Shopify Shipping con Canada Post
Si haces envíos desde una ubicación en Canadá, puedes comprar etiquetas de Shopify Shipping de Canada Post. Puedes hacer envíos nacionales e internacionales.
Las tarifas de envío que se te cobran se basan en la cuenta de Shopify con Canada Post.
En esta página
- Consideraciones para el envío de paquetes con Canada Post
- Envío nacional con Canada Post
- Envío a EE. UU. con Canada Post
- Envío internacional con Canada Post
- Requisitos de embalaje para envíos nacionales e internacionales de Canada Post
- Obtener ayuda para los envíos de Canada Post
- Servicios adicionales de entrega de Canada Post
Consideraciones para el envío de paquetes con Canada Post
Revisa las siguientes consideraciones cuando uses Shopify Shipping con Canada Post:
- No puedes comprar etiquetas para embalajes tipo sobre de Canada Post a través de Shopify Shipping. Solo se admiten tipos de embalaje blandos y cajas.
- Shopify Shipping no ofrece tarifas para Regular Parcel. Las tarifas de Expedited Parcel son menos costosas y el envío es más rápido con Shopify Shipping.
Envío nacional con Canada Post
Puedes hacer envíos a nivel nacional utilizando los tipos de correo Expedited Parcel, Xpresspost y Priority.
| Servicio de envío | Cronología de entrega | Descripción |
|---|---|---|
| Expedited Parcel | 1-7 días hábiles | Una forma económica de enviar paquetes dentro de Canadá. |
| Xpresspost | 1-2 días hábiles | Envío de documentos y paquetes rápidamente dentro de Canadá. |
| Prioridad | Día hábil siguiente | La entrega nacional más rápida de Canada Post para paquetes y documentos urgentes. |
Envío a EE. UU. con Canada Post
Canada Post ofrece una gama de opciones diferentes para enviar a Estados Unidos, incluidos Xpresspost USA y Expedited Parcel USA (envío acelerado de paquetes hacia EE. UU).
| Servicio de envío | Cronología de entrega | Descripción |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | 5-8 días hábiles | Una forma económica de enviar paquetes pequeños y livianos (de menos de 2 kg) a los EE. UU. |
| Tracked Packet ™ - EE.UU. | 4-7 días hábiles | Envía más rápido artículos pequeños y livianos (de menos de 2 kg) a los EE. UU. |
| Expedited Parcel ™ - EE.UU. | 4-7 días hábiles | Envío de paquetes más grandes y pesados (menos de 30 kg) a EE.UU. |
| Xpresspost ™ - EE.UU. | 2-3 días hábiles | La opción más rápida de Canada Post para enviar pedidos a los EE.UU. |
Envío internacional con Canada Post
Canada Post ofrece el servicio Xpresspost International para los envíos internacionales.
| Servicio de envío | Cronología de entrega | Descripción |
|---|---|---|
| Small Packet ™ International - Surface o Air | Aéreo: 6 a 10 días hábiles Terrestre: 1 a 3 meses | Una forma económica de enviar internacionalmente artículos pequeños y livianos (menos de 2 kg) menos urgentes. |
| International Parcel ™ - Surface o Air | Aéreo: 12+ días hábiles Terrestre: 1 a 3 meses | Una forma económica de enviar internacionalmente artículos grandes y pesados menos urgentes. Envío a países que no ofrecen Xpresspost - Internacional. |
| Tracked Packet ™ - Internacional | 6-10 días hábiles | Una forma de enviar artículos pequeños y ligeros (menos de 2 kg) a 31 países. |
| Xpresspost ™ - Internacional | 4-7 días hábiles | La opción de envío más rápida de Canada Post a más de 70 países. |
Requisitos de embalaje para envíos nacionales e internacionales de Canada Post
Los valores máximos que Canada Post permite para los envíos nacionales e internacionales son los siguientes:
- un peso máximo de 66 lb (30 kg);
- una circunferencia máxima de 118 pulgadas (300 cm);
- cualquier dimensión máxima de 78,7 pulgadas (200 cm).
Consulta lo siguiente para obtener más información sobre los requisitos de embalaje:
Obtener ayuda para los envíos de Canada Post
Si necesitas ayuda con tu envío de Canada Post, por ejemplo, para redirigir un paquete o presentar un reclamo, puedes contactar directamente a atención al cliente de Canada Post.
Cobertura de seguro incluida para envíos de Canada Post
Puedes ponerte en contacto con Canada Post para enviar un reclamo dentro de los 90 días posteriores al envío de tu paquete.
Tu envío es elegible para una cobertura de responsabilidad de hasta 100 CAD para los envíos utilizando los siguientes servicios de envío:
- Envíos a nivel nacional: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
- Envíos a nivel internacional: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — EE.UU., Xpresspost — International, Tracked Packet - EE.UU., Tracked Packet International, Expedited Parcel - EE.UU., International Parcel Surface, International Parcel Air.
Presentar reclamos de envío para envíos de Canada Post
Si utilizas Canada Post con Shopify Shipping y tu envío de Canada Post se extravía o se deteriora, puedes presentar un reclamo de envío a Canada Post.
Puedes enviar un reclamo a través de la página web de Canada Post con tu cuenta comercial de Canada Post. No puedes enviar reclamos directamente a Shopify.
Si un paquete se entregó con retraso, puedes solicitar un reembolso. Ponte en contacto con Canada Post para mayor información.
Si se aprueba tu reclamo, recibirás un pago de Canada Post.
Solicitar ayuda para los envíos de Canada Post
Si estás utilizando Canada Post con Shopify Shipping y necesitas ayuda, consulta la siguiente tabla.
| Situación | Contacto |
|---|---|
| Obtener ayuda antes de comprar una etiqueta. | Soporte técnico de Shopify |
| Obtener asistencia después de comprar una etiqueta, como redirigir un paquete. | Servicio técnico de Canada Post |
| Presentar un reclamo. | Presenta un reclamo de envío a Canada Post a través del panel de control de Shopify. |
| Reclamar un ajuste de envío. | Soporte técnico de Shopify |
Servicios adicionales de entrega de Canada Post
Puedes establecer el servicio con firma o verificación de edad requerida para tus envíos cuando compres etiquetas de Canada Post.
Servicio de firma obligatoria de Canada Post
Puedes configurar tus envíos para que requieran una firma al momento de la entrega marcando la casilla de Firma requerida cuando compres una etiqueta de envío para tu pedido.
Los envíos que usan Canada Post Priority™ y Canada Post Xpresspost™ International y Canada Post Xpresspost™ USA incluyen la confirmación de la firma de forma gratuita. También puedes agregar la confirmación de la firma a los siguientes tipos de correo de Canada Post:
- Expedited Parcel™ (2,00 CAD)
- Xpresspost™ (2,00 CAD)
Puedes leer más información acerca de la Confirmación de firma en canadapost.ca.
Servicio de verificación de edad obligatoria de Canada Post
Puedes configurar tus envíos para que requieran una verificación de la edad al momento de la entrega marcando Verificación de edad (18) o Verificación de edad (19) cuando compres una etiqueta de envío para tu pedido. Si tu envío requiere una verificación de edad, también se requerirá igualmente una firma.
Puedes solicitar que el destinatario pruebe su edad al enviar con los siguientes servicios de Canada Post:
- Expedited Parcel™ (3,00 CAD)
- Xpresspost™ dentro de Canadá (3,00 CAD)
- Priority™ (3,00 CAD)
Puedes obtener más información sobre cómo solicitar una verificación de edad en canadapost.ca.