Poste Italianeを利用したShopify Shipping

イタリアのロケーションから配送する場合、Poste ItalianeからShopify Shippingラベルを購入できます。集荷をスケジュール設定して、イタリア国内のお客様住所に商品を配送することができます。配送料は、Poste Italianeに関連付けられたShopifyアカウントに基づいて請求されます。

Poste Italianeを利用した配送パッケージの留意事項

Poste Italianeを利用したShopify Shippingに関する留意事項については、以下を確認してください。

• Poste Italianeを利用したShopify Shippingでの配送は、イタリア国内のみで可能です。国外配送先には対応していません。
• Poste Italianeの配送ラベルを購入するには、イタリアに拠点が置かれているストアの住所が必要です。
• Poste Italianeでは、配送が遅れた場合の損害賠償はサポートされていません。
• Poste Italianeの配送経路を変更することはできません。
• 郵便局にPoste Italianeパッケージを持ち込むことはできません。集荷をスケジュール設定する必要があります。
• Poste Italianeでは、袋などの封筒パッケージの種類を使用できません。ソフトパックやボックスパッケージを使用できます。

商品をPoste Italianeに持ち込む

Poste Italianeに直接電話 (800.160.000) するか、Poste Italianeのウェブサイトを通して荷物の集荷をスケジュール設定する必要があります集荷のスケジュール設定を行うには、配送ラベルに表示されているPoste Italianeの追跡番号を提供する必要があります。

Poste Italianeによる国内配送

Poste Italianeでは、休日を除き、月曜日から金曜日まで荷物を配達します。

Poste Italianeの配送サービス

配送サービス	説明
Poste Delivery Business Express	1～2営業日以内にパッケージを配達します

Poste Italianeの指定受取場所

Poste Italianeを利用して指定受取場所に配達するためには、まず指定受取場所への配送を設定する必要があります。

あなたが指定受取場所に配達するロケーションを選択して料金を編集した後、お客様は配達方法として [指定受取場所に配送する] を選び、注文の配達先の指定受取場所を選択することができます。

パッケージは郵便局で受け取ることができます。荷物が指定受取場所に配達された後、お客様は荷物の受取準備が整ったというSMSまたはメール通知を受け取ります。お客様が指定期間内に指定受取場所から荷物を回収しない場合、Poste Italianeは自動的に荷物を差出人に返送します。

Poste Italianeの指定受取場所の詳細については、次の表を確認してください。

Poste Italianeの指定受取場所

指定受取場所	説明
郵便局	イタリア国内の現地郵便局。パッケージの受取期間は10日間です。

Poste Italianeの荷物のパッケージ要件

以下に記すPoste Italiane国内配送のパッケージサイズの要件を確認してください。

• 高さの最小寸法は1 cm (0.39インチ) 以上
• 最大重量は70kg (154ポンド)
• パッケージ寸法の最大合計は450 cm (177.16インチ)
• 最大長辺は100 cm (39.3インチ)
• 寸法のうち2つはそれぞれ280 cm (110.23インチ) と170 cm (66.92インチ) を超えてはならない

Poste Italianeの荷物の指定受取場所に関するパッケージサイズの要件を以下で確認してください。

• 最大重量は15 kg (33ポンド)
• パッケージ寸法の最大合計は450 cm (177.16インチ)
• 寸法のうち2つはそれぞれ280 cm (110.23インチ) と170 cm (66.92インチ) を超えてはならない

Poste Italianeの荷物の配送損害賠償を請求する

Shopify ShippingでPoste Italianeを使用しており、Poste Italianeの荷物の紛失または破損が発生した場合、Shopify Shippingサポートに配送損害賠償を請求することができます。

Poste Italianeの配送サービスに含まれている保険の適用範囲

Poste Italianeを利用する場合、賠償額は、1キログラムあたり1ユーロです。

紛失したPoste Italianeの荷物の配送損害賠償を請求する

Poste Italianeの荷物が紛失した場合、ラベル作成日から23日以内に配送損害賠償を請求できます。

Poste Italianeに対する配送損害賠償請求は、管理画面から送信できます。

損害賠償請求には、以下の情報を含めてください。

• 内容物の価値がわかる請求書
• パッケージと紛失アイテムの説明
• 記入済みの苦情申立書

破損したPoste Italianeの荷物の配送損害賠償を請求する

Poste Italianeの荷物が破損した場合、配達日から8日以内に配送損害賠償を請求できます。

Poste Italianeに対する配送損害賠償請求は、管理画面から送信できます。

損害賠償請求には、以下の情報を含めてください。

• パッケージの外側とパッケージに貼り付けられたPoste Italianeラベルの写真
• パッケージの内側の写真
• 破損したアイテムの写真
• 記入済みの苦情申立書