Panoramica delle funzionalità B2B su Shopify
Shopify B2B è una suite di funzionalità che ti consente di vendere da un'azienda all'altra (B2B) tramite il pannello di controllo Shopify e il negozio online. Shopify B2B è disponibile in tutti i piani. In questo articolo puoi esaminare le principali funzionalità B2B su Shopify e scoprire come vendere direttamente ad altre aziende. Per un confronto delle funzionalità disponibili in ciascun piano, consulta Funzionalità Shopify B2B in base al piano.
Se non hai mai utilizzato B2B su Shopify per la tua attività, inizia scegliendo un tipo di negozio per la tua attività B2B su Shopify e consulta la checklist per iniziare.
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Aziende e clienti B2B
Puoi configurare i clienti B2B utilizzando aziende e sedi aziendali. Con controlli delle impostazioni e strumenti di acquisizione clienti separati, puoi configurare e personalizzare i clienti B2B.
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità relative ad aziende e clienti in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Aziende | Crea aziende per i clienti B2B e configura impostazioni separate, come termini di pagamento, indirizzo di spedizione, autorizzazioni dei contatti, cataloghi, esenzioni fiscali e impostazioni di check-out. |
| Richieste di account aziendale | Crea un modulo di richiesta di account aziendale che i clienti possono inviare dal negozio online per accedere agli acquisti B2B. |
| Migrazione di clienti e ordini | Migra la cronologia degli ordini dei clienti esistenti a un'azienda e a una sede aziendale nel pannello di controllo Shopify. Questo ti consente di aggiungere i clienti D2C esistenti e la loro cronologia degli ordini a un’azienda esistente. |
| Email di invito per i nuovi clienti B2B | Personalizza e invia email di invito ai nuovi clienti B2B che aggiungi a un'azienda per informarli che possono inviare ordini B2B per conto dell'azienda. |
| Autorizzazioni per lo staff di vendita | Adatta le autorizzazioni dello staff per diversi tipi di profili del personale di vendita. Puoi assegnare a ogni membro dello staff una serie di autorizzazioni che limitano l'accesso ai soli record aziendali a lui assegnati. Alcuni livelli di autorizzazione potrebbero essere limitati nei piani non Plus. |
| Azioni e trigger B2B in Shopify Flow | Crea varie automazioni per i flussi di lavoro B2B utilizzando azioni e trigger in Shopify Flow. Puoi utilizzare i modelli per i flussi di lavoro comuni, ad esempio per aggiungere tag agli ordini B2B in modo automatico, o creare un flusso di lavoro personalizzato. |
| Metafield per le aziende B2B | Aggiungi campi dati personalizzati alle pagine delle aziende e delle sedi aziendali utilizzando i metafield all'interno del pannello di controllo Shopify. Ad esempio, puoi cercare e filtrare i metafield nelle pagine delle aziende e delle sedi aziendali. |
Markets con B2B
Puoi utilizzare Markets per raggruppare i clienti B2B e creare esperienze personalizzate per ogni gruppo. Ad esempio, con Markets puoi effettuare le seguenti operazioni:
- Se gestisci un negozio ibrido, puoi creare un mercato per tutte le aziende B2B per offrire un'esperienza personalizzata diversa da quella dei clienti D2C.
- Crea mercati basati sulle aziende B2B in diverse aree geografiche, ad esempio per offrire prodotti diversi in base alla sede o alla stagione.
- Utilizza i mercati per personalizzare prezzi e disponibilità dei prodotti utilizzando cataloghi, valute ed esperienza del negozio online.
- Assegna sconti ai mercati B2B in modo che vengano applicati solo ai clienti che hanno effettuato l'accesso e che acquistano per una sede aziendale B2B.
Scopri di più su come utilizzare B2B con Markets.
Cataloghi e prodotti B2B
Puoi offrire un'esperienza di acquisto personalizzata con sconti, regole di acquisto flessibili e cataloghi di prodotti e listini prezzi personalizzati da assegnare a un gruppo di aziende utilizzando Markets o direttamente a sedi aziendali specifiche.
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità relative a cataloghi e prodotti in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Cataloghi | Crea prezzi personalizzati e controlla la disponibilità dei prodotti per i clienti B2B. Puoi includere tutti i prodotti o prodotti specifici in un catalogo. Nei piani Basic, Grow e Advanced puoi assegnare fino a 3 cataloghi attivi in tutti i mercati B2B. Nel piano Shopify Plus puoi creare un numero illimitato di cataloghi e assegnarli direttamente a sedi aziendali specifiche. |
| Pubblicazione di prodotti specifica per il cliente | Offri un'esperienza di acquisto personalizzata con cataloghi di prodotti personalizzati per i clienti e segmenta i cataloghi a livello di sede aziendale. |
| Prezzi per volume | Offri ulteriori riduzioni di prezzo ai clienti B2B quando acquistano una determinata quantità di un prodotto nello stesso ordine. |
| Regole sulla quantità | Limita il numero di articoli che i clienti B2B possono acquistare in un ordine. Puoi impostare regole sulla quantità per minimi, massimi o incrementi in cui una variante può essere ordinata. |
| Sconti B2B | Offri prezzi ridotti ai clienti B2B in vari modi. Assegna sconti automatici o codici sconto ai mercati B2B per rendere gli sconti disponibili solo per i clienti B2B. Inoltre, puoi creare sconti personalizzati utilizzando le Funzioni di sconto per condizioni più specifiche. |
| Supporto per prodotti digitali | Includi prodotti digitali nelle collezioni di prodotti B2B e consenti ai clienti di acquistare prodotti digitali insieme a prodotti fisici. |
Check-out B2B
Puoi personalizzare il check-out di ogni cliente con sconti, opzioni di pagamento e tariffe di spedizione, in base a una logica adatta ai suoi flussi di lavoro B2B.
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità relative al check-out in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Check-out per clienti B2B | Consenti ai clienti di visualizzare ed eseguire il check-out utilizzando i termini di pagamento, gli acconti, i metodi di pagamento e gli sconti all'ingrosso loro assegnati. |
| Check-out B2B su una sola pagina | Usa il check-out su una sola pagina per i clienti B2B. I clienti B2B possono controllare l'ordine, le informazioni di spedizione, le informazioni sull'azienda e i dati di pagamento in un'unica pagina di check-out. |
| Invia ordini B2B come bozze | Scegli se richiedere che gli ordini dei clienti B2B vengano inoltrati come bozze in base alla sede aziendale. Questo ti permette di rivedere e modificare gli ordini prima che vengano confermati e di negoziare con il cliente quando necessario. |
| Functions di pagamento e consegna | Nascondi, riordina od offri opzioni di spedizione e pagamento personalizzate utilizzando le API Delivery Customization API e Payment Customization Function API. |
| Blocco dei prezzi nelle bozze di ordini | Blocca un prezzo su qualsiasi bozza di ordine. Il blocco del prezzo garantisce che i prezzi dei prodotti nell'ordine non cambino, anche se aggiorni il prezzo del prodotto in un secondo momento nel pannello di controllo Shopify. |
| Prenotazione delle scorte nelle bozze di ordini | Prenota le scorte per qualsiasi bozza di ordine. Una prenotazione delle scorte garantisce che le scorte specifiche non possano essere acquistate da altri clienti. |
| Indirizzi di spedizione monouso | Imposta un indirizzo di spedizione monouso presso una sede aziendale per consentire ai clienti di inserire indirizzi alternativi al check-out senza salvare l'indirizzo in una sede aziendale. |
Pagamenti B2B
Puoi automatizzare il processo manuale di assegnazione dei termini di pagamento agli ordini o alle bozze di ordini nel pannello di controllo Shopify. Personalizza i termini di pagamento e i requisiti di acconto per sede aziendale per tracciare, classificare e riscuotere i pagamenti per gli ordini man mano che diventano esigibili.
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità relative ai pagamenti in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Termini di pagamento | Configura i termini di pagamento per impostare il periodo di tempo che un'azienda ha a disposizione per pagare un ordine. Puoi assegnare alle aziende le seguenti opzioni per i termini di pagamento: Netto 7, Netto 15, Netto 30, Netto 45, Netto 60, Netto 90, dovuto all'evasione o dovuto alla ricezione. |
| Acconti specifici per cliente | Richiedi ai clienti di pagare un deposito in percentuale per gli ordini con termini di pagamento netto. Disponibile solo nel piano Shopify Plus. |
| Carte di credito archiviate | Consenti ai clienti di salvare le carte di credito per il pagamento a livello di sede aziendale. Le carte salvate possono essere utilizzate durante il check-out o dal pannello di controllo Shopify. |
| Promemoria di pagamento | Invia promemoria di pagamento alla data di scadenza del pagamento per gli ordini con termini di pagamento utilizzando Shopify Flow. |
| Fattura da bozza | Invia fatture per riscuotere il pagamento per le bozze di ordini. |
| Pagamenti parziali per ordini B2B | Accetta e registra molteplici pagamenti parziali effettuati per un ordine. I clienti B2B possono effettuare depositi, riconciliare pagamenti insufficienti o suddividere i pagamenti su più metodi di pagamento. Disponibile solo nel piano Shopify Plus. |
| Metodi di pagamento manuali | Usa metodi di pagamento manuali, come il contrassegno, per gli ordini B2B. |
| PayPal per B2B | Offri PayPal come opzione di pagamento per i clienti B2B al check-out. |
Acquisti self-service B2B e account cliente
I clienti B2B devono accedere con gli account cliente per visualizzare le informazioni sulla vendita all'ingrosso e i cataloghi loro assegnati. I clienti possono gestire i propri account, modificare il nome del cliente e le informazioni di spedizione. Se hanno un ruolo di amministratore della sede, possono anche ordinare di nuovo, visualizzare la cronologia degli ordini e inviare resi.
