Thiết lập Managed Markets

Sau khi nâng cấp lên Managed Markets, bạn cần chuẩn bị và thiết lập cửa hàng để chào đón khách hàng quốc tế. Trước khi bắt đầu bán sản phẩm trên thị trường quốc tế, hãy cân nhắc đọc kỹ các thao tác sau để chuẩn bị cửa hàng.

Nhận mã nhận dạng duy nhất trên toàn hệ thống (GUID) cho Managed Markets

Nếu muốn thực hiện đơn hàng Managed Markets bằng dịch vụ hoàn tất đơn hàng bên thứ ba, ví dụ như Flexport, bạn cần sao chép GUID trên trang quản trị Shopify, sau đó hoàn tất thiết lập trực tiếp với dịch vụ hoàn tất đơn hàng. ID của bạn để dùng Managed Markets giống với GUID Managed Markets.

Bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Thị trường.
2. Nhấp vào Preferences (Tùy chọn).
3. Trong mục Thực hiện đơn hàng, nhấp vào biểu tượng sao chép bên cạnh GUID.

Sau khi nhận được GUID Managed Markets, bạn cần hoàn tất thiết lập với một trong các dịch vụ hoàn tất đơn hàng được hỗ trợ.

GUID không giống ID thương nhân, ID tài khoản thương nhân hoặc tài khoản bên xử lý thẻ thương nhân. Nếu cần cung cấp một trong những mã nhận dạng này cho bên thứ ba thì bạn có thể sử dụng ID cửa hàng để thay thế. Để nhận ID cửa hàng, liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Thiết lập vận chuyển

Trước khi bắt đầu gửi hàng bằng Managed Markets, tham khảo danh sách hãng vận chuyển có sẵn, tải xuống bảng phí vận chuyển và thiết lập phí vận chuyển cố định và phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính.

Điều chỉnh phí vận chuyển và giá sản phẩm

Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn, hãy cân nhắc điều chỉnh phí vận chuyển hoặc giá sản phẩm:

• Nếu bạn đang tập trung phát triển công việc kinh doanh quốc tế thì hãy cân nhắc thu phí vận chuyển thấp hơn chi phí nhãn vận chuyển thực tế. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách tạo phí vận chuyển cố định chiết khấu hoặc miễn phí vận chuyển.
• Nếu bạn đang tập trung duy trì biên lợi nhuận, hãy cân nhắc chọn một trong những tùy chọn sau:
  • để khách hàng trả toàn bộ chi phí cho nhãn vận chuyển dưới dạng phí vận chuyển bằng cách sử dụng mức cố định hoặc phí do hãng vận chuyển tính
  • tăng giá sản phẩm trên thị trường quốc tế trong khi vẫn duy trì phí vận chuyển thấp

Nếu bạn đã có sẵn nhóm khách hàng trung thành trên thị trường quốc tế thì hãy cân nhắc mức phí vận chuyển bạn hiện đang thu từ khách hàng.

Biên dịch và bản địa hóa nội dung cửa hàng của bạn

Cân nhắc bản địa hóa và biên dịch nội dung của cửa hàng để giúp bạn gia tăng doanh số tại các quốc gia không có tiếng Anh là ngôn ngữ chính. Bạn có thể bắt đầu bằng cách dịch cửa hàng sang các ngôn ngữ thông dụng nhất trên những thị trường quốc tế chính.

Bạn có thể cài đặt ứng dụng Translate & Adapt của Shopify vào cửa hàng để thêm ngôn ngữ và quản lý nội dung tùy chỉnh cho cửa hàng Shopify. Tìm hiểu thêm về bản địa hóa và biên dịch.

Bạn cũng có thể tạo nội dung tùy chỉnh cho những thị trường quốc tế quan trọng nhất để tác động vào các phạm trù bản sắc và văn hóa của từng thị trường.

Cập nhật chính sách vận chuyển và bộ câu hỏi thường gặp của cửa hàng

Cân nhắc cập nhật chính sách vận chuyển và bộ câu hỏi thường gặp của cửa hàng để khách hàng nắm được cách thức hoạt động của dịch vụ vận chuyển quốc tế trên cửa hàng trực tuyến.

Bạn có thể thêm những thông tin sau vào các trang hoặc chính sách liên quan của cửa hàng trực tuyến:

• danh sách quốc gia nơi bạn sẽ vận chuyển sản phẩm đến
• thông báo cho khách hàng biết rằng thuế và thuế nhập sẽ được tính khi thanh toán và không phải thanh toán khi giao hàng
• thông báo cho khách hàng biết rằng dịch vụ vận chuyển DHL và UPS có mã theo dõi sẽ được sử dụng để vận chuyển và giao sản phẩm
• dấu hiệu cho thấy khách hàng có thể sử dụng đơn vị tiền tệ địa phương và phương thức thanh toán địa phương để thanh toán sản phẩm của bạn

Tuân thủ quy tắc về quyền riêng tư của người tiêu dùng

Managed Markets và Global-e tuân thủ về GDPR với thông tin hiển thị trên trang thanh toán. Khách hàng của bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư của Global-e khi đặt hàng tại trang thanh toán.

Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm về dữ liệu mà bạn có quyền truy cập khi khách hàng mua hàng từ cửa hàng trực tuyến. Nếu đang bán hàng cho khách hàng tại Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh thì bạn cần đảm bảo tuân thủ GDPR với tính năng theo dõi cookie chọn đồng ý.

Cân nhắc cài đặt ứng dụng theo dõi cookie chọn đồng ý của bên thứ ba để tuân thủ các quy tắc về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu.

Tạo thị trường cho riêng từng quốc gia

Với Managed Markets, bạn có thể bán hàng đến hơn 150 quốc gia, nhưng tất cả đều sẽ thuộc một thị trường đa quốc gia rộng lớn.

Hãy cân nhắc tạo thị trường cho các quốc gia riêng lẻ mà doanh nghiệp của bạn trân trọng nhất. Với mỗi thị trường riêng lẻ, một thư mục con sẽ được tạo để mang những lợi ích SEO đến cho cửa hàng của bạn.

In nhãn vận chuyển

Đảm bảo rằng bạn và nhân viên đã quen với quy trình thực hiện đơn hàng và in nhãn vận chuyển trực tiếp trong Shopify.

Nếu bạn đang sử dụng đối tác thực hiện bên thứ ba để xử lý đơn hàng, hãy báo cho họ biết rằng tất cả đơn hàng quốc tế mới sẽ có nhãn vận chuyển và giấy tờ hải quan thông qua Managed Markets.

Tiếp thị tại những thị trường quốc tế chính

Hãy cân nhắc đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị cho những thị trường quốc tế chính để xây dựng nhóm khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh số quốc tế. Đọc nghiên cứu tình huống này để biết Managed Markets đã chắp cánh cho WOLFpak vươn ra thị trường quốc tế như thế nào.