Gestion des clients potentiels et parrainages
En tant que partenaire Shopify, vous pouvez générer un revenu en référant des marchands à Shopify, Shopify Plus et Shopify PDV. Vous pouvez soumettre des clients potentiels à Shopify PDV et Shopify Plus, et afficher votre historique de parrainages dans la section Parrainages de votre tableau de bord partenaire.
À la page Clients potentiels, vous pouvez suivre le statut de des clients potentiels que vous avez soumis, trier, filtrer et rechercher des clients potentiels, et trouver les coordonnées du représentant commercial Shopify attribué à votre client potentiel. Vous pouvez contacter le représentant Shopify assigné pour lui poser des questions ou demander une assistance à la vente pour votre client potentiel.
À la page Historique des parrainages, vous pouvez consulter la liste de tous vos parrainages réussis, y compris les boutiques que vous avez créées pour des marchands.
Sur cette page
Clients potentiels
Vous pouvez soumettre des clients potentiels Shopify PDV et Shopify Plus, puis suivre le statut de chacun d’eux.
Soumettre un client potentiel Shopify PDV
Vous pouvez suivre les étapes ci-après pour soumettre un client potentiel Shopify PDV :
- Dans votre tableau de bord partenaire, cliquez sur Parrainages.
- À la page des clients potentiels, cliquez sur Soumettre un client potentiel PDV.
- Saisissez les informations demandées pour votre parrainage et cliquez sur Soumettre.
Vous recevrez de la part de Shopify un e-mail de confirmation de soumission contenant les détails de votre parrainage. Le client potentiel apparaîtra dans le tableau des clients potentiels soumis.
Soumettre un client potentiel Shopify Plus
Vous pouvez suivre les étapes ci-après pour soumettre un client potentiel Shopify Plus :
- Dans votre tableau de bord partenaire, cliquez sur Parrainages.
- À la page des clients potentiels, cliquez sur Soumettre un client potentiel Plus.
Saisissez les informations demandées concernant la personne que vous parrainez.
Cliquez sur « Soumettre ».
Vous recevrez de la part de Shopify un e-mail de confirmation de soumission contenant les détails de votre parrainage. Le client potentiel apparaîtra dans le tableau des clients potentiels soumis.
Si votre client potentiel est admissible à une invitation de mise à niveau, le propriétaire de la boutique reçoit un e-mail contenant un lien menant aux Conditions générales d’utilisation. Le propriétaire de la boutique doit alors accepter les Conditions générales d’utilisation pour terminer sa mise à niveau vers Plus. Une fois qu’il a été accepté, le marchand peut accéder aux outils et fonctionnalités de Shopify Plus dans les 24 heures.
Si votre client potentiel n’a jamais utilisé Shopify auparavant ou s’il ne souhaite pas effectuer la mise à niveau immédiatement, il doit être validé par un(e) représentant(e) commercial(e) de Shopify. Si des informations supplémentaires sur le client potentiel lui sont nécessaires, le représentant commercial de Shopify est susceptible de vous contacter directement.
Envoyer une invitation de mise à niveau
Si votre client potentiel est un(e) marchand(e) Shopify, il est possible qu’il soit admissible à une invitation pour mettre à niveau sa boutique vers Plus sous 24 heures. Une invitation de mise à niveau permet aux partenaires Shopify d’intégrer rapidement des marchands Shopify Plus à partir de leur tableau de bord partenaire. Ce processus n’implique pas d’intervention de l’équipe de vente Shopify pour l’intégration du marchand dans le programme Shopify Plus.
Afficher les détails d’un client potentiel
À la page Clients potentiels, cliquez sur un client potentiel dans le tableau des clients potentiels soumis pour afficher les détails suivants :
- Le statut actuel du client potentiel et à quoi s'attendre ensuite
- Un calendrier des changements de statut du client potentiel
- Le représentant commercial Shopify attribué au client potentiel
- Les renseignements sur le client potentiel que vous avez fournis lors de la soumission
Le tableau suivant décrit brièvement chaque statut de chaque client potentiel Shopify Plus et Shopify PDV.
| Statut | Shopify Plus | Shopify PDV |
|---|---|---|
| Soumis |
Vous avez soumis une piste. Si vous avez demandé une assistance à la vente, notre équipe de vente examine le client potentiel. Si vous n’avez pas demandé d’assistance à la vente, vous devrez quand même contacter votre représentant commercial pour créer le contrat et réaliser la vente. |
Nous avons bien reçu votre proposition de client(e) potentiel(le). Si vous avez demandé une assistance à la vente, notre équipe de vente examine le client potentiel. Si vous n’avez pas demandé d’assistance à la vente et que le client potentiel répond aux conditions de parrainage de PDV, vous recevrez un versement en fonction des conditions générales de la promotion. Remarque : les clients potentiels sans assistance à la vente conservent le statut Soumis, même après que le versement a été effectué ou si le client potentiel n’est pas admissible. |
| En cours | Votre client potentiel est en contact avec notre équipe de vente. Si vous avez demandé une assistance à la vente, cela signifie que nous co-vendons activement ce parrainage avec vous. | Notre équipe des ventes étudie actuellement la candidature de votre client(e) potentiel(le). |
| Attribué | Vous recevrez une commission sur ce client potentiel en fonction des conditions de parrainage. | Votre client potentiel a passé par toutes les étapes de notre cycle de vente et vous recevrez un versement en fonction des conditions générales de la promotion. |
| Non admissible | Vous n’avez pas gagné de commission sur ce(tte) client(e) potentiel(le). | Le parrainage n’est pas admissible à un versement. |
Rechercher un client potentiel
Vous pouvez trier les clients potentiels dans le tableau des clients potentiels ayant le statut « Soumis » par colonne, y compris le statut, le nom, etc.
Vous pouvez également rechercher des clients potentiels en utilisant le nom de contact, l’adresse e-mail, le nom de l’entreprise ou l'URL du site web du client potentiel.
Lorsque vous cliquez sur un client potentiel, vous pouvez consulter un calendrier de statut détaillé ainsi que les coordonnées de votre représentant(e) Shopify attitré(e), si vous avez des questions ou souhaitez discuter des étapes à suivre pour conclure la vente.
En savoir plus sur les commissions de parrainage de Shopify Plus et les versements de prime de parrainage PDV.
Historique de parrainages
L’historique des parrainages est une liste des marchands Shopify que vous avez parrainés. L’historique des parrainages comprend la date de parrainage, le forfait sélectionné et le montant des revenus pour chaque marchand parrainé.