Perguntas frequentes sobre descontinuação de apps não publicados

Esta página foi impressa em Dec 01, 2023. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/partners/faq/unpublished-app-deprecation.

Um app não publicado era um tipo de app público que podia ser instalado por um ou mais lojistas. Os apps não publicados tinham a mesma funcionalidade de outros apps públicos, mas não precisavam ser analisados e aprovados pela Shopify para garantia da qualidade e da segurança. Os apps não publicados deixaram de poder ser criados em 9 de dezembro de 2019.

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Por que a Shopify está descontinuando apps não publicados?

Para manter a confiança e a segurança dos lojistas, exigimos que todos os apps não publicados sejam analisados pela equipe de avaliação da Shopify App Store e atualizados de modo a que atendam aos requisitos para apps públicos ou personalizados. Os requisitos para apps públicos garantem que os apps da Shopify forneçam a melhor experiência em todo o ciclo de vida do app, incluindo branding, instalação, integração, funcionalidade e qualidade.

Quais medidas foram tomadas até o momento?

A partir de 18 de outubro de 2023, a Shopify começou a analisar apps não publicados e tomar as seguintes medidas para garantir que os lojistas continuem tendo uma experiência segura, simples e personalizada com os apps:

  • Os apps sem nenhuma instalação em uma loja ativa tiveram seu acesso à API revogado. No entanto, você pode criar novos apps para testes em lojas de desenvolvimento. Eles aparecem como instalações para lojistas no Painel de Parcerias. Estamos trabalhando para deixar a adição de selos mais clara. Se você acreditar que alguma ação foi tomada por engano, entre em contato diretamente com o Atendimento ao cliente da Shopify usando o Painel de Parcerias.
  • Os apps instalados em uma loja ativa ou em várias lojas em uma única organização não podem mais ser instalados. Nos próximos meses, você receberá uma notificação sobre a conversão de apps não publicados em apps personalizados. As instalações existentes não serão afetadas.
  • Os apps instalados em lojas ativas em duas ou mais organizações precisam ser enviados para análise ou descontinuados. Se nenhuma ação for tomada até 15 de janeiro de 2024, você receberá um aviso de que o acesso à API será removido, e os apps serão desinstalados das lojas dentro de 30 dias. A Shopify fornecerá suporte adicional para minimizar o impacto para o parceiro e o lojista.

Se você acredita que alguma ação foi tomada por engano, ou caso tenha alguma dúvida, entre em contato diretamente com o Atendimento ao cliente da Shopify usando nosso Painel de Parcerias.

Quanto tempo tenho para enviar meu app para avaliação?

Os apps que estiverem instalados nas lojas em duas organizações ou mais devem ser enviados para análise ou descontinuados. Se nenhuma ação for tomada até 15 de janeiro de 2024, você receberá um aviso com 30 dias de antecedência de que o acesso à API do aplicativo será revogado e ele será desinstalado das lojas.A Shopify fornecerá atendimento adicional para minimizar o impacto para o Parceiro e o lojista.

Os lojistas que já têm meu app instalado serão afetados?

Os lojistas que já têm seu app instalado não serão afetados imediatamente. No entanto, os apps instalados em lojas em duas ou mais organizações e que não forem enviados para análise ou descontinuados até 15 de janeiro de 2024 começarão a ter o acesso à API revogado e serão desinstalados de todas as lojas. Você receberá uma notificação 30 dias antes da realização dessas alterações, e a Shopify fornecerá atendimento adicional para minimizar o impacto para o Parceiro e o lojista.

O que posso fazer para garantir que não haja interrupção para os lojistas que instalaram meu app?

Crie uma listagem de app e envie seu app para análise. Defina a visibilidade do seu app público como listado ou não listado.

Os lojistas existentes precisam tomar alguma medida depois que meu app se tornar público?

Não, os lojistas não precisarão reinstalar ou aceitar novamente as permissões do OAuth depois que seu app for analisado e aprovado.

Recebi um e-mail informando que meu app não publicado será descontinuado, mas já o excluí.

Alguns desenvolvedores podem ter sido contatados acerca de apps excluídos anteriormente. Nenhuma ação será necessária se o app já tiver sido excluído.

Recebi um e-mail informando que meu app não publicado não está em conformidade, mas o nome do app não está listado.

Você pode ter recebido uma comunicação incluindo Unknown App Name ou Unnamed App. Isso aconteceu porque o app ou os apps em questão não tinham um identificador de título quando foram criados.

No Painel de Parcerias em Apps, é possível ver quais apps não estão publicados. Se precisar de ajuda para confirmar quais dos seus apps foram afetados, entre em contato com o Atendimento ao Parceiro.

Como essa alteração afeta apps não publicados que os desenvolvedores usam como ambiente de preparação?

Os apps não publicados usados como ambientes de preparação que não estiverem instalados em lojas ativas precisarão ser reprojetados como rascunhos de apps. Para saber mais, consulte as melhores práticas para testar seu app.

Meu app precisa ficar visível na Shopify App Store?

Você pode tornar seu app não listado alterando a visibilidade dele na Shopify App Store a qualquer momento.

O controle do acesso ao app varia de acordo com o tipo de app escolhido. Por exemplo, você pode definir a visibilidade do seu app público como não listado, para permitir que lojistas selecionados instalem o app sem que ele seja descoberto por outros.

Posso descontinuar meu próprio app?

Sim, desde que esse processo seja iniciado antes da nossa análise. Para obter informações sobre a melhor prática, confira como descontinuar seus apps.

Meu painel de controle mostra que tenho instalações de lojista. Por que meu app está obsoleto?

Nosso Painel de Parcerias inclui lojas de afiliados e de teste na contagem de instalação do lojista. A atualização está sendo revisada e será corrigida em uma atualização futura. Os apps obsoletos não têm instalações de lojista ativas.

Quais recursos serão disponibilizados para ajudar os desenvolvedores de apps nessa transição?

Os seguintes recursos podem ajudar você na transição de um app não publicado para publicado: