una aplicación nueva para probarla en una tienda en desarrollo. Las aplicaciones que se instalan en las tiendas en desarrollo se muestran como instalaciones de comerciantes en el panel de control de partner. Estamos trabajando para que este distintivo se muestre de forma más clara.

Ya no se pueden instalar las aplicaciones no publicadas que estén instaladas en una tienda activa o en varias tiendas de una sola organización. Las aplicaciones no publicadas que están instaladas en tiendas activas de dos o más organizaciones deben enviarse para su revisión o retirarse. Recibirás un mensaje en el correo electrónico comercial asociado a tu cuenta con los siguientes pasos que debes tomar y el plazo máximo en el que puedes enviar tus aplicaciones para su revisión. Si no emprendes ninguna acción antes de esa fecha, recibirás un aviso con 60 días de antelación para que sepas que tus aplicaciones dejarán de tener acceso a la API y que se desinstalarán de las tiendas de los comerciantes. Shopify proporcionará ayuda adicional para minimizar el impacto en los partners y los comerciantes.

Si crees que alguna acción se realizó por error o tienes inquietudes adicionales, comunícate con atención al cliente de Shopify; para ello, inicia sesión en tu cuenta de partner desde el Centro de ayuda y, luego, selecciona la opción de ayuda por chat o correo electrónico, o usa tu panel de control de partner de Shopify. Cuando inicies sesión, podrás seleccionar el nombre de tu organización de partners para cuestiones relacionadas con tu cuenta de partner.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar mi aplicación para su revisión?

Las aplicaciones instaladas en tiendas de dos organizaciones o más deben enviarse para su revisión o retirarse. Recibirás un mensaje en el correo electrónico comercial asociado a tu cuenta con los siguientes pasos que debes tomar y el plazo máximo en el que puedes enviar tus aplicaciones para su revisión. Si no emprendes ninguna acción antes de esa fecha, recibirás un aviso con 60 días de antelación para que sepas que tus aplicaciones dejarán de tener acceso a la API y que se desinstalarán de las tiendas de los comerciantes. Shopify proporcionará ayuda adicional para minimizar el impacto en los partners y los comerciantes.

¿Se verán afectados los comerciantes existentes que tienen mi aplicación instalada?

Los comerciantes que tengan tu aplicación instalada no se verán afectados inmediatamente. Sin embargo, se revocará el acceso a la API y se desinstalarán de todas las tiendas de comerciantes las aplicaciones instaladas en tiendas de dos organizaciones o más que no se hayan enviado para su revisión o cancelado antes de la fecha requerida. Todos los cambios que se realicen se te notificarán con al menos 60 días de antelación y Shopify proporcionará asistencia adicional para minimizar el impacto en los partners y comerciantes.

¿Qué puedo hacer para asegurarme de que no haya interrupciones para los comerciantes que tengan instalada mi aplicación?

Crea una publicación de la aplicación y envía la aplicación para su revisión. Puedes establecer la visibilidad de tu aplicación pública como publicada o no publicada.

¿Los comerciantes actuales deben realizar alguna acción después de que mi aplicación se haga pública?

No, los comerciantes no necesitarán reinstalar o volver a aceptar los permisos de OAuth después de que tu aplicación se haya revisado y aprobado.

¿Cómo afecta este cambio a las aplicaciones no publicadas que los desarrolladores usan como entorno de preparación?

Las aplicaciones no publicadas que se usan como entornos de preparación y que no están instaladas en una tienda activa deberán volver a crearse como aplicaciones preliminares. Para obtener más información, consulta las mejores prácticas para probar tu aplicación.

¿Mi aplicación debe detectarse en la Shopify App Store?

Puedes optar por que se elimine la publicación de tu aplicación cambiando su visibilidad en la Shopify App Store en cualquier momento.

El control del acceso a tu aplicación varía según el tipo de aplicación que elijas. Por ejemplo, puedes configurar la visibilidad de tu aplicación pública como no publicada para permitir que comerciantes seleccionados instalen tu aplicación sin que otros la puedan encontrar.

¿Puedo retirar mi propia aplicación?

Sí, siempre y cuando se haga antes de nuestra revisión. Para ver más información sobre las mejores prácticas, consulta retirar tus aplicaciones.

Mi panel de control muestra que tengo instalaciones de comerciantes. ¿Por qué se suprimió mi aplicación?

Nuestro panel de control de partner incluye tiendas de afiliados y de prueba en su recuento de instalaciones de comerciantes. Esta situación se está revisando actualmente y se solucionará en una actualización futura. Las aplicaciones que se suprimieron tienen cero instalaciones de comerciantes activas.

¿Qué recursos están disponibles para los desarrolladores de aplicaciones para facilitar esta transición?

Los siguientes recursos pueden ayudarte a hacer la transición de una aplicación no publicada a publicada:

• Descripción general de la Shopify App Store
• Mejores prácticas para crear aplicaciones de Shopify
• El proceso de revisión de la aplicación
• Requisitos para aplicaciones públicas en Shopify
• Shopify App Bridge para crear aplicaciones integradas
• Facturar a los usuarios por tu aplicación
• Comisión mensual para los desarrolladores de la Shopify App Store