Shopify Balanceカードを保護する
このページでは、カードのPINをリセットする方法、紛失や盗難があった場合にカードをロックする方法、カードのロックを解除する方法などの情報を確認することができます。不正な取引に遭遇した場合は、異議を申し立てることができます。Shopify Balanceアカウントの請求に対して異議を申し立てる方法について詳しくはこちらをご覧ください。
Shopify BalanceカードのPINをリセットする
カードのPINをリセットすることができます。ただし、カードに関連付けられた電話番号を変更した場合、PINを変更するには24時間経過する必要があります。
手順
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択します。
[Balanceカード] でPINをリセットするカードをクリックします。
[その他] をクリックし、[PINをリセット] をクリックします。
4桁のPINを入力し、[次へ] をクリックします。
PINを再入力し、[確認] をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、[PINをリセット] をクリックします。
Shopify Balanceカードをロックする
Shopify Balanceカードを紛失した、またはカードが盗難にあった場合は、他の誰も使用できないようにカードをロックする必要があります。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
手順
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択します。
[Balanceカード] でロックするカードをクリックします。
[カードをロック] をクリックします。
[カードをロック] をもう一度クリックして確定します。
手順
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
手順
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
Shopify Balanceカードのロックを解除する
Shopify Balanceカードのロックを解除するには、[カードのロックを解除] をクリックし、管理画面のShopify Balanceカードのページで [カードのロックを解除] をクリックして操作を確定します。