Gestione degli ordini di TikTok Shop

Quando un cliente acquista qualcosa tramite TikTok Shop, l'ordine viene visualizzato nella pagina Ordini di Shopify. Nella pagina dei dettagli dell'ordine sono disponibili informazioni aggiuntive sugli ordini effettuati su TikTok Shop. Queste informazioni includono l'ID dell'ordine TikTok, l'importo del pagamento, l'imposta stimata e i dettagli del cliente.

Quando viene effettuato un ordine, TikTok si sincronizza con Shopify per verificare le scorte dei prodotti. Se hai scorte a disposizione, viene creato un ordine nel tuo pannello di controllo Shopify. Se non ci sono scorte disponibili, l'ordine non viene creato.

Su questa pagina

Evasione di un ordine

Gli ordini effettuati tramite TikTok Shop vengono evasi nella pagina Ordini del tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più sull'evasione degli ordini.

Rimborso di un ordine

Eventuali rimborsi ai clienti devono essere completati nel TikTok Seller Center. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy.

Restituzione di un ordine

Se un cliente restituisce un ordine, devi completare il reso nel TikTok Seller Center. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy.

Annullamento di un ordine

Se devi annullare un ordine, devi farlo nel TikTok Seller Center. Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy.