Gestionar tus clientes potenciales y referidos

Como Shopify Partner, puedes ganar dinero refiriendo a comerciantes a Shopify, Shopify Plus y Shopify POS. Puedes enviar clientes potenciales de Shopify POS y Shopify Plus, y consultar el historial de referidos en la sección Referidos del panel de control de partner.

Desde la página Clientes potenciales, puedes hacer seguimiento del estado de los clientes potenciales enviados; ordenar, filtrar y buscar clientes potenciales, y encontrar la información de contacto del representante de ventas de Shopify asignado a tu cliente potencial. Puedes contactar con tu representante de Shopify asignado para hacer preguntas o solicitar ayuda del servicio de ventas para tu cliente potencial.

En la página Historial de referidos, puedes ver una lista de tus referidos exitosos, incluidas las tiendas que creaste para los comerciantes.

Clientes potenciales

Puedes enviar clientes potenciales de Shopify POS y Shopify Plus y hacer seguimiento del estado de cada cliente potencial.

Enviar un cliente potencial de Shopify POS

Puede seguir los siguientes pasos para enviar a un cliente potencial de Shopify POS

  1. Desde tu panel de control de partner, haz clic en Referidos.
  2. En la página Clientes potenciales, haz clic en Enviar cliente potencial de POS
  3. Introduce la información solicitada para tu referido y haz clic en Enviar.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de Shopify con la información de tu referido. El cliente potencial aparecerá en la tabla Clientes potenciales enviados.

Enviar un cliente potencial de Shopify Plus

Puedes seguir estos pasos para enviar a un cliente potencial de Shopify Plus:

  1. Desde tu panel de control de partner, haz clic en Referidos.
  2. En la página de clientes potenciales, haz clic en Enviar un cliente potencial Plus.
  3. Introduce la información solicitada para tu referido.

    • - Si tu cliente potencial es elegible para cambiarse de plan inmediatamente, aparecerá la sección Enviar una invitación para cambiar de plan en la página. Puedes agregar un mensaje para personalizar la invitación.
  4. Haz clic en Enviar.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de Shopify con la información de tu referido. El cliente potencial aparecerá en la tabla Clientes potenciales enviados.

Si tu cliente potencial es elegible para recibir una invitación de actualización, el propietario de la tienda recibirá un correo electrónico con un enlace a los términos y condiciones. El propietario de la tienda debe aceptar los términos y condiciones para completar su cambio a Plus. Las herramientas y funciones de Shopify Plus están disponibles para el comerciante dentro de las 24 horas adicionales a su aceptación.

  • Si tu cliente potencial es nuevo en Shopify o no está listo para cambiarse a un plan superior inmediatamente, un representante de ventas de Shopify calificará a tu cliente potencial. El representante de ventas de Shopify podría comunicarse contigo directamente si se necesitan información adicional sobre el cliente potencial.

Enviar invitación para cambiar de plan

Si tu cliente potencial es un comerciante de Shopify, es posible que sea elegible para recibir una invitación para cambiar su tienda a Plus en un plazo de 24 horas. Una invitación de cambio de plan le permite a los partners de Shopify introducir rápidamente a los comerciantes a Shopify Plus desde el panel de control de partner. Este proceso no involucra al equipo de ventas de Shopify.

Ver la información de un cliente potencial

Desde la página Clientes potenciales, haz clic en un cliente potencial de la tabla Clientes potenciales enviados para ver la siguiente información:

  • El estado actual del cliente potencial y qué esperar a continuación
  • La cronología de los cambios de estado del cliente potencial
  • El representante de ventas de Shopify asignado al cliente potencial
  • Los detalles del cliente potencial que proporcionaste durante el envío

En la tabla siguiente se describen brevemente todos los estados de los clientes potenciales de Shopify Plus y Shopify POS.

Estado Shopify Plus Shopify POS
Enviado

Enviaste un cliente potencial.

Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, nuestro equipo de ventas está revisando el cliente potencial.

Si no solicitaste ayuda del servicio de ventas, debes contactar con tu representante de ventas igualmente para crear el contrato y cerrar la venta.

Se recibió tu cliente potencial.

Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, nuestro equipo de ventas está revisando el cliente potencial.

Si no solicitaste ayuda del servicio de ventas y el cliente potencial cumple los términos para referidos de POS, recibirás un pago de acuerdo con los términos de la promoción. Nota: Los clientes potenciales sin ayuda del servicio de ventas conservarán el estado Enviado incluso si no son elegibles o una vez concedido un pago.

En curso Tu cliente potencial está en contacto con nuestro equipo de ventas. Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, esto significa que estamos vendiendo de forma conjunta este referido contigo. Nuestro equipo de ventas está trabajando en tu cliente potencial.
Concedido Recibirás una comisión por este cliente potencial de acuerdo con los términos para referidos. Tu cliente potencial completó nuestro ciclo de ventas y recibirás un pago de acuerdo con los términos de la promoción.
No elegible No obtuviste ninguna comisión por este cliente potencial. El referido no cumple los requisitos para ningún pago.

Buscar un cliente potencial

Puedes ordenar los clientes potenciales de la tabla Clientes potenciales enviados por columna, incluidos el estado, el nombre y otras opciones.

También puedes buscar clientes potenciales por nombre de contacto, dirección de correo electrónico de contacto, nombre de empresa o URL del sitio web.

Cuando haces clic en un cliente potencial, puedes ver una cronología detallada del estado y la información de contacto del representante de Shopify asignado para hacer preguntas y discutir los próximos pasos para completar la venta.

Obtén más información sobre las comisiones por referidos de Shopify Plus y los pagos de recompensas por referidos de POS.

Historial de referidos

El historial de referidos es una lista de comerciantes de Shopify que has referido. El historial de referidos incluye la fecha de referencia, el plan seleccionado y el monto de los ingresos para cada comerciante referido.