使用 SFN 應用程式管理出貨要求

您將庫存寄送至 Flexport 後，商品訂單會由 Flexport 的出貨中心出貨。您收到 Flexport 出貨的訂單時，Shopify 配貨網 (SFN) 應用程式會自動更新訂單，並提供與此次出貨作業相關的其他資訊：

• 訂單地點設為 SFN - Flexport。
• Flexport 出貨更新卡會新增至訂單頁面底部。

Flexport 出貨更新卡會顯示下列資訊：

Flexport 出貨更新卡顯示的資訊。

標籤	相關資訊
狀態	出貨狀態會顯示在卡片的右上角。狀態可能為下列值： 處理中 - 表示 Flexport 已接受出貨作業且正在處理中。 運送途中 - 表示訂單正在運送給顧客途中。 已送達 - 表示已成功將訂單送達顧客。
運送	顯示訂單的預計運送日期，並指示與承諾給顧客的日期相比，訂單是準時還是延遲。
配送	顯示訂單預計送達日期，並指示商品將準時送達或晚於顧客預期收貨日期。
出貨成本	顯示訂單的出貨費用。

若處理訂單時發生錯誤，出貨作業會遭拒絕，且 Flexport 出貨更新卡片會顯示錯誤訊息並附上更多資訊。點按「在 Flexport 進行管理」(Manage in Flexport)，以檢視訂單並深入瞭解錯誤詳情。

Flexport 出貨更新卡片中的錯誤訊息。

錯誤訊息	疑難排解步驟
國際地址	建立要送往國際地址的訂單時，但未先在 Flexport 中啟用國際運送服務。位位請更新地址或啟用國際運送，然後重新建立訂單。
無效的商品尺寸	訂單包含無效的商品尺寸或重量。驗證並更新尺寸和重量，然後重新建立訂單。
地址無效	訂單因收件地址無效而無法運送。驗證地址是否正確，然後更新或確認訂單地址。
無庫存	提交出貨要求的訂單在 Flexport 中沒有庫存。請為庫存補貨，然後重新建立訂單。
缺少海關資訊	訂單中的商品缺少海關機構要求的資訊，例如國際商品統一分類 (HS) 代碼。重新建立訂單之前，請確保商品具有必要資訊。
從未入庫的存貨單位 (SKU)	訂單包含未入庫 Flexport 的存貨單位 (SKU)。將 SKU 入庫 Flexport，然後重新建立訂單。
訂單已取消	透過 Flexport 取消訂單。檢視訂單，確保該訂單應出貨，然後重新建立訂單。
已要求取消	出貨作業經要求取消。Flexport 會檢視要求，判斷是否可取消。若已接受取消要求，訂單將會取消。若要求位於取消視窗外，則該要求會遭拒且訂單將出貨。