Gestionar tus clientes potenciales y referidos

Como Shopify Partner, puedes ganar dinero refiriendo a comerciantes a Shopify, Shopify Plus y Shopify POS. Puedes enviar clientes potenciales de Shopify POS y Shopify Plus, y consultar el historial de referidos en la sección Referidos del panel de control de partner.

Desde la página Clientes potenciales, puedes hacer seguimiento del estado de los clientes potenciales enviados; ordenar, filtrar y buscar clientes potenciales, y encontrar la información de contacto del representante de ventas de Shopify asignado a tu cliente potencial. Puedes contactar con tu representante de Shopify asignado para hacer preguntas o solicitar ayuda del servicio de ventas para tu cliente potencial.

En la página Historial de referidos, puedes ver una lista de tus referidos exitosos, incluidas las tiendas que creaste para los comerciantes.

Clientes potenciales

Puedes enviar clientes potenciales de Shopify POS y Shopify Plus, y hacer seguimiento del estado de cada uno de ellos. Al hacer clic en un cliente potencial, puedes ver una cronología detallada del estado y la información de contacto del representante de Shopify asignado. Esto te permitirá hacerle las preguntas necesarias y comentar los próximos pasos que se deben seguir para completar la venta.

En la tabla siguiente se describen brevemente todos los estados de los clientes potenciales de Shopify Plus y Shopify POS.

Estado Shopify Plus Shopify POS
Enviado

Enviaste un cliente potencial.

Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, nuestro equipo de ventas está revisando el cliente potencial.

Si no solicitaste ayuda del servicio de ventas, debes contactar con tu representante de ventas igualmente para crear el contrato y cerrar la venta.

Se recibió tu cliente potencial.

Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, nuestro equipo de ventas está revisando el cliente potencial.

Si no solicitaste ayuda del servicio de ventas y el cliente potencial cumple los términos para referidos de POS, recibirás un pago de acuerdo con los términos de la promoción. Nota: Los clientes potenciales sin ayuda del servicio de ventas conservarán el estado Enviado incluso si no son elegibles o una vez concedido un pago.

En curso Tu cliente potencial está en contacto con nuestro equipo de ventas. Si solicitaste ayuda del servicio de ventas, esto significa que estamos vendiendo de forma conjunta este referido contigo. Nuestro equipo de ventas está trabajando en tu cliente potencial.
Concedido Recibirás una comisión por este cliente potencial de acuerdo con los términos para referidos. Tu cliente potencial completó nuestro ciclo de ventas y recibirás un pago de acuerdo con los términos de la promoción.
No elegible No obtuviste ninguna comisión por este cliente potencial. El referido no cumple los requisitos para ningún pago.

Obtén más información sobre las comisiones por referidos de Shopify Plus y los pagos de recompensas por referidos de POS.

Enviar un cliente potencial de Shopify POS o Shopify Plus

  1. Desde tu panel de control de partner, haz clic en Referidos.
  2. En la página Clientes potenciales, haz clic en Enviar un cliente potencial de POS o Enviar un cliente potencial de Plus.
  3. Introduce la información solicitada para tu referido y haz clic en Enviar.

Shopify te remitirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de tu referido y el cliente potencial aparecerá en la tabla Clientes potenciales enviados.

Ver la información de un cliente potencial

Desde la página Clientes potenciales, haz clic en un cliente potencial de la tabla Clientes potenciales enviados para ver la siguiente información:

  • El estado actual del cliente potencial y qué esperar a continuación
  • La cronología de los cambios de estado del cliente potencial
  • El representante de ventas de Shopify asignado al cliente potencial
  • Los detalles del cliente potencial que proporcionaste durante el envío

Buscar un cliente potencial

Puedes ordenar los clientes potenciales de la tabla Clientes potenciales enviados por columna, incluidos el estado, el nombre y otras opciones.

También puedes buscar clientes potenciales por nombre de contacto, dirección de correo electrónico de contacto, nombre de empresa o URL del sitio web.

Historial de referidos

El historial de referidos es una lista de comerciantes de Shopify que has referido. El historial de referidos incluye la fecha de referencia, el plan seleccionado y el monto de los ingresos para cada comerciante referido.