Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren

Wenn du Änderungen an deinen Versandetiketten vornehmen musst, kannst du dein Versandetikett stornieren, indem du es ungültig machst, die Änderungen an den Bestelldetails vornehmen und das Etikett dann erneut kaufen. Du kannst deine Versandetiketten auf folgende Arten ungültig machen:

• einzeln oder in großen Mengen, wenn du Versandetiketten kaufst
• einzeln oder in großen Mengen auf der Seite Versandetiketten
• einzeln auf der Seite einer Bestellung

Du kannst Versandetiketten stornieren, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• sind nicht älter als 30 Tage nach dem Kaufdatum
• haben keine Tracking-Ereignisse
• wurden nicht mit dem USPS First Class Mail-Service gekauft

Tipp

Rücksendeetiketten können nicht storniert werden, sie laufen jedoch ab. Für Etiketten, die du nicht verwendest, werden dir keine Gebühren in Rechnung gestellt. Mehr Informationen über Rücksendeetiketten.

Versandetikettenformat

Das Format eines Versandetiketts hängt davon ab, für welches Versandunternehmen und welche Klasse du dich beim Kauf eines Etiketts entscheidest. Du kannst das Etikettenformat nicht bearbeiten, da jedes Versandunternehmen spezifische Anforderungen für seine Etiketten hat.

Wenn du ein Etikett mit Shopify Shipping kaufst, enthält es die Bestellnummer, die auch im Shopify-Adminbereich hinterlegt ist. Du kannst die Bestellnummer auf dem Etikett verwenden, um die Pakete den Bestellungen leichter zuordnen zu können. Die Platzierung der Bestellnummer variiert je nach Versanddienstleister.

Versandetiketten einzeln oder in Sammelaktionen stornieren

Du kannst deine Versandetiketten einzeln oder in einer Sammelaktion auf der Seite Versandetiketten stornieren. Du kannst maximal 100 Versandetiketten gleichzeitig stornieren.

Nachdem du ein Versandetikett storniert hast, werden die Kosten für das Etikett deinem Konto gutgeschrieben. Dieser Betrag wird auf die Kosten von Versandetiketten angewandt, die du in der Zukunft kaufst. Wenn das Paket versandt wurde, wendest du dich an den Spediteur mit der Referenznummer des Pakets, um Hilfe zu erhalten.

Schritte:

1. Klicke im Shopify-Adminbereich auf Bestellungen > Versandetiketten.
2. Wähle die Versandetiketten aus, die du stornieren möchtest.
3. Klicke auf Versandetiketten stornieren.
4. Wähle einen Grund für die Stornierung der Etiketten aus.
5. Klicke auf XX Etiketten stornieren.

Versandetiketten einzeln auf der Bestelldetailseite stornieren

Desktop

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.

2. Klicke auf die Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.

3. Klicke im Abschnitt Ausgeführt auf ... und klicke dann auf Etikett stornieren.

4. Wähle einen Grund für die Stornierung des Etiketts aus.

5. Klicke zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.

iPhone

1. Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
2. Wähle die Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.
3. Tippe im Abschnitt Ausgeführt auf ..., um das Menü für Versandetiketten zu erweitern.
4. Tippe auf Versandetikett stornieren.
5. Wähle einen Grund für die Stornierung aus.
6. Tippe zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.

Android

1. Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
2. Wähle die Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.
3. Tippe im Abschnitt Ausgeführt auf ⋮, um das Menü für Versandetiketten zu erweitern.
4. Tippe auf Versandetikett stornieren.
5. Wähle einen Grund für die Stornierung aus.
6. Tippe zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.