Versand an Abholstandorte mit Shopify Shipping einrichten

Hinweis

Diese Funktion steht derzeit nur Händlern in Frankreich, Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich und berechtigten Shops mit dem Shopify Plus-Plan zur Verfügung. Siehe Voraussetzungen für die Verwendung von Abholstandorten.

Du kannst die Option einrichten, Bestellungen an einen Abholstandort anstatt direkt an die Adresse eines Kunden zu versenden. Abholstandorte und deren Funktionsweise können von Versanddienstleister zu Versanddienstleister variieren, sind aber meistens eine der folgenden Arten von Standorten:

• Lokale Poststellen.
• Relais-Stellen, die Einzelhandelsgeschäfte sind, die Teil des Abholnetzwerks des Versanddienstleisters sind und eine lokale Paketabholung anbieten.
• Spezialisierte Paket-Shops. Einige Versanddienstleister haben ihre eigenen lokalen Paket-Shops, in denen du Pakete abgeben, abholen oder zurückgeben kannst.
• Self-Service-Schließfächer, die sich in der Nähe von Shopping-Centern, Parkplätzen und Metro-Stationen befinden. Diese Schließfächer sind rund um die Uhr verfügbar, sodass Pakete jederzeit abgeholt werden können.

Beim Checkout können deine Kunden eine Zustellmethode für den Versand an einen Abholstandort und dann den Abholstandort auswählen, an den ihre Bestellung geliefert werden soll.

Nachdem die Bestellung an einen Abholstandort geliefert wurde, erhält dein Kunde eine SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung abholbereit ist. Einige Abholstandorte sind rund um die Uhr geöffnet, sodass deine Kunden ihre Pakete jederzeit abholen können.

Voraussetzungen für die Nutzung von Abholstandorten

Damit du Abholstandorte nutzen kannst, muss dein Shop eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Dein Shop und deine Fulfillment-Standorte befinden sich in Frankreich, Italien, Spanien oder Großbritannien und du nutzt einen der Shopify Shipping-Versanddienstleister, die Abholstandorte unterstützen. Derzeit unterstützen diese Versanddienstleister Abholstandorte:

  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane

• Dein Shop verfügt über den Shopify Plus-Plan und du verwendest eine benutzerdefinierte App mit der API zur Generierung lokaler Abholoptionen. Entwickler, die diese API verwenden, haben ihre eigenen Anforderungen, um eine benutzerdefinierte App zu erstellen.

Checkout-Erfahrung

Wenn du Abholstandorte aktivierst, stehen diese berechtigten Kunden beim Checkout als Versandoption zur Verfügung. Mithilfe einer Karte oder Liste von Abholstandorten können Kunden den Abholstandort auswählen, an den ihre Sendung geliefert werden soll.

Nach der Auswahl eines Abholstandorts werden relevante Informationen zu diesem Ort, wie Öffnungszeiten, Adressdetails, Name des Abholstandorts und Preise, angezeigt.

Wenn ein Abholstandort voll ist, wird er Kunden beim Checkout nicht angezeigt, bis wieder Platz für neue Lieferungen bereitsteht.

Deine Kunden müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllen, damit Abholstandorte während des Checkouts als Option ausgewählt werden können:

• Alle physischen Produkte im Warenkorb können von einem Standort aus versendet werden.
• Für den Fulfillment-Standort steht das Inventar zur Verfügung, um die gesamte Bestellung auszuführen.
• Eine beschleunigte Checkout-Methode wird nicht im ersten Schritt des Checkouts vom Kunden ausgewählt. Wenn dein Kunde mit Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal bezahlt, ist der Versand an Abholstandorte nicht verfügbar.
• Der Kunde kann den Checkout nicht als B2B-Kunde abschließen.

Erwägungen

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du Abholstandorte aktivierst:

• Shops mit dem Shopify Plus-Plan, die benutzerdefinierte Apps mit Abholstandorten verwenden, können keine Versandetiketten über Shopify Shipping kaufen. Du bist dafür verantwortlich, die Bestellung an den Abholstandort zu liefern. Entwickler können deine benutzerdefinierte App so einstellen, dass du den Abholstandort für eine Bestellung abrufen kannst.
• Eine Abholstandortbestellung, die von einem Shopify Shipping-Versanddienstleister abgeschlossen wurde, der Abholstandorte unterstützt, kann nach der Bestellung nicht mehr bearbeitet werden. Eine Abholstandortbestellung, die mit einer benutzerdefinierten App mit Abholstandorten abgeschlossen wurde, kann jedoch bearbeitet werden, wenn die Option für die Bearbeitung der Adresse des Abholstandorts verfügbar ist. Entwickler können deine benutzerdefinierte App so einstellen, dass du den ausgewählten Abholstandort bearbeiten kannst.

Versand an Abholstandorte einrichten

Du kannst den Versand an einen Abholstandort für jeden berechtigten Standort deines Shops einrichten.

Schritte:

Desktop

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke im Abschnitt Versand an Abholstandort auf den Standort, an dem du diese Versandoption anbieten möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

3. Wähle Von diesem Standort an Abholstandorte versenden aus.

4. Klicke im Abschnitt Tarife für Abholstandorte auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Tarif bearbeiten.

5. Wähle die Abholstandortanbieter aus, auf die der Tarif angewendet werden soll, und wähle deine Flat Rate oder deine gewichts- oder preisbasierten Versandtarife aus. Wenn du kostenlosen Versand anbieten möchtest, gib 0 ein.

6. Klicke auf Fertig und anschließend auf Speichern.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .
3. Scrolle zum Abschnitt Versand an Abholstandort und tippe auf den Standort, an dem du diese Option anbieten möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.
4. Wähle Von diesem Standort an Abholstandorte versenden aus.
5. Tippe im Abschnitt Tarife für Abholstandorte auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Tarif bearbeiten.
6. Wähle die Abholstandortanbieter aus, auf die der Tarif angewendet werden soll, und wähle deine Flat Rate oder deine gewichts- oder preisbasierten Versandtarife aus. Wenn du kostenlosen Versand anbieten möchtest, gib 0 ein.
7. Tippe auf Fertig und anschließend auf Speichern.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .
3. Scrolle zum Abschnitt Versand an Abholstandort und tippe auf den Standort, an dem du diese Option anbieten möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.
4. Wähle Von diesem Standort an Abholstandorte versenden aus.
5. Tippe im Abschnitt Tarife für Abholstandorte auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Tarif bearbeiten.
6. Wähle die Abholstandortanbieter aus, auf die der Tarif angewendet werden soll, und wähle deine Flat Rate oder deine gewichts- oder preisbasierten Versandtarife aus. Wenn du kostenlosen Versand anbieten möchtest, gib 0 ein.
7. Tippe auf Fertig und anschließend auf Speichern.