搭配 Poste Italiane 使用 Shopify Shipping
如果您從義大利的地點出貨，您可以向 Poste Italiane 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以預約取貨並將商品運送至顧客位於義大利境內的地址。您支付的運費費率是根據 Shopify 的 Poste Italiane 帳戶計算。
此頁面上
使用 Poste Italiane 運送包裹的考量事項
使用 Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務時，請查看以下考量事項：
- Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務僅能在義大利境內運送，不支援國際收件地。
- 若要購買 Poste Italiane 託運單標籤，商店地址需位於義大利境內。
- Poste Italiane 不支援延遲貨件的理賠申請。
- 您無法重新安排 Poste Italiane 貨件的運送路線。
- 您無法在郵局投遞 Poste Italiane 包裹。您必須預約取貨。
- Poste Italiane 不支援如包裝袋等信封包裹類型。您可以使用軟包裝或盒裝。
將商品交給 Poste Italiane
您必須直接撥打 800.160.000 或透過 Poste Italiane 網站，預約 Poste Italiane 前來取貨。若要預約取貨，您必須提供可在託運單標籤上找到的 Poste Italiane 追蹤編號。
使用 Poste Italiane 的國內運送服務
Poste Italiane 的貨件配送時間為週一至週五 (不含假日)。
| 運送服務 | 說明 |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | 在 1-2 個工作日內送達包裹 |
Poste Italiane 取貨點
若要使用 Poste Italiane 運送貨件到取貨點，您必須先設定運送至取貨點的流程。
您選好哪些地點可以送貨到取貨點且編輯費率之後，顧客便可選擇「運送到取貨點」作為配送方式，然後按照需求選取訂單商品配送的取貨點。
買家可以到郵局取貨。貨件送達取貨點後，您的顧客會收到通知取貨的簡訊或電子郵件。若顧客未在特定期間內到取貨點取貨，Poste Italiane 會自動將貨件退給寄件者。
請檢視下表，以深入瞭解 Poste Italiane 取貨點：
| 取貨點 | 說明 |
|---|---|
| 郵局 | 義大利境內的當地郵局。買家必須在 10 天內取件。 |
Poste Italiane 貨件的包裹要求
查看下列 Poste Italiane 國內貨件包裹的尺寸要求：
- 最小高度等於或大於 1 公分 (0.39 英寸)
- 重量上限為 70 公斤 (154 磅)
- 包裹尺寸上限為 450 公分 (177.16 英寸)
- 最長邊上限為 100 公分 (39.3 英寸)
- 任兩個尺寸分別不得超過 280 公分 (110.23 英寸) 和 170 公分 (66.92 英寸)。
查看下列關於 Poste Italiane 運往取貨點的貨件包裹尺寸要求：
- 重量上限為 15 公斤 (33 磅)
- 包裹尺寸上限為 450 公分 (177.16 英寸)
- 任兩個尺寸分別不得超過 280 公分 (110.23 英寸) 和 170 公分 (66.92 英寸)。
提交 Poste Italiane 貨件的運送理賠申請
如果您搭配 Shopify Shipping 使用 Poste Italiane 服務，且 Poste Italiane 貨件遺失或損壞，您可以向 Shopify Shipping 支援服務提交運送理賠申請。
Poste Italiane 貨件的保險承保範圍
Poste Italiane 提供每公斤 €1 歐元的保障金額。
針對遺失的 Poste Italiane 貨件提交運送理賠申請
如果您的 Poste Italiane 貨件遺失，可以在建立標籤當日起 23 天內提出理賠申請。
若要向 Poste Italiane 申請運送理賠，請在 Shopify 管理介面提出運送理賠申請。
請在理賠申請中註明以下資訊：
- 顯示內容價值的費用發票
- 包裹和遺失品項的說明
- 填寫完畢的投訴信
針對損壞的 Poste Italiane 貨件提交運送理賠申請
如果您的 Poste Italiane 貨件損毀，可以在配送日期起 8 天內提出理賠申請。
若要向 Poste Italiane 申請運送理賠，請在 Shopify 管理介面提出運送理賠申請。
請在理賠申請中註明以下資訊：
- 包裹外側及包裹上 Poste Italiane 標籤的照片
- 包裹內側的照片
- 損毀商品的照片
- 填寫完畢的投訴信