TikTok Shop siparişlerini yönetme
Bir müşteri TikTok Shop üzerinden bir ürün satın aldığında sipariş Shopify'daki Siparişler sayfasında görüntülenir. TikTok Shop'ta verilen siparişler hakkında daha fazla bilgiye, siparişin ayrıntılar sayfasından ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler arasında TikTok sipariş kimliği, ödemenin tutarı, tahmini vergi tutarı ve müşteri bilgileri yer alır.
Bir sipariş verildiğinde TikTok, ürün envanterini kontrol etmek için Shopify ile senkronize olur. Kullanılabilir envanteriniz varsa Shopify yöneticinizde bir sipariş oluşturulur. Kullanılabilir envanteriniz yoksa sipariş oluşturulmaz.
Sipariş gönderimi
TikTok Shop üzerinden verilen siparişlerin gönderimi, Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından yapılır. Siparişlerinizi gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir sipariş için para iadesi yapma
Müşteriye bir sipariş için para iadesi yapmanız gerekirse para iadesini TikTok Satıcı Merkezi'nden gerçekleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için TikTok Shop Academy'de yer alan aşağıdaki kaynaklara bakın:
Sipariş iadesi
Müşteri bir siparişi iade ederse iade işlemini TikTok Satıcı Merkezi'nden gerçekleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için TikTok Shop Academy'de yer alan aşağıdaki kaynaklara bakın:
Siparişi iptal etme
Bir siparişi iptal etmeniz gerekirse iptal işlemini TikTok Satıcı Merkezi'nden gerçekleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için TikTok Shop Academy'de yer alan aşağıdaki kaynaklara bakın: