Shopify Balance 계좌에서 청구 금액 관련 분쟁 제기
Shopify Balance 계좌에서 잘못되었다고 생각되는 거래가 발생하면 분쟁을 제기할 수 있습니다.
Shopify Balance 카드가 유출, 분실, 도난되거나 사기 활동에 사용 된 것으로 의심되는 경우, 즉시 카드를 취소하고 카드 교체를 요청하여 계정을 보호하고 추가적인 무단 활동을 방지해야 합니다.
승인되지 않은 ACH(Automated Clearing House) 출금 거래를 발견한 경우 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.
- 청구 후 영업일 기준 1일이 지나지 않은 경우 Shopify 관리자에서 청구에 대해 수동으로 분쟁을 제기할 수 있습니다.
- 청구 후 영업일 기준 1일이 지난 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 거래를 신고합니다.