Shopify Shipping med Poste Italiane
Hvis du afsender fra en lokation i Italien, kan du købe Shopify Shipping-labels fra Poste Italiane. Du kan planlægge en afhentning og afsende produkter til din kundes adresse i Italien. De leveringspriser, du betaler, er baseret på Shopifys konto hos Poste Italiane.
På denne side
Overvejelser i forbindelse med levering af pakker med Poste Italiane
Gennemgå følgende overvejelser, når du bruger Shopify Shipping sammen med Poste Italiane:
- Shopify Shipping med Poste Italiane sender kun indenrigs i Italien. Der understøttes ikke internationale destinationer.
- Hvis du vil købe Poste Italiane-fragtlabels, skal din butiks adresse være baseret i Italien.
- Poste Italiane understøtter ikke krav for forsinkede forsendelser.
- Du kan ikke omdirigere en Poste Italiane-forsendelse.
- Du kan ikke aflevere pakker fra Poste Italiane på et posthus. Du skal planlægge en afhentning.
- Konvolutpakketyper, som f.eks. poser, understøttes ikke med Poste Italiane. Du kan bruge bløde pakker eller kasser.
Sådan overleverer du dine produkter til Poste Italiane
Du skal planlægge en afhentning af en forsendelse ved at ringe direkte til Poste Italiane på 800.160.000. Du kan også planlægge afhentningen via Poste Italianes website. Hvis du vil planlægge en afhentning, skal du angive det Poste Italiane-trackingnummer, som du kan finde på din fragtlabel.
Indenrigsforsendelse med Poste Italiane
Poste Italiane leverer forsendelser fra mandag til fredag eksklusive ferier.
| Leveringstjeneste | Beskrivelse |
|---|---|
| Poste Delivery Business Express | Leverer pakker inden for 1-2 arbejdsdage |
Afhentningssteder for Poste Italiane
For at sende til at afhentningssted med Poste Italiane skal du første konfigurere forsendelse til et afhentningssted.
Når du har valgt, hvilke lokationer der kan levere til at afhentningssted og redigeret dine priser, kan dine kunder vælge Send til afhentningssted som leveringsmetode og derefter vælge det afhentningsted, de vil have deres ordre leveret til.
Pakker kan afhentes på postkontorer. Når forsendelsen er leveret til et afhentningssted, modtager din kunde en sms eller en mail, om at vedkommendes forsendelse er klar til afhentning. Hvis din kunde ikke afhenter sin forsendelse fra afhentningsstedet inden for en bestemt periode, returnerer Poste Italiane automatisk forsendelsen til afsenderen.
Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om afhentningssteder for Poste Italiane:
| Afhentningssted | Beskrivelse |
|---|---|
| Posthus | Lokale postkontorer i Italien. Pakker skal afhentes inden for 10 dage. |
Krav til pakker, der sendes med Poste Italiane
Gennemgå følgende krav til pakkestørrelser for indenrigsforsendelse med Poste Italiane:
- minimumhøjden er lig med eller over 1 cm (0,39 tommer)
- maksimumvægt: 70 kg (154 pund)
- den maksimale sum af pakkens dimensioner: 450 cm (177,16 tommer)
- Den maksimale længste side er 100 cm (39,3 tommer)
- ingen to dimensioner må overstige henholdsvis 280 cm (110,23 tommer) og 170 cm (66,92 tommer).
Gennemgå følgende krav til pakkestørrelse for forsendelser til afhentningssteder for Poste Italiane:
- maksimumvægt: 15 kg (33 pund)
- den maksimale sum af pakkens dimensioner: 450 cm (177,16 tommer)
- ingen to dimensioner må overstige henholdsvis 280 cm (110,23 tommer) og 170 cm (66,92 tommer).
Sådan sender du krav for Poste Italiane-forsendelser
Hvis du bruger Poste Italiane med Shopify Shipping i USA, og din Poste Italiane-levering forsvinder eller beskadiges, kan du sende et krav for leveringen til Shopify Shipping Support.
Inkluderet forsikringsdækning for Poste Italiane-forsendelser
Poste Italiane tilbyder dækning på 1 EUR pr. kilo.
Send et krav for en forsvundet Poste Italiane-forsendelse
Hvis din Poste Italiane-forsendelse går tabt, kan du indsende et krav inden for 23 dage fra datoen for oprettelse af labelen.
For at starte et leveringskrav med Poste Italiane skal du indsende et leveringskrav i Shopify-administratoren.
Medtag følgende oplysninger i dit krav:
- faktura, der viser indholdets værdi
- beskrivelse af pakken og de mistede varer
- et udfyldt klagebrev
Indsend et krav for en beskadiget Poste Italiane-forsendelse
Hvis din Poste Italiane-forsendelse er beskadiget, kan du indsende et krav inden for 8 dage fra leveringsdatoen.
For at starte et leveringskrav med Poste Italiane skal du indsende et leveringskrav i Shopify-administratoren.
Medtag følgende oplysninger i dit krav:
- billeder af pakkens yderside med Poste Italiane-labelen på pakken
- billeder af pakkens inderside
- billeder af de beskadigede varer
- et udfyldt klagebrev