Configurar o Shopify Markets Pro

Depois de fazer upgrade para o Markets Pro, a loja precisa ser configurada e preparada para clientes internacionais. Mas, antes de vender seus produtos em outros mercados, confira as considerações abaixo.

Receber o identificador exclusivo global (GUID, na sigla em inglês) do Markets Pro

Se você quiser usar serviços de processamento de pedidos de terceiros, como a Flexport, em pedidos do Markets Pro, precisará copiar o GUID do admin da Shopify e concluir a configuração direto com o serviço em questão. Vale ressaltar que seu ID para o Markets Pro é igual ao GUID do Markets Pro.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Mercados.
2. Clique em Preferências.
3. Na seção Processamento de pedidos, clique no ícone de cópia ao lado de seu GUID.

Após obter o GUID do Markets Pro, conclua a configuração com um dos serviços de processamento de pedidos aceitos.

O GUID não é a mesma coisa que um ID de lojista, um ID de conta do lojista ou uma conta de processador de cartão do lojista. Se for necessário fornecer um desses três identificadores a terceiros, use o ID da loja. Para saber qual é seu ID da loja, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Configurar frete

Antes de começar a usar o frete do Markets Pro, consulte a lista de transportadoras disponíveis, faça download da tabela de taxas de frete e defina suas taxas fixas e calculadas pela transportadora.

Analisar as taxas de frete e os preços dos produtos

Conforme suas metas comerciais, considere revisar as taxas de frete ou os preços dos produtos:

• Caso seu foco seja o crescimento dos negócios internacionais, considere cobrar menos pelo frete do que o custo real da etiqueta de frete. Para isso, é possível criar taxas fixas de frete reduzidas ou taxas de frete grátis.
• Se o foco for a manutenção da margem de lucro, considere uma destas opções:
  • Transferir o custo total da etiqueta de frete para os clientes na forma de taxas de frete que usem taxas fixas ou taxas calculadas pela transportadora
  • Aumentar o preço dos produtos nos mercados internacionais e manter as taxas de frete baixas

Se você já tem uma base internacional de clientes, considere quanto você cobra dos clientes pelo frete no momento.

Traduzir e localizar o conteúdo da loja

Considere a localização e a tradução do conteúdo da loja para aumentar as vendas em países nos quais o inglês não é o idioma principal. Um bom ponto de partida é fazer a tradução para os idiomas mais usados em seus principais mercados internacionais.

O app Shopify Translate & Adapt pode ser instalado na loja para adicionar idiomas e gerenciar o conteúdo personalizado dela. Saiba mais sobre localização e tradução.

Outra opção é criar conteúdo personalizado para seus mercados internacionais mais importantes a fim de apelar para os aspectos regionais e culturais de cada mercado.

Atualizar as políticas e as Perguntas frequentes sobre frete da loja

É importante atualizar a página de políticas e Perguntas frequentes de frete, pois assim os clientes saberão como os envios internacionais funcionam na loja virtual.

Algumas informações podem ser adicionadas às páginas ou às políticas relevantes na loja virtual, como:

• uma lista de países para os quais você envia produtos;
• um aviso para informar aos clientes que os tributos de importação são calculados no checkout e não é necessário pagá-los na entrega;
• um aviso aos clientes de que os serviços de frete da DHL e da UPS com números de rastreamento são usados para enviar e entregar produtos;
• uma indicação de que os clientes podem usar moeda e forma de pagamento locais para comprar os produtos da loja.

Cumprir as regras de privacidade do consumidor

O Markets Pro e a Global-e cumprem o GDPR com relação às informações exibidas durante a finalização da compra. Vale lembrar que os clientes concordam com a Política de privacidade da Global-e quando realizam um pedido no checkout da loja.

No entanto, você é responsável pelos dados a que tem acesso quando uma pessoa compra em sua loja virtual. Portanto, se você vende para clientes na União Europeia e no Reino Unido, precisa obedecer ao GDPR quanto à permissão para o rastreamento de cookies.

Considere a instalação de um app de terceiros para autorização de rastreamento de cookies a fim de obedecer às regras de privacidade do consumidor do Reino Unido e da União Europeia.

Criar mercados para países individuais

O Markets Pro possibilita que você venda para mais de 150 países, porém todos eles fazem parte de um grande mercado com vários países.

Considere a criação de mercados para os países individuais mais importantes para a empresa. Para cada mercado individual, é criada uma subpasta que oferece benefícios de SEO para a loja.

Imprimir etiquetas de frete

É importante que você e os membros da equipe conheçam o procedimento usado para processar pedidos e imprimir etiquetas de frete direto na Shopify.

Se você usa um Parceiro de terceiros para o processamento de pedidos, avise-o que todos os novos pedidos internacionais terão etiquetas de frete e documentação alfandegária geradas pelo Markets Pro.

Marketing nos principais mercados internacionais

Considere investir em campanhas de marketing em seus principais mercados internacionais para criar uma base de clientes e impulsionar as vendas nessas regiões. Leia este estudo de caso sobre como o Markets Pro turbinou as ações de expansão internacional da WOLFpak.