TikTokショップの注文を管理する

お客様がTikTokショップで商品を購入すると、Shopifyの [注文管理] ページに注文が表示されます。TikTokショップでの注文に関する他の情報は、注文の詳細ページで確認できます。この情報には、TikTokの注文ID、支払い金額、推定税額、お客様の詳細などが記載されています。

注文を受けると、TikTokとShopifyが同期して商品在庫の確認が行われます。販売可能な在庫がある場合は、管理画面で注文が作成されます。販売可能な在庫がない場合、注文は作成されません。

注文をフルフィルメントする

TikTokショップ経由で行われた注文は、管理画面の [注文管理] ページでフルフィルメントします。注文のフルフィルメントについて詳しくはこちらをご覧ください。

注文を返金する

お客様に注文を返金する必要がある場合は、TikTok Seller Centerで返金を処理する必要があります。詳細については、TikTok Shop Academyの「TikTok Shopを運営する」をご覧ください。

注文を返品する

お客様が注文を返品する場合、あなたがTikTok Seller Centerで返品を処理する必要があります。詳細については、TikTok Shop Academyの「TikTokショップを運営する」をご覧ください。

注文をキャンセルする

注文をキャンセルする必要がある場合、あなたがTikTok Seller Centerで注文をキャンセルする必要があります。詳細については、TikTok Shop Academyの「TikTokショップを運営する」をご覧ください。