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle funzionalità relative agli acquisti self-service e agli account cliente in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Account cliente | Consenti ai clienti B2B di accedere utilizzando gli account cliente per visualizzare informazioni specifiche B2B, come prodotti e prezzi. Questo garantisce che solo i clienti autorizzati possano accedere alle offerte all'ingrosso. I clienti possono anche visualizzare la cronologia degli ordini e le informazioni sull'account. |
| Nuovi ordini semplificati | Consenti ai clienti B2B di ordinare di nuovo duplicando un ordine passato tramite gli account cliente. I clienti non devono creare manualmente un nuovo ordine, perché tutti gli articoli vengono aggiunti automaticamente al carrello. |
| Numeri d’ordine d’acquisto | Consenti ai clienti B2B di aggiungere numeri di ordine d'acquisto (PO) a un ordine. Puoi anche aggiungere numeri di PO a un ordine o a una bozza di ordine dal pannello di controllo Shopify. |
| Resi self-service per B2B | Configura i resi self-service in modo che i clienti B2B e gli amministratori delle sedi aziendali possano inviare richieste di reso direttamente dai loro account cliente. I clienti possono tracciare lo stato della loro richiesta di reso. |
| Customer Account UI Extensions | Migliora l'esperienza degli account cliente con app di terze parti o personalizzate che utilizzano le Customer Account UI Extensions. Con queste app, puoi introdurre nuove funzionalità che possono aiutare i clienti B2B a servirsi autonomamente. |
| Supporto per identity provider di terze parti | Implementa provider di identità conformi a OAuth2.0 e OpenId Connect per soddisfare le esigenze dei clienti B2B. |
Negozio online B2B
Puoi personalizzare i contenuti del negozio online per mostrare contenuti diversi ai clienti B2B e D2C o per mostrare contenuti a mercati diversi. Puoi anche migliorare l'esperienza di acquisto B2B utilizzando il tema Trade di punta per il B2B, creato appositamente per le aziende B2B.
Consulta la tabella seguente per saperne di più sulle funzionalità relative al negozio online in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Contestualizzazione del negozio online | Mostra una serie diversa di contenuti nel negozio online a diversi tipi di clienti utilizzando Markets. Indipendentemente dal fatto che tu gestisca un negozio ibrido o un negozio dedicato, puoi utilizzare Markets per mostrare contenuti diversi ai clienti B2B e D2C o a diverse aree geografiche. Disponibile nei piani Advanced e Plus. |
| Liste per ordini veloci | Imposta le liste per ordini veloci per consentire ai clienti B2B di aggiungere più varianti di un prodotto al carrello con un solo clic dalla pagina di descrizione del prodotto. |
| Tema Trade per negozi B2B | Utilizza il tema Trade in un negozio online dedicato esclusivamente al B2B, progettato appositamente per le aziende B2B, con funzionalità come i prezzi dei prodotti nascosti per i clienti che non hanno effettuato l'accesso. |
| Vetrina virtuale B2B personalizzata | Crea una vetrina virtuale headless personalizzata per la tua attività B2B e sfrutta lo stack tecnologico che preferisci utilizzando Hydrogen o le API Storefront e Customer Accounts. |
| Supporto Liquid per temi e modelli di email | Personalizza i temi e i modelli di email per includere le informazioni sull'azienda utilizzando Liquid. |
App e integrazioni B2B
Puoi usare le API B2B per creare soluzioni o app per la tua attività B2B su Shopify. Puoi anche integrare i sistemi esistenti con il tuo negozio B2B.
Consulta la tabella seguente per saperne di più sulle funzionalità relative ad app, API e integrazioni in B2B su Shopify.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| API B2B | Crea soluzioni potenti per flussi di lavoro B2B complessi per espanderti e crescere e integra perfettamente i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) o altri sistemi in Shopify utilizzando le API B2B. |
| App B2B | Utilizza app B2B di terze parti per aggiungere funzionalità aggiuntive a supporto dei processi B2B. |
| Integrazioni B2B | Integra i tuoi sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), di contabilità o altri sistemi aziendali con il tuo negozio B2B su Shopify. Puoi effettuare l'integrazione con vari sistemi esterni. Puoi anche creare integrazioni personalizzate utilizzando le API B2B. |