Configurazione della spedizione ai punti di ritiro con Shopify Shipping

Questa pagina è stata stampata il Sep 15, 2024. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/fulfillment/shopify-shipping/pickup-points.

Puoi configurare l'opzione per spedire gli ordini a un punto di ritiro anziché direttamente all'indirizzo di un cliente. I punti di ritiro e il relativo funzionamento possono variare da corriere a corriere, ma spesso sono uno dei seguenti tipi di sedi:

Uffici postali locali.
Punti di prelievo, ossia attività di vendita al dettaglio che fanno parte della rete di ritiro del corriere e offrono il ritiro locale dei pacchi.
Negozio di pacchi specializzato. Alcuni corrieri hanno i loro negozi di pacchi locali dove è possibile consegnare, ritirare o restituire pacchi.
Armadietti self-service situati vicino a centri commerciali, parcheggi e stazioni della metro. Gli armadietti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i pacchi possano essere ritirati in qualsiasi momento.

Durante il check-out, i clienti possono scegliere un metodo di consegna con spedizione a un punto di ritiro e poi selezionare il punto di ritiro in cui desiderano che l'ordine venga consegnato.

Una volta che l'ordine è stato consegnato a un punto di ritiro, il cliente riceve un SMS o una notifica via email che lo informa che il suo ordine è pronto per il ritiro. Alcuni punti di ritiro sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i clienti possano ritirare i pacchi quando lo desiderano.

Su questa pagina

Requisiti per l'utilizzo dei punti di ritiro
Esperienza di check-out
Considerazioni
Configurazione della spedizione ai punti di ritiro

Requisiti per l'utilizzo dei punti di ritiro

Per utilizzare i punti di ritiro, il tuo negozio deve soddisfare uno dei seguenti requisiti:

Il tuo negozio e le sedi di evasione degli ordini hanno sede in Francia, Italia Spagna e nel Regno Unito e utilizzi uno dei corrieri Shopify Shipping che supportano i punti di ritiro. Attualmente, i corrieri che supportano i punti di ritiro sono i seguenti:
Il tuo negozio è iscritto a un piano Shopify Plus e tu stai utilizzando un'app personalizzata con l'API Pickup Point Delivery Option Generator. Gli sviluppatori che utilizzano questa API hanno i propri requisiti per creare un'app personalizzata.

Esperienza di check-out

Se attivi i punti di ritiro, questi saranno disponibili per i clienti idonei come opzione di spedizione al momento del check-out. Utilizzando una mappa o un elenco di punti di ritiro, i clienti possono selezionare il punto di ritiro in cui desiderano ricevere la spedizione.

Dopo aver selezionato un punto di ritiro, vengono visualizzate informazioni pertinenti sul punto di ritiro, come orari di apertura, dettagli dell'indirizzo, nome del punto di ritiro e prezzo.

Se un punto di ritiro è pieno, i clienti non lo visualizzeranno al momento del check-out finché questo non potrà prendere in carico nuove spedizioni.

Per avere i punti di ritiro come opzione durante il check-out, i tuoi clienti devono soddisfare i requisiti seguenti:

Tutti i prodotti fisici nel carrello sono idonei per la spedizione da un'unica sede.
La sede logistica ha scorte sufficienti per evadere l'intero ordine.
Il cliente non sceglie un metodo di check-out veloce nella prima fase del check-out. Se il tuo cliente paga utilizzando Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o PayPal, la spedizione ai punti di ritiro non è disponibile.
Il cliente non può completare il check-out come cliente B2B.

Considerazioni

Prima di attivare i punti di ritiro, leggi le seguenti considerazioni:

I merchant Shopify Plus che utilizzano app personalizzate con punti di ritiro non possono acquistare etichette di spedizione tramite Shopify Shipping. È tua responsabilità coordinare la consegna dell'ordine alla sede del punto di ritiro. Gli sviluppatori possono fare in modo che la tua app personalizzata recuperi il punto di ritiro di un ordine.
Un ordine con punto di ritiro che è stato completato con un corriere di Shopify Shipping che supporta i punti di ritiro non può essere modificato dopo che l'ordine è stato effettuato. Tuttavia, è possibile modificare un ordine con punto di ritiro effettuato utilizzando un'app personalizzata con punti di ritiro, con la possibilità di modificare l'indirizzo del punto di ritiro. Gli sviluppatori possono fare in modo che la tua app personalizzata modifichi il punto di ritiro selezionato.