Sådan administrerer du klargøringsanmodninger med SFN-appen

Når du har sendt lagerbeholdning til Flexport, klargøres ordrer med disse produkter af Flexports klargøringscentre. Når du modtager en ordre, der klargøres af Flexport, opdaterer Shopify Fulfillment Network-appen (SFN) automatisk ordren med yderligere oplysninger, der er relateret til klargøringen:

• Ordrelokationen er angivet til SFN – Flexport.
• Kortet Flexport-klargøringsopdateringer føjes til bunden af ordresiden.

Følgende oplysninger vises på kortet Flexport-klargøringsopdateringer:

Oplysninger, der vises på kortet Flexport-klargøringsopdateringer.

Label	Oplysninger
Status	Statussen for klargøringen vises i øverst til højre på kortet. Statussen kan være en af følgende værdier: Behandles – indikerer, at klargøringen er blevet accepteret af Flexport og bliver behandlet. Undervejs – indikerer, at ordren er på vej til kunden. Leveret – indikerer, at ordren er blevet leveret kunden.
Levering	Viser den forventede dato, hvor ordren vil blive afsendt, og angiver, om den vil være Rettidig eller Forsinket sammenlignet med den dato, kunden er blevet lovet.
Levering	Viser den forventede dato, hvor ordren vil blive leveret, og angiver, om den vil være Rettidig eller Forsinket sammenlignet med den dato, kunden er blevet lovet.
Klargøringspris	Viser udgifterne til klargøring af ordren.

Hvis der opstår fejl under behandlingen af din ordre, afvises klargøringen, og kortet Flexport-klargøringsopdateringer viser en fejlmeddelelse med flere oplysninger. Klik på Administrer i Flexport for at gennemgå ordren og få mere at vide om fejlen.

Fejlmeddelelser på kortet Flexport-klargøringsopdateringer.

Fejlmeddelelse	Fejlfindingstrin
International adresse	Opstår, når der oprettes en ordre til en international adresse, uden at der først er aktiveret international levering i Flexport. Du skal enten opdatere adressen eller aktivere international levering, inden du opretter ordren igen.
Ugyldige produktmål	Opstår, når en ordre indeholder ugyldige produktdimensioner eller en ugyldig produktvægt. Bekræft og opdater dine dimensioner og din vægt, inden du opretter ordren igen.
Ugyldig adresse	Opstår, når en ordre ikke kan afsendes på grund af en ugyldig destinationsadresse. Bekræft, at adressen er korrekt. Opdater eller bekræft derefter adressen for ordren.
Ikke på lager	Opstår, når der oprettes en klargøringsanmodning for en ordre, der ikke er på lager hos Flexport. Genopfyld din lagerbeholdning, inden du opretter ordren igen.
Manglende toldoplysninger	Opstår, når produkter i ordren mangler oplysninger, der er påkrævet af toldmyndighederne, som f.eks. en harmoniseret systemkode (HS-kode). Sørg for, at dine produkter har de påkrævede oplysninger, inden du opretter ordren igen.
SKU’er var aldrig indgående	Opstår, når ordren indeholder SKU’er, der ikke er blevet sendt til Flexport via indgående overførsler. Send SKU’er til Flexport via indgående overførsler, inden du opretter ordren igen.
Ordre annulleret	Opstår, når ordren annulleres i Flexport. Gennemgå ordren for at sikre, at den skal klargøres, inden du opretter ordren igen.
Anmodet om annullering	Opstår, når der er anmodet om annullering af en klargøring. Flexport gennemgår anmodningen for at vurdere, om klargøringen kan annulleres. Ordren slettes, hvis anmodningen om annullering accepteres. Hvis anmodningen falder uden for annulleringsperioden, afvises anmodningen, og ordren klargøres.