Managed Marketsを設定する
Managed Marketsにアップグレードにした後は、国外のお客様向けにストアを準備して設定する必要があります。国際マーケットで商品の販売を開始する前に、以下のアクションを確認してストアを準備することを検討してください。
目次
Managed Marketsのグローバル固有ID (GUID) を取得する
Managed Marketsの注文を、外部のフルフィルメントサービス (Flexportなど) を利用してフルフィルメントする場合は、管理画面からGUIDをコピーして、利用しているフルフィルメントサービスで直接設定する必要があります。Managed MarketsのマーチャントIDは、Managed MarketsのGUIDと同じです。
手順
- 管理画面から、[設定] > [マーケット] に移動します。
- [各種設定] を選択します。
- [注文のフルフィルメント] セクションで、GUIDの横にあるコピーアイコンをクリックします。
Managed Markets GUIDをコピーした後は、これを使用して、対応しているフルフィルメントサービスのいずれかで設定を完了させる必要があります。
GUIDは、マーチャントID、マーチャントアカウントID、またはマーチャントカード処理者アカウントと同じものではありません。これらのIDのいずれかを第三者に提供する必要がある場合は、代わりにストアIDを使用できます。ストアIDを取得するには、Shopifyサポートにお問い合わせください。
配送を設定する
Managed Marketsで配送を開始する前に、利用可能な配送業者のリストを参照し、配送料の表をダウンロードして、配送に適用される一定料金および配送業者が計算した料金を設定してください。
配送料と商品価格を変更する
ビジネス目標に応じて、配送料や商品価格の変更を検討してください。
- ビジネスの国際的成長に注力する場合は、配送料を実際の配送ラベルの費用よりも安くすることも検討してください。これを行うには、定額配送料を減額するか、無料配送料を導入します。
- 利益率の維持に注力する場合は、以下のいずれかを検討してください。
- 一定料金または配送業者が計算した料金を使用して、配送ラベルの全費用を配送料という形でお客様の負担とする
- 配送料は低くしたまま、国際マーケット向けの商品価格を引き上げる
国際的な顧客ベースが既に形成されている場合は、現在、お客様に請求している配送料を検討してください。
ストアのコンテンツを翻訳してローカライズする
英語が公用語ではない国での売上を伸ばすために、ストアのコンテンツをローカライズおよび翻訳することを検討してください。ストアを主な国際マーケットで最も使用されている言語に翻訳することから始めることができます。
Shopify Translate & Adaptアプリをストアにインストールして言語を追加することで、Shopifyストアのカスタムコンテンツを管理できます。ローカライズと翻訳について詳しくはこちらをご覧ください。
最も重要な国際マーケット向けにカスタムコンテンツを作成して、各マーケットの地域的、文化的な側面にアピールすることもできます。
ストアの配送ポリシーとよくある質問を更新する
オンラインストアでの国際配送の仕組みをお客様に知っていただけるように、ストアの配送ポリシーとよくある質問を更新することをご検討ください。
オンラインストアの関連するページやポリシーに、次の情報を追加します。
- 商品を配送する国のリスト
- チェックアウト時に関税と税金が計算され、配達時に関税と税金を支払う必要がないことをお客様に知らせる通知
- 追跡番号付きのDHLおよびUPSの配送サービスが商品の配送と配達に使用されることをお客様に知らせる通知
- お客様が現地通貨と現地の決済方法を使用して商品の支払いができることを知らせる表示
消費者のプライバシーに関するルールを遵守する
Managed MarketsとGlobal-eでは、チェックアウト時に表示される情報がGDPRに準拠しています。お客様は、チェックアウト時に注文を行うと、Global-eのプライバシーポリシーに同意したことになります。
ただし、お客様がオンラインストアから購入を行った場合にあなたがアクセスできるようになるデータについては、あなたが責任を負います。欧州連合およびイギリスのお客様に販売する場合は、オプトイン方式のCookieトラッキングに関してGDPRに準拠するようにする必要があります。
イギリスおよび欧州連合における消費者のプライバシーに関する規則に準拠するために、外部サービスによるオプトイン方式のCookieトラッキングアプリをインストールすることを検討してください。
各国にマーケットを作成する
Managed Marketsを使用すると、150を超える国々で商品を販売できるようになりますが、それらは、1つの巨大な多国籍マーケットの一部となります。
ビジネスにとって最も重要な国ごとにマーケットを作成することを検討してください。個々のマーケットごとにサブフォルダが作成され、ストアにSEOが適用されるというメリットがあります。
配送ラベルを印刷する
ストアのオーナーとスタッフは、Shopifyで直接注文をフルフィルメントし、配送ラベルを印刷する方法を把握しておく必要があります。
外部サービスのフルフィルメントパートナーを利用して注文をフルフィルメントしている場合、国外の新規注文には、Managed Marketsを通じた配送ラベルと税関文書が含まれることを周知してください。
主な国際マーケットでのマーケティング
顧客ベースを構築して国外での売上を伸ばすために、主な国際マーケット向けのマーケティングキャンペーンに投資することを検討してください。WOLFpakの国際展開を急加速させたManaged Marketsのケーススタディについてはこちらをご覧ください。